Timbela Erfahrungen 2026: 3,3 von 5 (14 Bewertungen)

Bewertung

3,3

Durchschnittlich · von 5 Sternen

Stimmen

14

6 in den letzten 12 Monaten

Gartenhausbau

50%

Anteil 5-Sterne-Bewertungen

Bewertungen (14)

6 in 12 Monaten

Ihre Stimme

Erfahrung zu Timbela schreiben

Sigitas

LT · 29. Juli 2026

Verifizierte Bewertung

Really happy with my purchase!Bought a…

Really happy with my purchase!Bought a garden kiosk and converted it into a BBQ area. The price was great because I managed to catch it on sale.When the delivery arrived, the box looked a bit beat up and a couple of parts were damaged inside. But I emailed support and they sent out replacement parts without any hassle—got them in about a week and a half.

0

29. Juli 2026

Bastian

LT · 29. Juli 2026

Verifizierte Bewertung

Leider kann ich Timbela nicht…

Leider kann ich Timbela nicht empfehlen. Das Gartenhaus wurde mit mehreren Mängeln geliefert. Die innenliegenden Balken zur Befestigung passten nicht und einige Bahnen der mitgelieferten Dachpappe waren zu kurz. Dadurch musste ich für rund 50 € Ersatzmaterial auf eigene Kosten kaufen, um den Aufbau überhaupt abschließen zu können. Besonders enttäuschend ist, dass die benötigten Maße sowohl in der Aufbauanleitung als auch am Musterhaus eindeutig erkennbar waren. Trotzdem wurde die Reklamation abgelehnt und die Kosten nicht übernommen. Trotz monatelangem E-Mail-Verkehr war der Hersteller nicht bereit, eine angemessene Lösung anzubieten oder die entstandenen Kosten zu erstatten. So stelle ich mir kundenorientierten Service nicht vor. Daher kann ich Timbela leider nicht weiterempfehlen.

0

29. Juli 2026

Timbela

Antwort des Unternehmens · 29. Juli 2026

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation und dem Ergebnis nicht zufrieden waren. Jede Reklamation wird von unserem Kundenservice und unserem technischen Team sorgfältig geprüft. Damit wir einen gemeldeten Mangel eindeutig beurteilen und eine passende Lösung anbieten können, benötigen wir aussagekräftige Fotos und nachvollziehbare Informationen zur jeweiligen Situation. Bei einem bestätigten Produkt- oder Materialmangel stellen wir selbstverständlich Ersatzteile bereit oder bieten eine angemessene andere Lösung an. In diesem Fall war eine eindeutige technische Beurteilung anhand der vorliegenden Unterlagen leider nicht möglich. Wir bedauern, dass trotz des ausführlichen Austauschs keine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung gefunden werden konnte. Das Feedback unserer Kunden ist uns wichtig und hilft uns, unsere Abläufe und Kommunikation kontinuierlich zu verbessern. Das Timbela-Serviceteam

Ana Simoes

LT · 1. Juni 2026

Verifizierte Bewertung

Good quality and good design, difficult construction

Good quality and good design for the wood parts, not so good for the rest - window, locks, hinges. Much more difficult to assembly than mentioned - I had a carpenter working 3 days on it. No contacts in Portugal for the assembly. The protection products have terrible colours, much different from the photos. I needed to cover with a different product from the market. The delivery service do not include putting the items inside the house, and were not helpful in finding a solution.

0

1. Juni 2026

Timbela

Antwort des Unternehmens · 1. Juni 2026

Dear customer, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We are pleased to hear that you were satisfied with the quality and design of the wooden components, although we are sorry that some other aspects of your experience did not fully meet your expectations. We agree that assembling a DIY wooden building requires a certain level of practical knowledge and experience. The installation time may therefore vary considerably depending on the model, the condition of the foundation, the tools used and the experience of the people carrying out the assembly. Although we currently do not provide an assembly service in Portugal, our customer service team is available to answer any installation-related questions by email. We can provide guidance and assistance in your preferred language throughout the assembly process. We are also sorry to hear that the colour of the wood protection product differed from your expectations. Colours may appear slightly different depending on lighting, wood texture and screen settings, but we understand how important it is for the final result to match the customer’s expectations. Regarding delivery, our products are delivered by large freight vehicles to the nearest accessible point at the property. Carrying the packages inside the house or garden is not included in the standard delivery service. Nevertheless, we regret that you did not receive more helpful support in finding a suitable solution. Thank you again for your comments. Your feedback is valuable to us and helps us improve our products, instructions and customer experience. Kind regards, Timbela Team

Michela Crocetta

LT · 24. März 2026

Verifizierte Bewertung

Ottima esperienza.

Ottima esperienza. La mia casetta è di 12mq. È stata montata in poche ore da mio marito e mio figlio, con un semplice avvitatore, utilizzando la bulloneria in dotazione. Io ho dato impregnante interno ed esterno, acquistato sempre da timbela, ottimo prodotto e ottimi pennelli. Le comunicazioni via email con la ditta sono state sempre molto efficienti . La consegna rapida considerando che il prodotto ha viaggiato dalla Lituania al sud Italia. Grazie

0

24. März 2026

VANHAEZEBROUCK

LT · 30. Dezember 2025

Verifizierte Bewertung

Problème de livraison

J'ai commandé un abri bois , 1 mois plus tard après plusieurs tentatives de demandes d'informations concernant la position de mon colis. Timbela est incapable de me fournir le moindre élément. Si vous commandez avec ce partenaire, vous avez de grande chance d'être déçu. A éviter

0

30. Dezember 2025

Timbela

Antwort des Unternehmens · 30. Dezember 2025

Dear Customer, Thank you for your feedback and we are very sorry for the experience you had. Unfortunately, in this particular case the first shipment was lost by the transport company during transit. While the carrier was trying to locate it, we arranged and dispatched a replacement shipment to ensure that your order could still be delivered as soon as possible. However, the second delivery also encountered significant issues with the logistics provider. We fully understand that the delivery process became too complicated and frustrating. For this reason, we stopped the shipment process and issued you a full refund. Situations like this are extremely rare. We ship and successfully deliver thousands of garden houses and wooden structures every year, and cases like this represent a very small exception. We sincerely apologize for the inconvenience caused and appreciate your understanding. Kind regards, Timbela Team

Die Akte

Gartenhausbau Fertighausunternehmen

Antwortet langsam

Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.

Alternativen zu Timbela

Gartenhausbau-Ranking →

Häufige Fragen zu Timbela

Ist Timbela seriös?

Für Timbela liegen bisher 14 öffentliche Bewertungen vor (3,3 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Ryternos g. 3B-2, 54469 Biruliškių km, Kaunas, LT) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.

Wo hat Timbela seinen Sitz?

Timbela hat seinen Sitz in Ryternos g. 3B-2, 54469 Biruliškių km, Kaunas, LT. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.

Welche Alternativen zu Timbela gibt es?

Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Gartenhausbau sind Easymeubles (4,6 von 5), Steiner Shopping GmbH (4,2 von 5), www.lugarde.nl (3,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.

Ist das Profil von Timbela beansprucht?

Nein. Das Profil von Timbela ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Timbela hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.

Antwortet Timbela auf Bewertungen?

Timbela: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.

Kann Timbela negative Bewertungen löschen lassen?

Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.

Wir löschen keine Bewertungen.

Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.

Erfahrung teilen Zur Startseite