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Gut · von 5 Sternen
Kosmetikproduktanbietertonias-handmade.com
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Kosmetikproduktanbieter
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Anonym
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
Elisa
La mia esperienza con Tonia’s Handmade è purtroppo molto negativa. Ho effettuato un ordine di profumi per un importo superiore a 100 euro con ben 10 euro di spedizione, pagando regolarmente tramite PayPal. Il pacco non mi è mai stato consegnato. Il tracking ha mostrato stati poco chiari e contraddittori e, dopo diverse telefonate e lunghe attese con Poste Italiane, mi è stato riferito che la spedizione risultava bloccata per una possibile problematica legata alla conformità del contenuto/tipologia di spedizione. Il punto più deludente, per me, è stata la gestione successiva. Ho dovuto informarmi personalmente e passare molto tempo al telefono per capire cosa fosse successo, mentre mi sarei aspettata un’assistenza più attiva da parte del venditore, soprattutto trattandosi di una spedizione internazionale di profumi. Il negozio ha risposto alle email, ma ha confermato di non voler procedere al rimborso finché il pacco non sarà eventualmente rientrato fisicamente presso il mittente e verificato. Nel frattempo io ho pagato, non ho ricevuto nulla e mi trovo ad attendere tempi indefiniti per una situazione che non dipende da me. Inoltre, avevo inizialmente aperto una pratica PayPal, ma l’ho chiusa in buona fede quando pensavo che il problema fosse solo legato a comunicazioni email non ricevute e che la spedizione sarebbe stata consegnata. Col senno di poi, è stato un errore: consiglio a chiunque di non chiudere mai una pratica PayPal finché il prodotto non è effettivamente arrivato. Mi dispiace molto perché avevo acquistato con entusiasmo, ma questa esperienza è stata stressante, lunga e ancora senza una soluzione concreta. Al momento non posso consigliare questo shop, soprattutto per ordini internazionali di profumi. Nel caso dovessi ricevere il mio rimborso completo aggiornerò la recensione.
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Für Tonias Handmade liegen bisher 2 öffentliche Bewertungen vor (4,1 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Kosmetikproduktanbieter sind LOOKFANTASTIC (4,5 von 5), QVC Deutschland (4,3 von 5), The Perfume Shop (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Tonias Handmade ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Tonias Handmade hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Tonias Handmade: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.