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Mangelhaft · von 5 Sternen
themasie.com/de/ Erfahrungen
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Anonym
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Ich habe einen kaputten Tisch geliefert bekommen.
Ich habe einen kaputten Tisch geliefert bekommen. Dieser wurde reklamiert und sollte dann vom Verkäufer wieder abgeholt werden, da er über 150kg wiegt. Dies ist seit zwei Monaten nicht passiert. Der Kundenservice ist unterirdisch. Telefonischer Kundenkontakt ist nicht möglich, auf E-Mails antwortet der Verkäufer nur alle 5 Tage. Inzwischen reagiert er gar nicht mehr auf meine Nachrichten und die mangelhafte Ware steht immer noch bei mir rum und das Geld ist auch weg. Kann ich absolut keinem weiterempfehlen!!
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Anonym
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Absolut katastrophales Kundenservice.
Absolut katastrophales Kundenservice. Ich habe bereits 4 Emails an an die Email-Adresse von themäsie verschickt und bekam bisher keine Antwort. Es kümmert sich niemand um mein Anliegen und bin mittlerweile ratlos, an wem ich mich wenden soll. Eine telefonische Beratung ist zurzeit nicht möglich. Auf keinen Fall würde ich themäsie weiterempfehlen.
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Anonym
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Kundenservice interessiert sich nicht für Verbraucherrechte.
Kundenservice interessiert sich nicht für Verbraucherrechte. Fotografisch genau dokumentierte Schäden am Produkt werden nicht akzeptiert, stattdessen muss es ein Video sein. Dieses darf jedoch 10 MB nicht überschreiten, sonst wird es nicht angenommen. KI oder Tools bekommen die Dateigröße des Videos aber nicht komprimiert. Reine Schikane. Bin stinksauer - war meine letzte Bestellung, obwohl mal zufriedener Stammkunde war. Gang zum Anwalt steht bevor ...
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Anonym
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Unterirdisch, statt 8 Liegestühlen wurden 7 (obwohl paarweise verkauft) und ein…
Unterirdisch, statt 8 Liegestühlen wurden 7 (obwohl paarweise verkauft) und ein Tisch geliefert. Seit 5 Monaten warte ich auf die Abholung des Tisches und die Lieferung des Liegestuhls. Es passiert absolut nichts. Angeblich ist alles ein Fehler der Spedition, die mich nicht kontaktieren kann, weder per Email noch per Telefon. Nie wieder!
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Anonym
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Absolut katastrophale Erfahrung.
Absolut katastrophale Erfahrung. Ich kann diesen Shop definitiv nicht empfehlen. Ich habe vier Stühle bestellt und bereits nach kurzer Zeit waren die Rückenlehnen instabil. Eine Rückenlehne ist beim normalen Anlehnen komplett gebrochen. Das zeigt schon, dass die Qualität der Stühle sehr schlecht ist. Der Kundenservice war ebenfalls extrem frustrierend. Zuerst wurden mir falsche Ersatzteile geschickt, die gar nicht zu meinen Stühlen passen. Danach wurde immer wieder verlangt, neue Videos und Bilder zu schicken, obwohl ich das bereits mehrfach getan hatte. Jetzt verlangt der Shop, dass ich vier große Stühle selbst verpacken soll, obwohl es sich um einen Garantiefall handelt. Die Originalverpackung habe ich natürlich nicht mehr – wer hebt riesige Kartons so lange auf? Trotzdem wird die Verantwortung komplett auf den Kunden geschoben. Der gesamte Ablauf wirkt unprofessionell, kompliziert und überhaupt nicht kundenfreundlich. Statt eine einfache Lösung zu finden, wird alles unnötig in die Länge gezogen. Schlechte Qualität, schlechter Service und extrem mühsame Reklamation. Ich würde hier definitiv nicht noch einmal bestellen.
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Die Akte
Deutschland
Häufige Fragen zu themasie.com/de/
Ist themasie.com/de/ seriös?
Für themasie.com/de/ liegen bisher 6 öffentliche Bewertungen vor (2,4 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Ist das Profil von themasie.com/de/ beansprucht?
Nein. Das Profil von themasie.com/de/ ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann themasie.com/de/ hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
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themasie.com/de/ antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
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Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.