Bewertung
1,7
Mangelhaft · von 5 Sternen
Computer- und Zubehörgeschäfttonerfrosch.de
Tonerfrosch Erfahrungen
1,7von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
38
4 in den letzten 12 Monaten
Computer- und Zubehörgeschäft
8%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (38)
4 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Tonerfrosch schreiben
Franz
Verifizierte Bewertung
Finger weg von diesem Shop
Finger weg von diesem Shop! Betrug! Betrugsmasche mit der Lieferung von defekten Geräten, daraufhin muss die Sendung auf eigene Kosten retourniert werden. Weder wird die Ware geliefert, noch die Bezahlung erstattet! Ein Widerruf der Bestellung innerhalb der Frist wird vom Unternehmen nicht akzeptiert! Kein Service, das Unternehmen ist tagelang nicht erreichbar und reagiert nicht auf Anfragen. Selbst nach Intervention über das Europäische Verbraucherzentrum war der Unternehmer nicht kooperativ! Werde nun den Gerichtsweg bestreiten!"
0
Brain
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen
Wirbt mit guten Preisen. Wenn man dann aber mehrere Artikel bestellt wird der Kauf storniert und auf falschen Preis verwiesen. Ich rate von dem Shop ab.
0
Michael Jansson
Verifizierte Bewertung
Keinesfalls bestelle ich dort noch einmal
Bestellung aufgegeben, nach einer Verzögerung von zwei Wochen die ersten drei Teile der Lieferung erhalten. Der schwarze Toner kam dann mit etwa zwei monatiger Verspätung. Zwischendurch nach etwa einem Monat eine Entschuldigungsmail mit einem 15 % Gutschein für den nächsten Kauf. Weder telefonisch noch per Mail erreichbar. Stornierung über die Homepage war nicht möglich, da sich diese nicht beenden ließ. Man wurde wieder an den Ausgangpunkt zurück geleitet. Klassischer Zirkelschluss.
0
THWS I
Verifizierte Bewertung
nur profitorientiert, kundenorientiert
Mir wurde telefonisch zugesichert, dass mir die genannten Garantien für die alternativen Tintenpatronen nach der Umstellung von Original- auf Alternativpatronen schriftlich zugesandt würden. Dies ist jedoch nicht erfolgt. Zudem hatte ich ausdrücklich eine Kombipackung mit allen vier Patronen gewünscht und nicht einzelne Patronen, wie sie beim Original üblich sind. Trotz meiner sofortigen Stornierung wurde die Stornierung ignoriert und die Ware wider besseren Wissens versendet. Ich habe die Stornierung mehrfach wiederholt; dennoch wurde ich nach erklärter Annahmeverweigerung erneut aufgefordert, eine alternative Lieferanschrift mitzuteilen. Dieses Vorgehen wirkt intransparent und kundenunfreundlich und erweckt den Eindruck, dass primär wirtschaftliche Interessen verfolgt wurden. Aus diesen Gründen ist der Anbieter aus meiner Sicht nicht zu empfehlen.
0
Ask Imcik
Verifizierte Bewertung
Einfach nur mangelhaft
Ich schließe mich den kritischen Stimmen anderer Kunden uneingeschränkt an. Der angebotene Service ist in höchstem Maße unzureichend, die Kommunikation mangelhaft. Es handelt sich um einen Ein-Mann-Betrieb, dessen Inhaber durch unprofessionelles und unangemessenes Verhalten auffällt. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen steht Verbrauchern ein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen zu. Dennoch wird man im Zuge des Widerrufs aufgefordert, diesen zu begründen, und es wird aktiv versucht, den Kunden von der Ausübung seines Rechts abzuhalten. Darüber hinaus mussten die Kosten für den Rückversand selbst getragen werden, obwohl in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers keine entsprechende Regelung enthalten ist. Nach den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) wäre der Verkäufer in einem solchen Fall verpflichtet, die Rücksendekosten zu übernehmen. Dies geschieht jedoch nicht. Da es wirtschaftlich nicht sinnvoll ist, wegen eines Betrags von 100 € rechtliche Schritte einzuleiten, bleibt der Kunde letztlich auf den Kosten sitzen. Besonders fragwürdig ist zudem die starke Betonung der positiven Bewertungen auf „“, die mich persönlich zum Kauf bewogen haben. Ob diese Bewertungen tatsächlich authentisch sind, erscheint jedoch zweifelhaft. Ich rate dringend von einer Geschäftsbeziehung mit diesem Anbieter ab.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Tonerfrosch, München, HRB 99439 Thorsten Wiegand, Jörg Wiegand Laut Impressum
DE128241137 Laut Impressum
Alternativen zu Tonerfrosch
Computer- und Zubehörgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Tonerfrosch
Ist Tonerfrosch seriös?
Tonerfrosch erreicht aktuell 1,7 von 5 Sternen aus 38 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Schulweg 2B, 23617 Stockelsdorf, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Tonerfrosch?
Kundinnen und Kunden bewerten Tonerfrosch im Schnitt mit 1,7 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 38 Bewertungen. 4 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Tonerfrosch seinen Sitz?
Tonerfrosch hat seinen Sitz in Schulweg 2B, 23617 Stockelsdorf, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Tonerfrosch gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Computer- und Zubehörgeschäft sind CeX/WeBuy - United Kingdom (4,1 von 5), Currys (4,4 von 5), refurbed (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Tonerfrosch beansprucht?
Nein. Das Profil von Tonerfrosch ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Tonerfrosch hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Tonerfrosch auf Bewertungen?
Tonerfrosch: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Tonerfrosch negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Tonerfrosch im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Tonerfrosch (Stockelsdorf) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.