Bewertung
2,4
Mangelhaft · von 5 Sternen
Toolnation Erfahrungen
2,4von 5 · Mangelhaft
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8
2 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (8)
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Erfahrung zu Toolnation schreiben
matthias schnidrig
Verifizierte Bewertung
⭐☆☆☆☆
⭐☆☆☆☆ Leider kann ich meine Erfahrung bisher nicht positiv bewerten. Am 22.05. habe ich eine Festool DOMINO DF 500 bestellt und den Kaufpreis von über 1’000 Euro umgehend bezahlt. Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit von 1–3 Tagen angegeben. Trotzdem habe ich die Maschine bis heute nicht erhalten. Inzwischen habe ich mehrfach Kontakt mit dem Kundendienst aufgenommen. Dabei wurden mir verschiedene Informationen mitgeteilt: Die Bestellung sei in Bearbeitung, die Maschine sei bereits verpackt, die Sendung werde in Kürze verschickt, ich würde eine Trackingnummer erhalten und zuletzt hiess es sogar, die Bestellung werde im System bereits als versandt geführt. Leider erhielt ich bis heute weder eine Sendungsverfolgung noch eine verbindliche Auskunft zum tatsächlichen Lieferstatus. Zudem wurden zugesagte Rückrufe nicht eingehalten. Verzögerungen können vorkommen. Was mich jedoch besonders enttäuscht, ist die fehlende Transparenz und die Tatsache, dass ich als Privatkunde einen Betrag von über 1’000 Euro im Voraus bezahlt habe und dennoch keine klare Auskunft erhalte. Ich hoffe weiterhin auf eine Lösung und werde meine Bewertung selbstverständlich anpassen, falls die Angelegenheit zufriedenstellend geklärt wird.
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Jordan Ward
Verifizierte Bewertung
Order Paid in February, Still Not Resolved Months Later
I rarely leave reviews like this, but my experience with Toolnation has been extremely disappointing. I placed and paid for order 23000031446 on 28 February 2026 (€787.97). What followed has been over two months of delays, incomplete deliveries, and an unresolved issue that is still ongoing. The order was not delivered in full. I received partial shipments across March and April, however the batteries were never included. Despite this: * I was repeatedly told the order had been fully dispatched * Tracking numbers were provided and marked as “delivered”, despite items missing * I had to chase multiple times just to get basic updates On 2 April, I was explicitly told that the batteries would be sent in the final shipment. That shipment arrived, and once again, the batteries were not included. When I raised this, instead of resolving the issue, customer service: * Repeatedly requested photos of packaging that had already been disposed of weeks earlier * Refused to progress the claim without this * Failed to offer any practical solution At this point: * The batteries have never been delivered * No replacement has been sent * No refund has been issued This is not a courier issue, it is a failure in fulfilment and customer service. The most frustrating part is not the missing item, but the complete inability to resolve a straightforward problem. As a business operating across multiple countries, we rely on suppliers to act professionally when things go wrong. Unfortunately, this experience has been the opposite. I would strongly recommend caution when ordering, particularly for higher-value items.
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Billy
Verifizierte Bewertung
Do not buy from this site
This store is based in the Netherlands. The stock levels on the website are wrong/misleading (time to dispatch can be much longer than stated and customer service cannot provide additional information). Customer service is rude and unhelpful. Import duties need to be paid on everything delivered into Switzerland (making the cost much higher than stated). The experience feels closer to online fraud than e-commerce due to hidden costs, refusal to cancel orders (when no time to dispatch could be be provided) or provide a refund. Order from this shop at your peril.
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Markus
Verifizierte Bewertung
Das ist kein CH-Shop
Das ist kein CH-Shop, auch wenn das mit einer .ch-Domain vorgegaukelt wird!! ACHTUNG: hohe Liefergebühren! Die schlechten Bewertungen sind gerechtfertigt!!
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Kuno von Arx
Verifizierte Bewertung
Wieder ein Shop mit .ch Adresse der aus…
Wieder ein Shop mit .ch Adresse der aus Holland und nicht aus der Schweiz liefert, diese sehr teuer verrechnet wird, dann auch noch der Zoll und Importeur abzockt. Letztlich rentiert sich der Preisvorteil nicht mehr. Auch war mir persönlich nicht klar dass die Ware aus Holland zugestellt wird. Es wird Zeit dass solche Shops die vorgaukeln aus dem eigene Land zukommen verboten werden. Die Ware ist aber wie bestellt i.o angekommen.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Schweiz
Häufige Fragen zu Toolnation
Ist Toolnation seriös?
Für Toolnation liegen bisher 8 öffentliche Bewertungen vor (2,4 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Schweiz, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Ist das Profil von Toolnation beansprucht?
Nein. Das Profil von Toolnation ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Toolnation hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Toolnation auf Bewertungen?
Toolnation: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Toolnation negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Toolnation im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Toolnation sind über das Zefix einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.