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Gut · von 5 Sternen
Elektronik & Technologieteufelaudio.fr
Teufel Audio France Erfahrungen
4,3von 5 · Gut
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503
83 in den letzten 12 Monaten
Elektronik & Technologie
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Patrick
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J’ai deux jeu airy tws pro déçu car…
J’ai deux jeu airy tws pro déçu car pas assez de volume tous essayer de AaZ vraiment déçu j’avais des écouteurs à fil bien mieux ya un bon son mais celui aime écouter fort ben sa manque de patate
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Mathieu
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Teufel Ultima Enceinte colonne Active…
Teufel Ultima Enceinte colonne Active UL 40 Mk2 18 HS. Achetées en 2022, une première panne apparue en 2024 (son qui ne sort plus malgré une bonne connexion bluetooth) se répète aujoud'hui en 2026. Appel au SAV qui m'explique que ma garantie étant terminée, les réparations seront payantes. J'essaie d'expliquer qu'il s'agit d'un défaut de conception car répété et anormal vu la récence des enceintes. Réponse : "vous avez signé des conditions générales de ventes- donc vous avez deux options : soit vous faites réparer chez nous à vos frais, soit vous vous débrouillez de votre côté !" En plus du manque de fiabilité non assumé de leur produit, l'arrogance avec laquelle le SAV vous reçoit est intolérable. Fuyez cette marque qui se cache derrière une soit disante "qualité allemande" totalement falacieuse.
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kevin m
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Inadmissible
Mise à jour du 18 août 2026 : malheureusement, la situation n’est toujours pas résolue. Après plus de deux mois depuis ma demande de rétractation, j’ai finalement dû contacter moi-même à plusieurs reprises le transporteur afin de parvenir à obtenir l’enlèvement des enceintes. Je trouve cela particulièrement regrettable : c’est au vendeur d’organiser et de suivre la récupération de son produit, et non au client de multiplier les démarches auprès de son prestataire. Teufel m’avait ensuite confirmé par écrit que je serais remboursé dès que les enceintes seraient récupérées par le transporteur. Or, à ce jour, aucun remboursement n’a été effectué. Pire encore, après avoir contacté une nouvelle fois le service client, on m’indique désormais que Teufel doit d’abord retrouver les enceintes auprès de son propre transporteur afin de déterminer où elles se trouvent et de procéder à leur récupération. Nous sommes donc maintenant à près de deux mois et demi de procédure, avec près de 2 000 € toujours immobilisés, et je dois encore subir les conséquences des problèmes de coordination entre Teufel et son transporteur. Si je n’avais pas moi-même multiplié les appels auprès du transporteur, je doute sincèrement que la situation aurait avancé à ce stade. Cette expérience est devenue particulièrement pénible et je trouve la gestion de ce retour totalement disproportionnée par rapport à une simple demande de rétractation. J’ai désormais constitué les éléments nécessaires pour engager les démarches auprès des organismes de protection des consommateurs compétents. Ma prochaine étape sera une mise en demeure formelle, suivie, si nécessaire, des recours permettant d’obtenir le remboursement des sommes qui me sont dues. Je continuerai à mettre à jour cet avis jusqu’à la résolution complète du dossier. Aux futurs acheteurs : je vous invite à prendre en compte cette expérience avant de commander, notamment concernant la gestion des retours et du service après-vente. Mon expérience avec la procédure de retour de Teufel est malheureusement très décevante. J’ai exercé mon droit de rétractation le 5 juin 2026. Depuis cette date, les enceintes sont emballées, sur palette et prêtes à être récupérées. À ce jour, cinq enlèvements ont été programmés par Teufel. À cinq reprises, aucun transporteur ne s’est présenté. Malgré de nombreuses relances, je reçois systématiquement les mêmes réponses : excuses, dossier transmis au transporteur, dossier escaladé… mais aucune solution concrète. Conséquence : plus d’un mois après ma demande de retour, près de 2 000 € restent immobilisés puisque le remboursement est conditionné à un enlèvement qui n’a toujours pas eu lieu. Je suis moi-même professionnel du commerce et je peux comprendre qu’un incident logistique survienne. En revanche, cinq rendez-vous successifs non honorés, sans solution alternative ni autre transporteur, me semblent difficilement acceptables. Je partage cet avis pour informer les futurs clients de mon expérience avec la gestion des retours. J’espère que Teufel prendra les mesures nécessaires pour que ce type de situation ne se reproduise plus.
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Richard Colombo
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Livraison soignée et produits de qualité
Facilité de commande, livraison soignée et emballage à toute épreuve, et produits de qualité avec un design élégant et un son parfait
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Cedric
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Teufel au top!!
Teufel au top!! Plusieurs achat à ce jour comme colonne Definion 3, écouteurs intra anciennes et nouvelles génération… Qualité toujours au rdv 👌exigent sur le son👍 Rien à envier aux grandes marques je recommande
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 83 % der negativen Bewertungen.
Teufel Audio France, Berlin
Alternativen zu Teufel Audio France
Elektronik & Technologie-Ranking →Häufige Fragen zu Teufel Audio France
Ist Teufel Audio France seriös?
Teufel Audio France erreicht aktuell 4,3 von 5 Sternen aus 503 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Budapester Strasse 44, 10787 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Teufel Audio France?
Kundinnen und Kunden bewerten Teufel Audio France im Schnitt mit 4,3 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 503 Bewertungen. 83 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Teufel Audio France seinen Sitz?
Teufel Audio France hat seinen Sitz in Budapester Strasse 44, 10787 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Teufel Audio France gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Elektronik & Technologie sind Argos (4,1 von 5), Three UK (4,6 von 5), SA Company (3,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Teufel Audio France beansprucht?
Nein. Das Profil von Teufel Audio France ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Teufel Audio France hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Teufel Audio France auf Bewertungen?
Teufel Audio France: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Teufel Audio France negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Teufel Audio France im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Teufel Audio France (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.