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Schlecht · von 5 Sternen
Thermohands Erfahrungen
1,2von 5 · Schlecht
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Schuhgeschäft
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H.
Verifizierte Bewertung
Finger weg von diesen Handschuhen.
Finger weg von diesen Handschuhen. Die Ware kam nach ca. 2 Monaten an. Qualität ist sehr schlecht, weder warm noch wasserdicht, Geruch sehr unangenehm. Habe die komplette Bestellung auf eigene Kosten zurück nach China gesendet. Nach 3 Monaten ist die Ware dort immer noch nicht erfasst und soll nie angekommen sein. Nun musste ich die Kosten für 3 Paar Handschuhe (~90€), die irgendwo auf dem Weg nach China sind, sowie die Rücksendekosten bezahlen. Leider den Fehler gemacht und die Rücksendenummer nicht mehr gefunden. Auf die letzte Kontaktaufnahme zu Thermohands wird einfach nicht mehr reagiert, Kundenservice gleich Null.
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Katja Zouhar
Verifizierte Bewertung
Was für eine Enttäuschung...
Ich kann mich leider nur allen anschließen und bereue die Bewertungen nicht vorher gelesen zu haben. Der Versand hat ewig gedauert! Die Kinderhandschuhe waren meiner Tochter sehr unangenehm beim Tragen- konnten gar nicht erst ausprobiert werden. Die Erwachsenen - Handschuhe sind weder warm noch wasserdicht! Retoure ist auf eigene Rücksendekosten nach China möglich - zu horenden Kosten 😤
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MM
Verifizierte Bewertung
Vollkatastrophe
Vollkatastrophe! Finger weg! Hab Anfang Dezember bestellt und außer eine Bestätigung zu versenden passierte gar nichts. Auf Nachfragen wurde nicht reagiert, so dass ich Ende Dezember die Bestellung storniert habe. Daraufhin passierte auch erstmal nichts, bis ich im Januar dann auf einmal eine Versandbestätigung erhalten habe. Auf diese habe ich umgehend geantwortet, aber wieder nix. Die qualitativ schlechten Handschuhe habe ich dann irgendwann erhalten und parallel einen Fall bei Klarna eröffnet. Dann sollte ich sie auf meine Kosten nach China zurückschicken was ich natürlich nicht machen werde. Egal wie oft ich hinschreibe, es passiert nix. Wie gut, dass ich die Bestellung auf Rechnung über Klarna getätigt habe und nicht bezahlt habe. Zumindest muss ich jetzt nicht meinem Geld hinterherlaufen.
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Gabriele Schilling
Verifizierte Bewertung
Finger weg davon
Finger weg davon! Im Dezember bestellt, bis Februar keine Ware erhalten und dann die Bestellung storniert. Bestätigung der Stornierung ist per Mail noch bei mir angekommen, nun warte ich aber seit einem Monat auf die Rückerstattung des Kaufbetrags.
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Persönliche Erfahrungen
Verifizierte Bewertung
Einfach NEIN! Preis-Leistung unzureichend
Hätte ich mir die Bewertungen hier mal lieber früher durchgelesen... Tja, bei Impulskäufen handelt man leider nicht immer ganz rational:( Meine Erfahrung: Ich brauchte sowieso noch neue Winterhandschuhe, die endlich mal richtig warm halten. Das Produkt klang vielversprechend - also bestellt. Ich war zunächst jedoch etwas skeptisch wegen der Größe; normalerweise trage ich Größe S, jedoch hatte ich die "Hoffnung" dass sie ggf. aufgrund der Fütterung deutlich kleiner ausfallen (so ist es zumindest bei gefütterten Thermoleggings). Also wollte ich es versuchen. 1. Problem: Scheinbar von Amazon verwöhnt, habe ich nach zwei Wochen mal nachgefragt, wo die Handschuhe denn bleiben. Darauf kam die Antwort, dass es aufgrund eines hohen Bestellaufkommens aufgrund der Black-Week zu verlängerten Lieferzeiten käme (mit Verweis auf die Website). Auf der Website geschaut, stand die Info tatsächlich irgendwo "versteckt" und nicht deutlich erkennbar - m.E. nicht besonders kundenfreundlich. Letztendlich kamen sie nach knapp 6 Wochen an... 2. Problem: Durch die lange Lieferzeit kamen die Handschuhe leider genau zu einem Zeitpunkt an, zu welchem ich beruflich für einen Monat unterwegs war. Als ich sie dann an schlussendlich anprobiert hatte bestätigte sich leider mein Verdacht - sie waren zu groß. Ich habe den Kundenservice angeschrieben um zu erfragen, ob eine Rücksendung möglich wäre, da ich die Widerrufsfrist nur aufgrund ihrer verspäteten Lieferung nicht einhalten konnte. Daraufhin wurde ich nur auf den Ablauf ebendieser 14-tägigen Frist hingewiesen... FUNFACT: Auf Kundenzufriedenheit wird scheinbar nur innerhalb des Widerrufzeitraumes Wert gelegt - wobei das lustige an der Sache ja ist, dass sie hierzu sowieso gesetzlich nach § 355 BGB verpflichtet sind. Auf der Website steht nämlich (Zitat) "Unsere Zufriedenheitsgarantie Unsere Kunden und wir sind überzeugt von unseren Thermohands™. Sollten Sie mit den Thermohandschuhen nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns einfach innerhalb der Widerrufsfrist und wir werden Ihnen eine kundenorientierte Lösung anbieten." Positiv an der Sache - sie kommunizieren es zumindest offen. Negativ an der Sache - ich persönlich empfinde das nicht als Achtung der Kundenzufriedenheit und es kann m.E. auch von Verbrauchern fälschlich verstanden werden. 3. Problem: Die Qualität überzeugt einfach nicht. Meine Hände frieren noch immer trotz dieser gefütterter Handschuhe und dafür müssen nicht einmal Minusgrade sein. Auch bei geringen Plusgraden werden sie einfach merklich kalt. Die Touchfunktion funktioniert auch mehr schlecht als recht. In den seltensten Fällen haut es hin - da ist es schneller und weniger umständlich einfach kurz die Handschuhe auszuziehen... Damit wäre dann die eigentliche Funktionalität verfehlt. Fazit: Von 30 Euro Handschuhen mit Innenfutter habe ich deutlich mehr erwartet. Leider wurden meine Erwartungen hierbei völlig enttäuscht und ich hätte mir das Geld im Nachhinein gerne einfach gespart.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Thermohands Deutschland
Alternativen zu Thermohands
Schuhgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Thermohands
Ist Thermohands seriös?
Thermohands erreicht aktuell 1,2 von 5 Sternen aus 73 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Thermohands?
Kundinnen und Kunden bewerten Thermohands im Schnitt mit 1,2 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 73 Bewertungen.
Welche Alternativen zu Thermohands gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Schuhgeschäft sind Boozt (4,4 von 5), PAVERS (4,7 von 5), I SAW IT FIRST (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Thermohands beansprucht?
Nein. Das Profil von Thermohands ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Thermohands hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Thermohands auf Bewertungen?
Thermohands: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Thermohands negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Thermohands im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Thermohands liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.