Bewertung
1,5
Schlecht · von 5 Sternen
Transportdiensttickets.oebb.at
ÖBB Erfahrungen
1,5von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
3.164
677 in den letzten 12 Monaten
Transportdienst
1%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (3.164)
677 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu ÖBB schreiben
Vorder Tullnberg
Verifizierte Bewertung
Ich bin erst ein paar Mal mit der ÖBB…
Ich bin erst ein paar Mal mit der ÖBB gefahren und werde das nur noch im Notfall noch einmal tun. Einmal wurde ich bei einer längeren Fahrt von meinem Sitzplatz von zwei Jugendlichen verwiesen, weil diese diesen Platz angeblich reserviert haben, obwohl der Platz als nicht reserviert gekennzeichnet war. Bei zwei weiteren Fahrten musste ich mir stundenlang das Telefongespräch von Fahrgästen, welches diese lautstark führten, anhören, obwohl der Waggon als leise gekennzeichnet war. Und schließlich wollten zwei Jugendliche , die ihre Füße auf die gegenüberliegende Bank gelegt hatten, mich dorthin nicht setzen lassen. Und in allen Fällen war kein Zugbegleiter anwesend bzw. bereit, sich um die Angelegenheiten zu kümmern. Ich fahre daher wieder mit dem Auto.
0
R. Schaller
Verifizierte Bewertung
Einmal ÖBB - Nie wieder
Unser Plan: Mit der ÖBB im Nightjet nach Köln zur Gamescom fahren – Freitagnacht hin, Samstagnacht zurück. Für unsere Familie einen Vierer-Liegewagen reserviert. Was wir erlebten: Freitag: Unser Wagen Nr. 308 ist defekt. Es gibt keinen Ersatz – keine Kissen, keine Decken, nichts. Wir müssen sitzend fahren. In Köln kommen wir zwei Stunden verspätet an; das Personal kümmert sich nicht darum. Ärgerlich, aber es kann passieren. Samstag (Rückreise): Dasselbe Spiel. Unser Wagen ist erneut defekt. Nach einer durchgemachten Nacht sitzen wir wieder da – und finden keine Ruhe mehr. Das Personal sagt höflich „ich verstehe Sie", unternimmt aber nichts. Nicht einmal ein warmer Kaffee oder eine Decke wird angeboten. Das ist nicht akzeptabel. Fazit: Das war meine erste und letzte Erfahrung mit der ÖBB. Es braucht ein Umdenken – auf der Ebene der Unternehmenskultur, der Lösungsfähigkeit bei technischen Problemen und der Kommunikation. Wir erfuhren vom Problem aus dem Fahrplan, nicht vom Personal. Und: unser Ticket wurde - ohne uns zu informieren, einfach umgewandelt. Dabei wollten wir es stornieren - was aber per Telefon nicht möglich war.... Sehr schade. Und überraschend unprofessionell.
0
Ric Hard
Verifizierte Bewertung
die beantworten nicht mal emails…
die beantworten nicht mal emails (mehrmals). einfach ein scheißkundenservice
0
Verena Draxler
Verifizierte Bewertung
Kundenservice = 0
Kundenservice = 0 Hab beim Kundenservice angerufen weil ich mein Ticket umbuchen wollte. Der Mitarbeiter schnautzte mich an und drückte mich dann weg nachdem ich eine ganz normale Frage stellte. Bodenlose Frechheit.
0
Sylvia
Verifizierte Bewertung
Tickets nur noch am Automaten
Bei kleinen Bahnhöfen am Land kann man die Tickets nur bei dem Automaten kaufen. Wenn der nicht funktioniert oder man sich damit nicht zurechtfindet, dann bekommt man kein Ticket vorab. Den Schaffner sieht man oft beim Einsteigen dann auch nicht direkt, um ihn darauf anzusprechen
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu ÖBB
Transportdienst-Ranking →Häufige Fragen zu ÖBB
Ist ÖBB seriös?
ÖBB erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 3.164 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Am Hauptbahnhof 2, 1100 Wien, Österreich) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden ÖBB?
Kundinnen und Kunden bewerten ÖBB im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 3.164 Bewertungen. 677 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat ÖBB seinen Sitz?
ÖBB hat seinen Sitz in Am Hauptbahnhof 2, 1100 Wien, Österreich. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu ÖBB gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Transportdienst sind Bring Danmark (4,4 von 5), Bring Sverige (4,2 von 5), dao (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von ÖBB beansprucht?
Nein. Das Profil von ÖBB ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann ÖBB hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet ÖBB auf Bewertungen?
ÖBB: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann ÖBB negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist ÖBB im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu ÖBB (Wien) sind über das Firmenbuch einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.