Bewertung
4,3
Gut · von 5 Sternen
Unternehmenundercovertourist.com
Undercover Tourist Erfahrungen
4,3von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
516
298 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
71%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (516)
298 in 12 MonatenIhre Stimme
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Lucas Degoumois
Verifizierte Bewertung
They don't honor their own refund policy
I bought tickets from Undercover Tourist because their site clearly advertises a 365-day refund window (90 days in some cases). Sounds great, right? Well, I requested my refund after just 30 days, so well within their own policy, and got zero help. Quick honesty check: the reason I needed the refund was my own mistake. I ended up buying tickets meant for US/Canada residents, and I'm not one. Genuine human error, not me trying to game the system or anything shady. I wasn't even asking for a full refund, I was fine paying the 5% processing fee they list in their own terms. I was ready to buy from them again down the line too. None of that mattered. No resolution, no real explanation for why a policy they publish in writing suddenly didn't apply to me. They market themselves with a "365-day refund policy" and "excellent customer service." Nice words. Doesn't match what actually happens when you need them to follow through. Not everything that glitters is gold, check that they actually honor what they promise before you buy.
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Janice Evers
Verifizierte Bewertung
Sold me tickets
Sold me tickets, hours later I ask about them and they said there was a problem and now they are sold out.
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Sam
Verifizierte Bewertung
Inefficient customer service and processes
I had an extremely unpleasant experience dealing with Universal Vacation Package and customer service in general. I was on call 55 minutes just to get order fixed/cancelled. Also supervisors were not available to answer and I was told they were in meetings and will call later. No call received. So very unpleasant experience that I will seriously reconsider to use them in future. Painful booking process, flexibility and above all phone customer support. Thank you!
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Cox
Verifizierte Bewertung
I very quickly got my money back
I very quickly got my money back. We just had a little confusion/miscommunication that got settled right away.
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Schetlick, Lori
Verifizierte Bewertung
Easy to navigate and save
Easy delivery of tickets and fair price
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 94 % der negativen Bewertungen.
Häufige Fragen zu Undercover Tourist
Ist Undercover Tourist seriös?
Undercover Tourist erreicht aktuell 4,3 von 5 Sternen aus 516 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (8517 Southpark Circle Suite 250, 32819 Orlando, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Undercover Tourist?
Kundinnen und Kunden bewerten Undercover Tourist im Schnitt mit 4,3 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 516 Bewertungen. 298 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Undercover Tourist seinen Sitz?
Undercover Tourist hat seinen Sitz in 8517 Southpark Circle Suite 250, 32819 Orlando, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Undercover Tourist beansprucht?
Nein. Das Profil von Undercover Tourist ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Undercover Tourist hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Undercover Tourist auf Bewertungen?
Undercover Tourist: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Undercover Tourist negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.