Bewertung
2,1
Mangelhaft · von 5 Sternen
Herrenmodengeschäfttomford.com
TOM FORD Erfahrungen
2,1von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
54
26 in den letzten 12 Monaten
Herrenmodengeschäft
20%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (54)
26 in 12 MonatenIhre Stimme
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Ross Matheson
Verifizierte Bewertung
Awful customer service
I ordered an item online from their store and immediately found it elsewhere significantly cheaper. I tried to cancel the order and couldn't. I then spent 30 minutes going round in circles with their "Virtual Assistant" which couldn't recognise my details or order number and the only option left was to call and speak to a live operator. That person, while pleasant, immediately shut down any option of cancelling an order as their warehouse was preparing to send it out. They, apparently, couldn't cancel an order once it's placed. I'm sure this isn't just a poor tactic to hope that people can't be bothered to send items back and give up on a refund! Certainly won't be buying direct from them again if their own products are cheaper elsewhere.
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Edoardo bonetti
Verifizierte Bewertung
not good enough anymore
the quality is shit over the years not what it used to be anymore
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Lukas M.
Verifizierte Bewertung
Tom Ford Beauty
Ich habe ein Tom Ford Oud Wood Parfum reklamiert, weil sich die letzten Milliliter aufgrund eines offensichtlich zu kurzen Steigrohrs in der Flasche nicht versprühen ließen. Ein Teil des Produkts war dadurch schlicht nicht nutzbar. Bei einem Parfum dieser Preisklasse hätte ich eine deutlich bessere Qualitätskontrolle erwartet. Tom-Ford-Produkte gehören zu den teuersten Düften auf dem Markt, weshalb man als Kunde zu Recht hohe Erwartungen an Produktqualität und Kundenservice haben darf. Positiv: Mein Anliegen wurde zunächst ernst genommen. Obwohl ich keinen Kassenbon mehr hatte, wurde mein Fall geprüft und mir schließlich eine Rückerstattung zugesagt. Negativ: Danach wurde die Kommunikation zunehmend frustrierend. Auf E-Mails wurde teilweise gar nicht reagiert, sodass ich mehrfach nachfragen musste. Erst nach erneutem Nachhaken erhielt ich die Information, dass die Rückerstattung angeblich bereits genehmigt worden sei. Die angekündigten Bearbeitungsfristen wurden jedoch überschritten. Von einer Luxusmarke erwarte ich nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch einen entsprechend professionellen Kundenservice. Leider wurde ich in beiden Punkten enttäuscht. Für die aufgerufenen Preise ist dieser Umgang mit Kunden aus meiner Sicht nicht akzeptabel.
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Manijeh Hosseini
Verifizierte Bewertung
I bought a pair of sunglasses
I bought a pair of sunglasses, but they were too big for my face. I went to the Toronto Tom Ford store. They told me they couldn't exchange them for me. I chatted online; it was so frustrating, and I haven't gotten any answer yet. Their online service is so awful. If you buy something from the Shein website, they solve your problem better than Tom Ford customer service.
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Blake Stanley
Verifizierte Bewertung
Racism
Listen. It’s very rare we leave a negative review, but today’s the day. We have never experienced racism in a store, but our sales associate Chris, clearly had a bias and opinion. Exquisite designs and fabrics, but unprofessional, tacky, and frankly budget/outlet style staff. Certainly not worth spending the 20k on an outfit with him. Xx
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu TOM FORD
Herrenmodengeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu TOM FORD
Ist TOM FORD seriös?
TOM FORD erreicht aktuell 2,1 von 5 Sternen aus 54 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Madison Avenue 595, 10022 New York, US) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden TOM FORD?
Kundinnen und Kunden bewerten TOM FORD im Schnitt mit 2,1 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 54 Bewertungen. 26 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat TOM FORD seinen Sitz?
TOM FORD hat seinen Sitz in Madison Avenue 595, 10022 New York, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu TOM FORD gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Herrenmodengeschäft sind Boozt.com (4,4 von 5), Superdry (4,1 von 5), Cotton Traders (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von TOM FORD beansprucht?
Nein. Das Profil von TOM FORD ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann TOM FORD hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet TOM FORD auf Bewertungen?
TOM FORD: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann TOM FORD negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.