Bewertung
2,1
Mangelhaft · von 5 Sternen
Geschäft für Motorradausrüstung und -zubehörtripmachinecompany.com
Tripmachinecompany Erfahrungen
2,1von 5 · Mangelhaft
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11 in den letzten 12 Monaten
Geschäft für Motorradausrüstung und -zubehör
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Vikramjit Singh
Verifizierte Bewertung
Great boast, little host
TripMachine company clearly spends more effort on branding and social media aesthetics than on actual product quality and customer support. The messenger bag itself is genuinely good in terms of material and finish, but the packaging was unbelievably careless. The bag was stuffed so tightly that it developed deep wrinkles at the bottom right out of the box, and even after almost a week of use, the wrinkles still have not gone away. For a company charging premium prices, that level of packaging negligence is embarrassing. The handlebar grips were even worse. The 3M tape used on them was either old, dried out, or simply low quality because it barely had enough adhesive to stick properly. One grip completely came apart during installation itself, and the second grip already had the tape peeling off without even being used. This is not a minor issue — this is basic product failure. Customers should not have to buy additional adhesive just to make a brand-new product functional. Then comes the customer support, which honestly feels non-existent. I contacted them immediately after receiving the order, shared clear pictures of the issues, and was told they would check with the production team and get back to me. It has now been 6 days with absolutely no response. Once the payment is done, they seem perfectly comfortable pretending the customer no longer exists. What TripMachine company also fails to understand is that this is not just about one unhappy customer or a single order. We are a group of 100+ Royal Enfield 650 segment riders from Punjab, and naturally fellow bikers saw the condition of the products I received. In biking communities, word spreads fast. Experiences like this leave a bad impression not just on one buyer, but on an entire riding circle considering whether the brand is actually worth the premium it charges. At these prices, it honestly makes far more sense to buy genuine Royal Enfield accessories and panniers. At least Royal Enfield tries to resolve issues instead of turning a blind eye and disappearing after the sale. TripMachine company wants to market itself as a premium motorcycle lifestyle brand, but experiences like this make it feel like overpriced Instagram marketing backed by weak quality control and disappointing after-sales service.
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Yader
Verifizierte Bewertung
Cheap materials and abysmal customer…
Cheap materials and abysmal customer service. Bags were delivered a month late, then one bag started to peel like a cheap sneaker within weeks. I contacted customer service with photos and was ignored for over a week. Finally I was asked to send a video which I did and was ignored for over a week again. The was told its wear and tear...How could this be after a few weeks and only one side is peeling. I insisted and they said they'd get back to me in a week. I waited two weeks before writing again and again told it's wear and tear and that now it's out of warranty after they delivered late and delayed in responding to me. Extremely disappointed in this brand. For such a pricey bag one expects decent quality, not cheap, fake leather that peels. I was ready to give the benefit of the doubt and accept it was a one off defect but the way they refuse to take responsibility and simply say wear and tear and ignore you for weeks is insulting.
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flogging-molley
Verifizierte Bewertung
Qualität und Preis stehen in absolut keinem Zusammenhang
Habe mir eine magnetische Handytasche für den Tank und ein Paar Griffbänder aus Leder von TripMachine gekauft. Die zunächst relativ "edel" anmutende Verpackung in schicken Pappkartons wurde in wenigen Sekunden gefolgt von einem unangenehmen Chemie/Muff-Geruch und einem Material, das stark an die Jamarkt "Lederwaren" Händler aus Dritte-Welt-Ländern erinnert. Da die beiden Teile mit knapp 100€ kein Schnapper waren, gab ich dem ganzen trotzdem eine Chance. Beim anbringen vom Griffband dann leider die erste Ernüchterung. Das 3M Klebeband hat kaum Klebekraft, was an sich nicht das Problem wäre, wenn der mitgelieferte Sekundenkleber wenigstens zum Anlegen des Endes seinen Dienst tun würde. Dieser würde warscheinlich nichtmal für anspruchslose Bastellarbeiten taugen und kann ruhigen Gewissens einem 3 Jährigen in die Hände gedrückt werden. Um das Bandende dann vernünftig ankleben zukönnen und die Konstruktion sich selbst "hält", habe ich ein wenig billiges Malerkrepp über das Stück geklebt und gewartet, bis alles fest ist. Nach etwa 30min, zog ich dann das Krepp vorsichtig wieder ab und siehe da....die schöne braune Farbe des "Leders" verabschiedet sich direkt mit und hält sich am Krepp fest. Für einen uverschämten Preis von 40 Euro so eine Qualität abzuliefern, würde sich warscheinlich nichtmal der nette Herr am Jamarkt-Stand trauen. Hier gibt sich das indische Label alle Mühe, dem vorurteilsbehafteten Ruf asiatischer Qualität alle Ehre zu erweisen. Für mich wird es bei dem Hersteller keinen zweiten Einkauf geben. Was da abgeliefert wird, gibt einem sehr zu denken. Besonders im Hinblick des Leders und dessen Herkunft/Produktion, hinterlässt das ein extrem unagenehmes Gefühl.
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Janik
Verifizierte Bewertung
Trust issues
Bought some products on their website. Express shipping didn't ship for a week, but after switching to standard shipping it shipped the same day. Makes you question what express really means for them. One of the products arrived slightly damaged. Leather quality seems to be highly inconsistent depending on part and color, ranging from soft thick and durable to crumbly and thin. My critical review of a product doesn't show up on their website. It seems any review below 3 stars gets discarded automatically.
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Marius Wilkens-Zimmermann
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They filter out bad reviews on their website
Overall good leather quality and beautifully fabricated. The brown bag is actually beautiful. Be careful with the black leather version as that option is very creasy and somehow not of same soft quality. Not loving the strap mechanism; you can't fasten them and additional expander bands are absolutely necessary. I think the bottom should be stiffer, as the bag hangs off the sides when just strapped onto the seat (RE classic 350). I ordered through the US - usually there's no tax when shipments final destination is outside the US. I paid an additional 65-70% tax on top of the price. Communication with customer support was slow and got rude responses. I am happy with my product, also got the tank bag. But I am not buying from tripmachine again
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Die Akte
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US
Alternativen zu Tripmachinecompany
Geschäft für Motorradausrüstung und -zubehör-Ranking →Häufige Fragen zu Tripmachinecompany
Ist Tripmachinecompany seriös?
Tripmachinecompany erreicht aktuell 2,1 von 5 Sternen aus 39 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Tripmachinecompany?
Kundinnen und Kunden bewerten Tripmachinecompany im Schnitt mit 2,1 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 39 Bewertungen. 11 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Tripmachinecompany gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geschäft für Motorradausrüstung und -zubehör sind SPORTSBIKESHOP (4,9 von 5), Motoblouz (4,6 von 5), 50 Factory (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Tripmachinecompany beansprucht?
Nein. Das Profil von Tripmachinecompany ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Tripmachinecompany hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Tripmachinecompany auf Bewertungen?
Tripmachinecompany: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Tripmachinecompany negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.