Bewertung
3,2
Durchschnittlich · von 5 Sternen
TUI Nederland Erfahrungen
3,2von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
3.830
1.096 in den letzten 12 Monaten
Reiseanbieter
38%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (3.830)
1.096 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu TUI Nederland schreiben
Charissa de Nijs
Verifizierte Bewertung
Geboekt via Tui Naaldwijk.
Geboekt via Tui Naaldwijk. We hebben beide keren een goede vlucht gehad. Ook wil ik zeggen/schrijven dat de piloten op heen en terugvlucht een pluim verdienen, omdat ze de passagiers van alles gingen vertellen zo nu en dan. Top! Vakantie Gran Canaria was geweldig. Tui Blue Orquidea waar wij verbleven was super! Schoon, netjes, vriendelijk, eten was ook goed. Zeker een aanrader als je kleinere kinderen hebt.
0
heer
Verifizierte Bewertung
Perfect Holliday with children
Perfect Holliday with children
0
Sevket
Verifizierte Bewertung
Nooit meer TUI
Nooit meer TUI – duurder boeken voor service die er niet is Voor ons is na deze vakantie één ding duidelijk: nooit meer TUI. Wij hebben bewust een pakketreis via TUI geboekt omdat je verwacht dat een grote reisorganisatie verantwoordelijkheid neemt wanneer er op locatie serieus iets misgaat. Achteraf bleek dat we dezelfde reisonderdelen naar onze berekening ongeveer €1.000 goedkoper apart hadden kunnen boeken. Voor dat enorme prijsverschil verwachtten wij dus juist service, zekerheid en hulp. Die hebben we absoluut niet gekregen. Vanaf het moment dat wij onze klachten meldden begon het bekende kastje-naar-de-muurverhaal. Eerst via de chat. Vervolgens e-mail. Daarna Customer Service. Toen moest de reisleiding op locatie ernaar kijken. Vervolgens moest die weer overleggen met het hotelmanagement. Daarna weer terug naar TUI. Steeds opnieuw hetzelfde verhaal uitleggen, foto's en video's sturen en wachten. Ondertussen liep onze vakantie gewoon door. Wij verbleven met onze baby van 11 maanden in een door TUI verkochte 5-sterrenaccommodatie en meldden onder andere vervuilde zwembaden, gebrekkige hygiëne en schoonmaak, lekkage, een overlopende douche, technische defecten, slecht functionerende airconditioning en verlichting, vrijwel onbruikbare wifi, veiligheidsproblemen en diverse faciliteiten die niet naar behoren functioneerden. Wij hebben alles tijdens de reis gemeld en uitgebreid gedocumenteerd. Maar TUI kwam niet met een daadwerkelijke oplossing terwijl de dagen gewoon verstreken. Eerst vier dagen, daarna zes en uiteindelijk bijna zeven nachten van onze negen nachten verblijf voorbij. En na al dat bellen, chatten, mailen, wachten en van medewerker naar medewerker worden doorgestuurd, kwam TUI uiteindelijk met hun zogenaamde oplossing: €275 compensatie – uitsluitend als wij daarmee de hele zaak definitief zouden afsluiten. Voor een vakantie van ruim €3.600, exclusief aanvullende kosten. Wij vinden dat werkelijk absurd. Het meest frustrerende is niet eens alleen wat er in het hotel misging. Het meest teleurstellende is dat je juist voor een pakketreis bij een organisatie als TUI betaalt omdat je denkt dat zij er staan wanneer er problemen ontstaan. Op het moment dat wij TUI daadwerkelijk nodig hadden, voelden wij ons volledig aan ons lot overgelaten. Een vakantie verkopen en geld incasseren lukt uitstekend. Maar zodra er een serieus probleem ontstaat, krijg je te maken met verschillende afdelingen die naar elkaar verwijzen en lijkt niemand daadwerkelijk verantwoordelijkheid te willen nemen. Als wij alles zelf hadden geboekt waren wij volgens onze berekening ongeveer €1.000 goedkoper uit geweest. Na deze ervaring vragen wij ons dan ook serieus af waarvoor we die enorme meerprijs aan TUI hebben betaald. Wij raden TUI absoluut niet aan. Voor ons nooit meer. De kwaliteit van een reisorganisatie blijkt niet wanneer alles goed gaat, maar juist wanneer er iets misgaat. En precies op dat moment heeft TUI ons zwaar teleurgesteld.
0
Fieb Lesman
Verifizierte Bewertung
Alles gaat mis
Alles gaat mis. Boek al jaren bij tui, maar laatste tijd gaat alles mis. Reis geboekt naar Madrid. Wilde excursie boeken, maar kan alleen voor 2 personen. Ik ga alleen dus bellen met tui. Na anderhalf uur aan de telefoon, zonder contact heb ik de reis maar gecanceld. Via mail geprobeerd ook niet!!!! Vandaag weer gebeld over m’n reis naar albanie. Na 37 minuten eindelijk contact en die meneer hamerde maar op m’n boekingsnummer. Die ik niet kon vertellen omdat ik niet via mijn tui.nl kon inzien wat de gegevens waren!!!! Mijn tui.nl niet toegankelijk!!!! Ik was niet boos op die meneer, maar furieus op tui!!!!! Luister. Hij wist al mijn gegevens, ik heb alles al betaald, waarom hamerde hij op boekingsnummer?????? Grrrrrrrrrrrrrtrr!!!! Tui! Jullie hebben me hele fijne vakanties gegeven, maar nu nooit meer!!!!!
0
RvdK
Verifizierte Bewertung
Zeer slechte tot niet informatie…
Zeer slechte tot niet informatie voorziening voor en tijdens de reis. Accommodatie was slechtste op resort, oud op een slechte lokatie (naast enorme generator) en slechte bedden. Het resort heeft heel veel mooie kamers maar die zijn dus volgens het hotel niet voor mensen die de rondreis incl safari doen. Reisleider is niet alle dagen aanwezig, contact is niet mogelijk via app of chat, dus zoek het maar uit. Dat hebben we gedaan en wel een fijne vakantie gehad maar niet dankzij TUI. Eten en drinken tijdens het vliegen echt minimum van minimum, niet eens een flesje water. Drinken was bij te kopen maar eten niet. Qua acclamatie leek de combinatie met Safari in ons nadeel te zijn.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
NL
Alternativen zu TUI Nederland
Reiseanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu TUI Nederland
Ist TUI Nederland seriös?
TUI Nederland erreicht aktuell 3,2 von 5 Sternen aus 3.830 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: NL. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden TUI Nederland?
Kundinnen und Kunden bewerten TUI Nederland im Schnitt mit 3,2 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 3.830 Bewertungen. 1.096 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu TUI Nederland gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reiseanbieter sind Jet2holidays (4,4 von 5), TUI (4,6 von 5), TravelUp (3,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von TUI Nederland beansprucht?
Nein. Das Profil von TUI Nederland ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann TUI Nederland hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet TUI Nederland auf Bewertungen?
TUI Nederland: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann TUI Nederland negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.