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3,5
Durchschnittlich · von 5 Sternen
THEMAGIC5 Erfahrungen
3,5von 5 · Durchschnittlich
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Unternehmen
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Alix
Verifizierte Bewertung
I have zero complaints
I have zero complaints. Customer service has been great when I’ve had issues. The goggles last forever, and provide clarity in the water that I don’t experience with other brands. I bought my first pair of Magic5 in 2020, and tried another brand one other time after, but they just weren’t as good or comfortable. I’ll be a customer as long as I’m swimming.
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Yrb Pma
Verifizierte Bewertung
Order #302617
-Placed order on August 7. Got a confirmation email immediately. -Sent an email on August 19 requesting for an update. -Today is August 21 -- No response and no update in my inbox. Unfortunately, if I do not get an update or response for my order, I will take it down to a 1-star rating and file a dispute on my CC. However, I am open to readjusting my review to a 5-star rating, if only I receive my product. Otoh, I must also receive prompt customer service going forward, should there be any problems with the goggles. EDIT(Aug. 25): Tracking # received. Goggles are en route. EDIT (Aug. 28): I finally received the goggles on the 27th, and I used them today. Here's my review for the goggles. I'm happy with it. No water leak. No fog. No strap problems. Fits well. If anything, I just have to adjust them slightly to get that sweet spot. Really, I've experienced no problems with the goggles on Day 1. I've also noticed a slight increase in my performance in comparison with my previous goggles. One minor (and I mean MINOR) thing is that I wish the glass were more tinted. I swim at an outdoor pool during the day, tinted glass would help. But that's such a minor thing that it doesn't affect my overall experience with them. Now I'm going to readjust the Star rating from 2 to four, not five because the customer service was kind of lacking with emails.
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Marc LaRose
Verifizierte Bewertung
Terrible Customer Service; never got product
I placed an order on 8/4/26 and never heard from them again. It’s now 8/14/26. I got a confirmation email and that's it. I've called headquarters and customer support, emailed them numerous times and the online chat is a robot. Terrible customer service. Would not recommend this company EVER!
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Freshta
Verifizierte Bewertung
Great customer service
Great customer service! My goggles didn't fit just quite right, I contacted the customer service team who kindly have sent me a second pair (with priority). Everyone was very nice :)
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Mowatt
Verifizierte Bewertung
Overall experience poor
-Marketing > good (social media / website) -Order experience / app > good -delivery time > poor (5 weeks) -customer service team > very poor (emailed to check if there was an issue - still no reply) -order update emails > not accurate, cannot trust -Goggle fit is good, but straps far to delicate and snap easily whilst whole product feels cheap. (friend waited 2 weeks for replacement straps after they snapped following just 1 use) Summary -Go elsewhere if your a serious swimmer, triathlete or Ironman (like me), as I'm not sure I'd ever use them again. Life is too short
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Die Akte
US
Häufige Fragen zu THEMAGIC5
Ist THEMAGIC5 seriös?
THEMAGIC5 erreicht aktuell 3,5 von 5 Sternen aus 1.591 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden THEMAGIC5?
Kundinnen und Kunden bewerten THEMAGIC5 im Schnitt mit 3,5 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 1.591 Bewertungen. 293 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von THEMAGIC5 beansprucht?
Nein. Das Profil von THEMAGIC5 ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann THEMAGIC5 hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet THEMAGIC5 auf Bewertungen?
THEMAGIC5 lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Kann THEMAGIC5 negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.