Bewertung
3,7
Gut · von 5 Sternen
Tidio Erfahrungen
3,7von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
225
13 in den letzten 12 Monaten
Softwareunternehmen
69%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (225)
13 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Tidio schreiben
Buck Ewing
Verifizierte Bewertung
Tidio’s AI very good, but its customer service is horrendous and horrible!
Tidio’s AI replies were very good, but for two months of trying, its Customer Support was the worst I have ever experienced. I am persident of a small court reporting company that to learn started with the “Starter” subscription. But Tidio didn’t work! Our Deposition Manager didn’t receive one ping or conversation. I received occational pings but no conversations. The only ‘support’ I got was text and email, which I couldn’t understand. The agent, Lyro, incesssantly lied, saying it had created a “ticket” for a reply by email within 24-48 hours to meet with a human. A human probably could have fixed the problem in ten minutes. After five weeks, I was scheduled to meet with a human, but an hour beforehand, the meeting was cancelled. Never an explanation of why. The product may work very well for businesses that never need help. But if you do need support, be aware that in our experience there was no practical way to reach a person. We had to delete Tidio and move on! This has taken a huge weight off my shoulders. We now are coordinating with another chatbot
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JJ
Verifizierte Bewertung
You have to keep paying for upgrades to…
You have to keep paying for upgrades to get this to work. It's surprising how unuser-friendly this is. How hard is it to create site or an app which is intuitive in 2026? Overpriced, confusing, doesn't work. Very disappointed. I can't even cancel the subscription!!
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Research Development
Verifizierte Bewertung
Customer service is good
the customer service is good and it's AI features such as auto response is excellent.
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Julia Wilson
Verifizierte Bewertung
Good experience overall
Good experience overall. This does what it's supposed to do. I just wish there was a knowledge base / help center / docs feature. Tried searching for it but didn't find anything.
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Léo Fontaine
Verifizierte Bewertung
Good features, great support
All support tools have the same features now. What I really like about Tidio is they also provide good support themselves. I was having trouble displaying the chat button on my website and support helped me fix it in no time.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 67 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Tidio
Softwareunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu Tidio
Ist Tidio seriös?
Tidio erreicht aktuell 3,7 von 5 Sternen aus 225 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Al. Wojska Polskiego 81, 70-481 Szczecin, PL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Tidio?
Kundinnen und Kunden bewerten Tidio im Schnitt mit 3,7 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 225 Bewertungen. 13 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Tidio seinen Sitz?
Tidio hat seinen Sitz in Al. Wojska Polskiego 81, 70-481 Szczecin, PL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Tidio gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Softwareunternehmen sind Freecash (4,6 von 5), Toluna (4,2 von 5), GoDaddy (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Tidio beansprucht?
Nein. Das Profil von Tidio ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Tidio hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Tidio auf Bewertungen?
Tidio: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Tidio negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.