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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Toner Up Erfahrungen
2,8von 5 · Durchschnittlich
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1 in den letzten 12 Monaten
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Erfahrung zu Toner Up schreiben
Alex Gebauer
Verifizierte Bewertung
Schweizer Front für schlechten deutschen Service
Täuschen vor, eine Schweizer Firma zu sein, in Wahrheit kommt die Ware aber aus Deutschland und braucht ewig. Man wird pauschal vertröstet. Immerhin kann man seine Bestellung auf einer Odyssee durch deutsche Logistikcenter verfolgen. Borderline scam.
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Angelika
Verifizierte Bewertung
Absichtliche Täuschungen
Toner bestellt - Lieferung nicht innert Frist - Vom Vertrag zurückgetreten - Patrone zurückgesendet - seit 2 Monaten auf die Rückzahlung am Warten auf die Rückzahlung des Geldes Zusammenfassend: 1. Zugesicherter Versand wird nicht eingehalten ( alles was in Bezug auf die Lieferung auf der Website steht, stimmt nicht und die Firma täuscht seine Kunden damit. 2. Vertragsverletzungen werden begangen und einfach ignoriert 3. Kundendienst gibt Falschauskünfte, was zu finanziellen Schäden führt. 4. Spricht man die Firma auf Vertragverletzung an, wird man ignoriert 5. Man wartet über 2 Monate, bis die Firma das Geld zurückerstattet und auch erst, wenn man sich 100 mal meldet.
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Kristina
Verifizierte Bewertung
Tonerup wirbt mit 24Std Lieferung: Mogelpackung
Tonerup wirbt mit 24Std Lieferung. Ich habe am 16.4 bestellt, am 17.4 rief mich ein Mitatbeiter an, um die Bestellung anzupassen (ein Toner sei entgegen Internet-Angaben nicht lieferbar). Bestellung angepasst, aufgrund Osterfeier würde ich spätestens Mittwoch, 23.4.25, die Ware bekommen. Ad heute und nach mehreren Anrufen/Mails wurde mir ständig bestätigt, dass die Toner auf Lager sind, aber der Versand stehe noch bevor... 24Std???? Alles wurde im Voraus bezahlt, die Ware ist noch im Lager... Endlich hat sich heute eine kundenorientierte Mitarbeiterin um eine vertiefte Abklärung gekümmert: "Die Bestellung ist bei uns im Programm eingegangen und wartet darauf das Sie auf die Pakliste in unserem Lager kommt, sobald es gepackt ist erhalten Sie eine Mail mit der Trackingnummer." Der Gipfel: Tonerup ist TonerPartner, wie sich am Telefon herausstellte. Als Partner sehr unzuverlässig. Schauen wir mal wieder lange es noch geht: Die Bestellung ist nicht einmal auf der Packliste angekommen... Entschuldigung? Kulanz? Nichts... Schade, ich hatte früher Vertrsuen sowohl in TonerPartner als auch TonerUp.
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Big Mansaylon
Verifizierte Bewertung
Kundendienst geht definitiv anders
Seit über einem Monat wurde ich bei Tonerpartner.ch wiederholt über die Lieferung vertröstet. Zuletzt wurde mir dann sogar eine Wartezeit von weiteren 2 Monaten in Aussicht gestellt. Daraufhin suchte ich nach einer Alternative und glaubte, diese bei Toner-Up.ch gefunden zu haben. Das gleiche Tonerset war dort sogar etwas günstiger und sollte in 1-2 Werktagen lieferbar sein. Doch als Neukunde wurde ich auch dort mit falschen Lieferterminen enttäuscht, genau wie bei Tonerpartner. Den Gipfel erreichte die Enttäuschung, als ich herausfand, dass hinter Toner-Up.ch ebenfalls Tonerpartner steht. So ein Vorgehen halte ich nicht für seriös – dem Kunden vorzugaukeln, Artikel seien vorrätig, nur um ihn dann hinzuhalten. Nach der Stornierung meines Auftrags wurde kein Wort über die Rückforderung meiner Vorauszahlung verloren. Kundenservice sieht definitiv anders aus. Meine Konsequenz ist, mein Konto zu löschen, sobald meine Vorauszahlung zurückerstattet wurde.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
DE262936427 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Toner Up
Ist Toner Up seriös?
Für Toner Up liegen bisher 4 öffentliche Bewertungen vor (2,8 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Wittener Str. 45, 44789 Bochum, Schweiz) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Toner Up seinen Sitz?
Toner Up hat seinen Sitz in Wittener Str. 45, 44789 Bochum, Schweiz. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Toner Up beansprucht?
Nein. Das Profil von Toner Up ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Toner Up hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Toner Up auf Bewertungen?
Toner Up: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Toner Up negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Toner Up im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Toner Up (Bochum) sind über das Zefix einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.