Bewertung
3,8
Gut · von 5 Sternen
Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstungtarptent.com
Tarptent Erfahrungen
3,8von 5 · Gut
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Stimmen
7
4 in den letzten 12 Monaten
Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstung
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (7)
4 in 12 MonatenIhre Stimme
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MrsFurples
Verifizierte Bewertung
Super quick and positive customer…
Super quick and positive customer service Inquired about a replacement piece and a needed repair for my tent. Henry answered within minutes and the whole issue was resolved so quickly. Very helpful, I am positively surprised. Also the tent itself is great, a little tricky to set up and required some practice, but holds really well. StratoSpire2.
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Amanda
Verifizierte Bewertung
Fast and good costumer service
My boyfriend and I got the Dipole 2 DW in August for our 4 months trip to South America. We do multi day hikes and wanted the tent to be lightweight, small in volume and withstand all different kinds of weather. Unfortunately the tent broke after our first night sleeping in it (nothing to do with the tent, but because of a rockslide). There we were, in Peru, a lot of adventures waiting, but a tent with so many holes that just thinking about camping in the rain with it made us shiver. But good thing Tarptent has outstanding costumer service. We quickly ordered a new tent and wrote that the order was very urgent. We didn’t receive a reply, but the next day they already sent the new tent!!! That’s what I’m talking about. We received the tent a week later (because of customs in Peru). We have now used the tent on the Ausangate trek, where it hailed, snowed and were very windy - the tent did not fail us! It’s very roomy for two people as well. So thank you Tarptent, for firstly making an awesome tent for thru hikes, and secondly, your very good, quick and kind costumer service.
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Mats
Verifizierte Bewertung
Great Ultralight Tents and Support
Over the years we’ve used two Double Rainbows and one Triple Rainbow and have been very satisfied. When a pole of the Triple Rainbow broke in strong wind, Tarptent quickly sent a replacement plus glue and a perfectly color-matched patch. Excellent service!
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Reto Bissegger
Verifizierte Bewertung
Schneller und toller Service. Super Produkt.
Ich habe ein ein Tarptent Moment DW bestellt. Die Lieferung aus den USA wurde umgehend verschickt und war innert fünf Tagen in Deutschland eingetroffen. Leider wurde der Lieferung eine falsche Stange beigelegt. Ich habe dies bei Tarptent gemeldet und wurde durch den Besitzer persönlich, schnell und freundliche bedient. Es wurde unmittelbar danach die richtige Stange geschickt. Die bereits erhaltene durfte ich sogar behalten. Der Service war super, das Produkt absolut toll. Ich kann die Firma und die Produkte wärmstens empfehlen.
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Brandon Cappy
Verifizierte Bewertung
Shop around, poor customer service.
I had recently a very negative experience with Tarptent. I purchased a tent recently from Tarptent and paid for expedited shipping and wrote in the note that I needed it ASAP. I also added the extra poles for free standing. This is near the winter, I live in a northern state, and I can only seam seal it myself indoors. So I paid for 3-day shipping which was 30 dollars. In fairness, Tarptent did give an upgrade to two days, however I still paid 30 dollars keep in mind for a fast delivery. I ordered a seam sealer and was ready to seam seal it when it arrived so I could head out with friends. When it arrived, I was instantly disappointed as I set out the tent getting ready to apply the seam seal. Realizing they forgot to pack a freestanding pole... Now I am out the 30 dollars for the fast shipping, and this is not refunded to me even though they are the ones who made the fast shipping worthless because TarpTent forgot to pack a pole. I packed and shipped it back with a required signature as I didn't need any more issues. Another 40 dollars gone. Did I ever get an apology for their mistake? No, only when I fished it out by asking if they seen why I was returning it? The response was a blow-off apology of "We are sorry for your experience." The end. Not one apology for their mistake, or if there is anything they could do. It would of been nice to at least refund the shipping to me since this was THEIR screw up. So I am out now 70 dollars total in shipping, and a waste of time dealing with this company. I would if you are interested in their products, search around for a different company. If this seems like customer service that you would like, and to be out 70 dollars, no apology, no message saying sorry for their mess up, no apology for my time wasted, no apology for 70 dollars gone, no apology for not packing the most critical thing for a tent... 1 of the two poles REQUIRED for freestanding, then sure, go with this company. I certainly would never spend a dime here, nor will I ever advertise for them as a good company. To waste more time to leave a negative review is even more frustrating, but how this company's customer service handled this was 0 out of 10. I ended up buying another tent from a different store, and have been happy. Thank you for the time to read this, I hope you have a great day, and please consider this experience of mine if you are thinking about buying from Tarptent.
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Die Akte
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Alternativen zu Tarptent
Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstung-Ranking →Häufige Fragen zu Tarptent
Ist Tarptent seriös?
Für Tarptent liegen bisher 7 öffentliche Bewertungen vor (3,8 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Koswyn Court 12213, 95959 Nevada City, US) ist öffentlich dokumentiert. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Tarptent seinen Sitz?
Tarptent hat seinen Sitz in Koswyn Court 12213, 95959 Nevada City, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Tarptent gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstung sind Millets (4,4 von 5), Surfdome.com (4,4 von 5), Scapino (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Tarptent beansprucht?
Nein. Das Profil von Tarptent ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Tarptent hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Tarptent auf Bewertungen?
Tarptent: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Tarptent negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.