Bewertung
1,7
Mangelhaft · von 5 Sternen
Campingausrüstertrekkinghaus.com
Trekkinghaus Erfahrungen
1,7von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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13 in den letzten 12 Monaten
Campingausrüster
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Erfahrung zu Trekkinghaus schreiben
Neven Cvijanović
Verifizierte Bewertung
Avoid at any cost
Avoid at any cost! Returned an item and now i’m getting ghosted for the refund. Good thing i have legal insurance, i will press them to court and they’ll pay for the cost. Absolute trash.
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Brygida Koch
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Erfahrung mit Trekkingsandalen – Rücksendung auf eigene Kosten nach Frankreich trotz problematischer Ware
Ich kann aufgrund meiner persönlichen Erfahrung leider nur davon abraten, bei diesem Anbieter zu bestellen. Ich habe dort Trekkingsandalen gekauft. Erst nach der Bestellung bzw. Lieferung stellte sich für mich heraus, dass die Ware direkt aus China versendet wurde. Besonders unangenehm war ein extrem starker chemischer Geruch der Sandalen, weshalb ich die Ware nicht behalten und zurücksenden wollte. Meine Anfragen bezüglich der Rücksendung wurden zunächst ignoriert. Erst später erhielt ich eine Antwort mit der Aufforderung, die Ware auf eigene Kosten nach Frankreich zurückzusenden. Diese Abwicklung empfinde ich als äußerst kundenunfreundlich. Insbesondere die Kombination aus dem direkten Versand aus China, dem starken chemischen Geruch der Ware und den für mich entstehenden Rücksendekosten nach Frankreich hat einen sehr negativen Eindruck hinterlassen. Für mich persönlich steht fest: Hier werde ich nicht noch einmal bestellen.
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Marina Z
Verifizierte Bewertung
Rückgabe wird unnötig schwierig gemacht
Rückgabe wird unnötig schwierig gemacht Ich kann Trekkinghaus nach meiner Erfahrung leider nicht empfehlen. Die Lieferung erfolgte nach mehr als einem Monat. Das Paket kam direkt aus China. Bei Erhalt war die Verpackung beschädigt und der Artikel selbst hatte keine Etikettierung. Ich wollte die Bestellung zurückgeben und habe Trekkinghaus deshalb kontaktiert. Für die Rücksendung sollte ich die Ware auf eigene Kosten nach Frankreich schicken. Ich habe mehrfach um ein kostenloses Rücksendeetikett gebeten und auf die beschädigte Verpackung sowie die ungewöhnlich lange Lieferzeit hingewiesen. Statt einer Lösung wurde mir zunächst erklärt, dass ich die Rücksendekosten selbst tragen müsse. Anschließend wurde mir eine Erstattung von 50 % angeboten, wenn ich den Artikel behalte. Dieses Angebot habe ich abgelehnt, da ich die Ware zurückgeben möchte. Auch nach mehreren Kontakten bleibt Trekkinghaus bei der Aussage, dass ich die Rücksendekosten selbst übernehmen soll. Besonders enttäuschend finde ich, dass die Kommunikation zwar freundlich formuliert ist, mein konkretes Anliegen aber letztlich nicht gelöst wurde. Mein persönlicher Eindruck: Vor einer Bestellung sollte man sich sehr genau darüber informieren, woher die Ware tatsächlich versendet wird und wohin eine Retoure geschickt werden muss. Für mich war diese Erfahrung mit der Bestellung und insbesondere der Rückgabe sehr enttäuschend. Ich würde dort nach dieser Erfahrung nicht wieder bestellen.
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Miss Krupp
Verifizierte Bewertung
Qualität und Rücksendekosten
Qualität der Ware schlecht. Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.
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Silvan Bircher
Verifizierte Bewertung
Absolut unterirdisch
Absolut unterirdisch – einer der schlechtesten Online-Shops, mit denen ich je zu tun hatte! Diese Bestellung war von Anfang bis Ende ein einziges Desaster. Rund die Hälfte der Lieferung kam nie an. Die Jacke, die geliefert wurde, war qualitativ derart minderwertig, dass sie bereits nach vier Tagen normalem Tragen auseinanderfiel: Kordelzug gerissen, Reissverschluss der Tasche defekt – und obwohl sie als Regenjacke gedacht ist, war sie nicht einmal ansatzweise wasserdicht. Beim ersten Regen war ich komplett durchnässt. So etwas als Qualitätsprodukt zu verkaufen, ist schlicht lächerlich. Der Kundenservice setzt dem Ganzen die Krone auf. Auf Reklamationen wird kaum reagiert, Antworten lassen ewig auf sich warten und man hat das Gefühl, dass Probleme lieber ausgesessen werden, als sich um den Kunden zu kümmern. Besonders fragwürdig ist, dass Trekkinghaus offenbar nicht einmal den Unterschied zwischen einer Rückgabefrist und der gesetzlichen Gewährleistung kennt oder kennen will. Das wirkt auf mich entweder erschreckend inkompetent oder bewusst kundenfeindlich. Das Traurigste daran: Selbst bei TEMU oder SHEIN habe ich deutlich bessere Erfahrungen gemacht – sowohl bei der Produktqualität als auch bei Reklamationen und Rückerstattungen. Dass ein angeblicher Outdoor-Fachhändler in allen Punkten schlechter abschneidet, spricht für sich. Für mich war das definitiv die erste und letzte Bestellung. Wer sich Ärger, schlechte Qualität und frustrierende Diskussionen ersparen möchte, bestellt besser irgendwo anders.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Trekkinghaus
Campingausrüster-Ranking →Häufige Fragen zu Trekkinghaus
Ist Trekkinghaus seriös?
Für Trekkinghaus liegen bisher 13 öffentliche Bewertungen vor (1,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Trekkinghaus gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Campingausrüster sind Sportsdirect.com (3,1 von 5), GO Outdoors (4,5 von 5), Millets (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Trekkinghaus beansprucht?
Nein. Das Profil von Trekkinghaus ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Trekkinghaus hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Trekkinghaus auf Bewertungen?
Trekkinghaus: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Trekkinghaus negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.