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Mangelhaft · von 5 Sternen
2,0von 5 · Mangelhaft
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Mangelhaft · von 5 Sternen
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59 in den letzten 12 Monaten
Stoffgeschäft
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Marijke Maarleveld
Hele snelle levering en in een vrolijke verpakking
R Kiefer
I ordered a dressmaker's mannikin and received one with a different color and a different bar code. Their customer service are currently looking at a resolution and I will update this when I know more. Bestelnummer #000534967 UPDATE I saw a blue mannikin advertised on their webshop and ordered it and sent my payment believing that will be what I get. They sent a gray, without first letting me know of the change. The customer service representative insists that there is no fault on their part, but when there is a significant difference between what is shown and what is sent, that is certainly a fault on the part of the seller. To return it, I need to expend money for tram fare there and back to a post office, repack the item, and take two hours from my day to run the errand because there is significant walking as well. Thus, I bear all the cost of THEIR mistake (they should have updated the color on their website and/or informed me of the change), and they decline to make any kind of compensation for that. For me, personally, that is a step too far in bad service. UPDATE FOLLOWING RESPONSE I saw an item advertised, I chose it, paid for it, paid for it to be delivered. I did all the steps correctly. The company sent a different color item, without first contacting me. Their mistake. It's a large, bulky, highly visible item that will be in a public space, so color is a factor. To correct this mistake, I have two choices. I can return it or I can re-cover it. To return, I lose my original shipping costs, my transportation costs, my time to do the return, and the downtime of waiting for the original and then waiting again for a replacement. To correct it, I need to order suitable fabric, design, cut, sew and install an appropriate cover, which takes a fair amount of time. Either choice means I bear 90% of the cost of addressing THEIR mistake. They seem to feel this is fair and a good way to do business. That's their choice. I feel that other people have a right to know how this was handled. That's what is all about.
Simone
De stoffenhemel op aarde! Wat een geweldig assortiment! Je kunt het zo gek niet bedenken of het is er! In alle soorten en kleuren. Daarnaast alles heel mooi bij elkaar geplaatst en met enthousiasme tentoongesteld! Tilburgers, jullie boffen met zo’n geweldige winkel!! Simone
Chemz
the colors are completely different from the pictures to real life. be careful
GHM
Goed: assortiment Slecht: afknippen van de stof 3 linnen/katoen visgraat stof van 1.60m gekocht. Nagemeten in rechte draad/inslaglijn nog geen 1.54m gekregen. Beter is stof afmeten en zo'n 5 cm toevoegen. Textielstad is te zuinig.
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 10 % der negativen Bewertungen.
Textielstad erreicht aktuell 2,0 von 5 Sternen aus 16.043 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Ringbaan noord 101a, 5046AA Tilburg, NL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Textielstad im Schnitt mit 2,0 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 16.043 Bewertungen. 59 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Textielstad hat seinen Sitz in Ringbaan noord 101a, 5046AA Tilburg, NL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Stoffgeschäft sind Rascol (4,7 von 5), Terrys (4,8 von 5), Just Fabrics (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Textielstad ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Textielstad hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Textielstad: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.