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The Finisher Erfahrungen
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Anonym
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Ich warte seit 15.6.2026 auf meine vollständige Lieferung da ich nur eines von…
Ich warte seit 15.6.2026 auf meine vollständige Lieferung da ich nur eines von fünf bestellten, vollständig bezahlten, Produkten erhalten habe. Bislang wurde ich nur vertröstet. Von den horrenden Versandgebühren für diesen mangelhaften Service gar nicht zu reden. Servicehotline ist nur mit Glück erreichbar, man wird regelmäßig nach ein bis zwei Minuten in der Warteschleife aus der Leitung geworfen.
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Die schlechteste Kundenerfahrung, die ich bisher irgendwo gemacht habe.
Die schlechteste Kundenerfahrung, die ich bisher irgendwo gemacht habe. Am 03.05. habe ich meine Bestellung aufgegeben. Am 06.05. sollte meine Bestellung geliefert werden, leider hielt DPD aber nicht bei mir und meinte sie hätten mich nicht angetroffen und würden es noch einmal versuchen. Am 07.05. erfolgte kein Zustellversuch, am 08.05. angeblich schon, allerdings war wieder niemand bei mir und ich erhielt lediglich die Meldung, dass das Paket nun wieder an den Absender ginge. Also habe ich am 09.05. meine erste Mail an Thefinisher / Koch-Chemie geschrieben und meine Erfahrungen, sowie die Screenshots aus der DPD-App geteilt und die Frage gestellt, ob sie einen weiteren Zustellversuch wagen wollen oder mir mein Geld erstatten. Am 18.05. habe ich noch einmal nachgehakt, da ich noch keine Rückmeldung erhalten habe. Am 09.06. habe ich ein weiteres Mal nachgehakt und dieses Mal eine Frist zur Erstattung meines Geldes gesetzt, sowie schriftlich erklärt, dass ich vom Kaufvertrag zurücktrete. Dies habe ich zusätzlich noch über das Kontaktformular auf der Internetseite von Thefinisher getan. Am 19.06. lief die Frist ohne Reaktion aus, weshalb ich mein Geld über den PayPal Käuferschutz zurückgefordert habe (das ist das Einzige, was in dieser Geschichte reibungslos klappte). Am 26.06. erhielt ich eine Mail von Thefinisher / Koch-Chemie, dass mein Paket nun auf dem Weg zu mir sei. Also eine Weitere Mail geschrieben, in der ich darauf hingewiesen habe, dass kein Vertragsverhältnis mehr besteht und sie das Paket bitte zurückfordern sollen, wenn es mittlerweile nicht ein Geschenk für die verlorenen Nerven sein soll. Natürlich ohne Rückmeldung. Am 29.06. erhielt ich dann erstmals eine Rückmeldung auf meine erste Mail vom 09.05., weshalb ich den Kollegen auf den neuesten Stand bringen musste. Heute am 30.06. konnte ich diesen Kollegen dann erstmalig telefonisch erreichen. Zuvor ist bei keinem Versuch jemand ans Telefon gegangen. Das zweite Paket ist natürlich keine Kulanz, sondern fälschlicherweise geschickt worden. Zusammenfassend kann ich sagen, dass das mit Abstand die schlechteste Kundenerfahrung war, die ich je gemacht habe. Allein, dass man sein Geld bei einem Zahlungsdienstleister zurückfordern muss, wenn die Ware zurück an den Absender ging, weil dieser hierfür keinen Automatismus hat ist eine Frechheit. Ich kann jedem wirklich nur abraten hier zu bestellen, denn wenn etwas schiefgeht steht man alleine da und muss viel Zeit und Nerven investieren.
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Die Akte
Deutschland
Häufige Fragen zu The Finisher
Ist The Finisher seriös?
Für The Finisher liegen bisher 3 öffentliche Bewertungen vor (2,6 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Ist das Profil von The Finisher beansprucht?
Nein. Das Profil von The Finisher ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann The Finisher hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet The Finisher auf Bewertungen?
The Finisher antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann The Finisher negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.