Bewertung
2,5
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Unternehmenthg.insta-drive.com
thg.insta-drive.com Erfahrungen
2,5von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
347
139 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
25%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (347)
139 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu thg.insta-drive.com schreiben
IG
Verifizierte Bewertung
Unseriöses Geschäftsgebaren
Als Bestandskunde wurde mir für 2026 nur 170 € angeboten – Neukunden bekommen für dasselbe Jahr 320 €, obwohl mir in der Verlängerungsbenachrichtigung ausdrücklich „Höchstprämien" zugesichert wurden. Das passt nicht zusammen. Auf der Website gibt es zudem keine Möglichkeit, den Vertrag online zu kündigen – nach § 312k BGB ist für solche Verträge aber gesetzlich ein Kündigungsbutton vorgeschrieben. Noch ärgerlicher: Meine Kündigung samt Zahlungsforderung vom 30. Mai 2026 blieb monatelang komplett unbeantwortet. Erst nach einem Anruf im August wurde der Erhalt bestätigt und eine Antwort noch am selben Tag versprochen – auch die kam nie. Selbst eine DSGVO-Auskunftsanfrage wurde ignoriert, obwohl das Unternehmen dazu gesetzlich verpflichtet ist. Für mich zeigt dieses Muster aus Falschzusagen, fehlender Kündigungsmöglichkeit und ignorierten gesetzlichen Pflichten ein unseriöses Geschäftsgebaren. Ich kann insta-drive nach dieser Erfahrung nicht empfehlen.
0
Sven Niemeier
Verifizierte Bewertung
Status „ausbezahlt“ seit 06.08., aber kein Geld da – Kundenservice reagiert nicht
Nachtrag: Nach vielem hin und her mit dem Support dann doch noch Gott sei dank das Geld erhalten. Auszahlungsemail kam am 06.08 Buchung fand am 17.08 statt. Deswegen von 1 auf 3 Sterne erhöht. Trotz ausgestellter Gutschrift (Nr. THGDE2026013030) vom 06.08.2026 über 260,00 € für die Kombiprämie ist bis heute kein Geld auf meinem Konto eingegangen. Im Portal steht der Status seit Tagen auf „Prämie ausbezahlt“. Nachfragen per E-Mail werden leider ignoriert! Ich bitte das Team um umgehende manuelle Prüfung und Auszahlung des Betrags.
0
Kunde ist ne Bewertung
Verifizierte Bewertung
THG Quote/Auszahlung/Schlechte erfahrung
Mann kann für seine THG Quote gutes Geld beckommen angeblich aber Sie haben seit über einen Monat nicht ausgezalt auf mehrfache nachfrage gab es nur ausreden. Als ich eine frist gestzt habe haben sie kurz vor ablauf Reagirt und eine bestätigung der Auszahlung gesendet aber erst nach 1/2 Woche karm das Geld und das auch nur mit hinter her laufen. Insgesamt 1/2 Monate zuspät gezahlt Es ist keine empfelung!
0
Rolf Börner
Verifizierte Bewertung
THG Prämie Problem bei INSTADRIVE
Ich habe für das Jahr 2026 die THG-Prämie bei INSTADRIVE beantragt und 170 EUR ausgezahlt bekommen. Im Portal von Instadrive werden 360 EUR beworben. Auf mehrfache Rückfrage beim Support wurde mir immer wieder stereotyp geantwortet, dass ich mich für die Auszahlungs-Variante "FIX-Prämie" entschieden habe. In dem Fall werden nur 170 EUR ausgezahlt. Der Support war nicht in der Lage mir mitzuteilen von wem und wann diese FIX-Variante in meinem Konto geändert wurde. Online ist von mir nicht änderbar. Auf diese Weise sind mal locker 190 EURO in die Tasche von INSTADRIVE gewandert. Werde voraussichtlich Klage einreichen. Also aus meiner Sicht Finger weg von diesem Anbieter..!!
0
Olli
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Einreichung – aber inakzeptabel lange Bearbeitung
Die Einreichung der Fahrzeugdaten war unkompliziert und benutzerfreundlich. Bereits bei der damaligen Express-Variante dauerte die Bearbeitung allerdings rund drei Monate. Der Vertrag wurde anschließend automatisch verlängert, sodass auch die THG-Quote für 2026 über INSTADRIVE abgewickelt werden soll. Stand heute, 4. August 2026, läuft dieser Vorgang bereits seit mehr als sieben Monaten. Im Kundenportal wird für beide Fahrzeuge weiterhin lediglich der Status „Daten erhalten“ angezeigt. Eine Einreichung beziehungsweise Zertifizierung beim Umweltbundesamt ist für mich dort bislang nicht erkennbar. Eine derart lange Bearbeitungszeit ist für mich nicht nachvollziehbar und macht die ursprünglich positive Erfahrung leider vollständig zunichte. Ich habe INSTADRIVE daher inzwischen schriftlich gebeten, die Vorgänge für 2026 zu stornieren, sofern noch keine Einreichung beim Umweltbundesamt erfolgt ist. Gleichzeitig habe ich der automatischen Verlängerung für 2027 widersprochen. Ich hoffe nun auf eine schnelle, kundenfreundliche Lösung und darauf, dass INSTADRIVE die beiden noch nicht erkennbar eingereichten Vorgänge beendet und mich aus der weiteren Vertragsbindung entlässt. Sollte eine vernünftige Einigung erfolgen, werde ich meine Bewertung selbstverständlich entsprechend aktualisieren.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Mag. Philipp Halla, MBA, Mag. Bakk. Andreas Mutter, MBA Laut Impressum
DE351406871 Laut Impressum
Häufige Fragen zu thg.insta-drive.com
Ist thg.insta-drive.com seriös?
thg.insta-drive.com erreicht aktuell 2,5 von 5 Sternen aus 347 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Potsdamer Platz 10, 10785 Berlin, Österreich) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden thg.insta-drive.com?
Kundinnen und Kunden bewerten thg.insta-drive.com im Schnitt mit 2,5 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 347 Bewertungen. 139 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat thg.insta-drive.com seinen Sitz?
thg.insta-drive.com hat seinen Sitz in Potsdamer Platz 10, 10785 Berlin, Österreich. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von thg.insta-drive.com beansprucht?
Nein. Das Profil von thg.insta-drive.com ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann thg.insta-drive.com hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet thg.insta-drive.com auf Bewertungen?
thg.insta-drive.com: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann thg.insta-drive.com negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist thg.insta-drive.com im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu thg.insta-drive.com (Berlin) sind über das Firmenbuch einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.