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Geschäft für Fahrradzubehörtout-terrain.de
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Geschäft für Fahrradzubehör
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Michael Klausmann
Ich fahre seit 07.2024 ein Tout Terrain Appia Das erste Problem tauchte gleich am Anfang auf, die Satteltaschen (Ortlieb )konnten nicht richtig eingestellt werden da beim Original Gepäckträger die Taschen nicht weit genug zurück montiert werden können.Bei Schuhgröße 47 stossen die Schuhe ständig an die Taschen.Das sollte bei einem Reiserad nicht sein! Es wurde dann der Gepäckträger vom Modell Pamir montiert. Das Remonte von Fit wurde mittlerweile schon das dritte mal ersetzt. Auch der Motor von Pinion ist der Zweite. Die Supernova Beleuchtung wurde auch erneuert, das Fernlicht ging nicht. Alles doch sehr merkwürdig für ein Premiumprodukt ! Die Werkstatt ist sehr bemüht die Fehler auch schnellstmöglich zu beheben. Leider ist im Service viel Personal Wechsel und ständig ein anderer Ansprechpartner. Das Neuste Problem ist, dass die ersetzen Komponenten von der Fit App nicht erkannt werden (Einstellungen gehen nur über das Main Tool. Auf einen Telefonischen Rückruf warte ich schon seit Tagen. Langsam geht mir die Geduld aus.
Bernhard Bloemer
Ursprüngliche Bewertung war nur ein Stern, da man keine verlässliche Liefertermine bekommt. Inzwischen hat die Firma auf meine Beschwerdemail reagiert und das Fahrrad wurde geliefert. Das Fahrrad ist top! Fazit: Produkt top, Service und Zuverlässigkeit bzgl. Aussagen kann deutlich gesteigert werden.
a. Besan.
Die verbauten Komponenten (bei mir Pedale) sind nach 700 km (1 Monat) durch und müssen gewechselt werden. Auf Serviceanfragen wird nicht reagiert. Für den Preis ist sowohl die Qualität der Komponenten als auch der Service absolut inakzeptabel.
Frank
Es werden Komponenten verbaut, die Absolute ungeeignet sind für Reisefahrräder und der Service ist miserable.
Malte
Nach ein paar Anlaufschwierigkeiten und Mails konnte vom Hersteller eine sehr gute Lösung für mein Problem gefunden werden. Tolle Rahmen mit wirklich innovativen Rahmenfeatures. Schönes Design und hochwertige Verarbeitung. Man bekommt auf jeden Fall ein Rad, dass man so nicht bei anderen Marken finden kann. Rahmen sind wirklich ordentlich, einziges Manko finde ich die Garantiebedingungen, die in dieser Preisklasse eher gering ausfallen. In meinem Fall gab es ein kleineres Problem mit den Hauseigenen Pedalen von Black Label.
Für Tout Terrain liegen bisher 7 öffentliche Bewertungen vor (3,1 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Industriestraße 11, 79194 Gundelfingen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Tout Terrain hat seinen Sitz in Industriestraße 11, 79194 Gundelfingen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geschäft für Fahrradzubehör sind Deporvillage (4,4 von 5), Sigma Sports (4,8 von 5), Maciag Offroad (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Tout Terrain ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Tout Terrain hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.