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Urlaubsvermietungtraum-ferienwohnungen.de
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Urlaubsvermietung
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Anonym
Ich habe meine Ferienobjekte jahrelang über Traumferienwohnung vermarktet. Wegen der ständig steigenden Jahresgebühren entschied ich mich jedoch, das Portal nicht mehr zu nutzen – zumal es mittlerweile bessere Modelle gibt, bei denen nur bei tatsächlicher Buchung eine Provision anfällt. Trotz meiner mehrfachen schriftlichen Aufforderung gemäß DSGVO (Art. 17), meine Daten zu löschen, wurden diese weiterhin für Werbeanrufe und E-Mails genutzt. Man drängte mich regelrecht zur Rückkehr. Kürzlich erhielt ich dann ein vermeintlich attraktives „Sonder-Sonder-Angebot“ für 12 Monate. Ich ließ es mir schriftlich geben – es klang nach dem ganz normalen Inserat mit voller Kontrolle über Buchungen und Preise. Doch hier kommt der Betrug: Die Rechnung in meinem Account sah auf den ersten Blick völlig normal aus. Erst ein winziger, hellgrau gedruckter Satz unter dem Preis machte mich stutzig. Dort stand: „Mit Bezahlung dieser Rechnung akzeptieren Sie die AGB des Zenit Vertrages.“ Was ist dieser „Zenit Vertrag“? Ein völlig anderes Vertragsmodell, das mir nie erklärt oder auch nur erwähnt wurde: Die Anzeige wird zwar auch auf anderen Portalen geschaltet – das klingt zunächst gut. Aber: Buchungen über diese Partnerportale sind für mich als Vermieter verbindlich – ich kann sie nicht ablehnen. Und: Den Preis für diese Buchungen bestimmen die Partnerportale, nicht ich. Zusätzlich verlängert sich dieser Vertrag automatisch – im Gegensatz zum normalen Vertrag – und ich bin dann den neuen Jahresgebühren von Traumferienwohnung schutzlos ausgeliefert. Man hat mir also in betrügerischer Absicht einen komplett geänderten Vertrag untergeschoben, ohne mich auch nur einmal darauf hinzuweisen. Ich habe die Rechnung nicht bezahlt und das Portal sofort verlassen. Auf meine schriftliche Anfrage zu diesem Vorgehen habe ich bis heute keine Stellungnahme erhalten. Und noch ein wichtiger Punkt: Wer sich die Mitarbeiter-Bewertungen auf anschaut, erhält ein ebenso deutliches Bild von Traumferienwohnung – offenbar herrscht nicht nur gegenüber Kunden, sondern auch intern eine fragwürdige Unternehmenskultur. Mein Fazit: Finger weg! Mit betrügerischen Methoden arbeite ich nicht zusammen. Ich habe den Verbraucherschutz eingeschaltet.
Anonym
Ich habe ein kostenpflichtiges Inserat abgeschlossen – unter anderem, weil auf der Website sehr prominent mit einer „Geld-zurück-Garantie“ geworben wird. Nach einem Jahr Laufzeit wurde über das Portal keine einzige Buchung vermittelt. Stattdessen erhielt ich nahezu ausschließlich Anfragen ohne erkennbares ernsthaftes Buchungsinteresse. Diese blockierten regelmäßig Zeiträume in meinem Belegungskalender und verursachten zusätzlichen Aufwand. Für mich als Vermieter bedeutete das mehr Ärger als Nutzen und das Risiko, echte Interessenten zu verlieren. Als ich anschließend die beworbene Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen wollte, wurde diese mit der Begründung abgelehnt, dass mein Inserat im Rahmen einer Rabattaktion gebucht worden sei. Genau hier liegt für mich das eigentliche Problem: Das Portal bewirbt seine Inserate dauerhaft mit Sonderaktionen und Rabatten, gleichzeitig werden rabattierte Angebote aber von der Geld-zurück-Garantie ausgeschlossen. Nach meiner Erfahrung ist es dadurch faktisch kaum möglich, diese Garantie überhaupt in Anspruch zu nehmen. Für mich entsteht der Eindruck, dass mit einer Garantie geworben wird, die in der Praxis kaum eingelöst werden kann. Ich halte diese Darstellung für irreführend. Auf meine mehrfachen Nachfragen erhielt ich ausschließlich standardisierte Textbausteine. Eine individuelle Prüfung meines Falls fand aus meiner Sicht nicht statt. Erst nachdem ich ein Chargeback-Verfahren über American Express eingeleitet hatte, erhielt ich mein Geld zurück. Nach der Kündigung meines Inserats erhielt ich zudem wiederholt Werbeanrufe aus dem Ausland. Auch das hat bei mir keinen professionellen Eindruck hinterlassen und meinen insgesamt negativen Eindruck vom Umgang mit Kunden weiter verstärkt. Was mich zusätzlich irritiert: Die sehr gute Gesamtbewertung des Portals vermittelt auf den ersten Blick einen positiven Eindruck. Tatsächlich beziehen sich viele der angezeigten Bewertungen auf die vermittelten Ferienunterkünfte und deren Gastgeber – nicht auf die Qualität der Dienstleistung des Portals selbst. Wer sich ein realistisches Bild machen möchte, sollte deshalb gezielt die Bewertungen von Vermietern lesen. Mein persönliches Fazit: Keine Buchungen, zahlreiche Anfragen ohne erkennbares Buchungsinteresse, erheblicher Mehraufwand, eine aus meiner Sicht irreführend beworbene Geld-zurück-Garantie, wiederholte Werbeanrufe nach der Kündigung und eine Rückerstattung erst nach Einschaltung von American Express. Ich werde dieses Portal definitiv nicht mehr nutzen und kann anderen Vermietern nur empfehlen, sich vor Vertragsabschluss sehr genau mit den Garantiebedingungen und den Erfahrungen anderer Gastgeber auseinanderzusetzen.
Anonym
Die Plattform macht es einfach, alle wichtigen Teile unserer Ferienwohnung an einem Ort zu verwalten. Wir können Anfragen überwachen, Preise anpassen und unsere Verfügbarkeit ohne großen Aufwand auf dem neuesten Stand halten. Diese Organisation macht die tägliche Verwaltung reibungsloser.
Anonym
Insgesamt haben wir sowohl mit der Plattform als auch mit dem Support-Team positive Erfahrungen gemacht. Wann immer wir den Support mit Fragen kontaktierten, war die Kommunikation freundlich und professionell. Es ist beruhigend zu wissen, dass bei Bedarf Hilfe verfügbar ist.
Anonym
Traum-Ferienwohnungen has been a reliable partner for my holiday rental business. The website is user-friendly, the booking process is simple, and I can easily keep my listing up to date. The customer support team is always friendly and helpful. The pricing is fair for the value and exposure they provide. Highly recommended!
Traum-Ferienwohnungen erreicht aktuell 3,5 von 5 Sternen aus 2.987 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (An der Reeperbahn 6, 28217 Bremen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Traum-Ferienwohnungen im Schnitt mit 3,5 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 2.987 Bewertungen. 2.987 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Traum-Ferienwohnungen hat seinen Sitz in An der Reeperbahn 6, 28217 Bremen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Urlaubsvermietung sind secretescapes.de (4,6 von 5), Holidu (4,4 von 5), GuestReady (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.