Uniform Standard Erfahrungen

4,9von 5 · Hervorragend

298 Bewertungen

Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell

Bewertung schreiben Website besuchen

Bewertung

4,9

Hervorragend · von 5 Sternen

Stimmen

298

38 in den letzten 12 Monaten

Schuhgeschäft

85%

Anteil 5-Sterne-Bewertungen

Bewertungen (298)

38 in 12 Monaten

Ihre Stimme

Erfahrung zu Uniform Standard schreiben

lee challice

GB · Vor 6 Tagen

Verifizierte Bewertung

Really smooth experience with this…

Really smooth experience with this company, loved what I bought too! Winner!

26. August 2026

Alen

GB · 24. August 2026

Verifizierte Bewertung

Greatest service and awesome team

Greatest service and awesome team. Shipped a pair shoes direct to the Hotel in London within 3 Hours so I‘m prepare for the Meeting. Fantastic. Thank you

24. August 2026

Benjamin Trought

GB · 3. August 2026

Verifizierte Bewertung

Excellent

Excellent communication when I raised a query (pre purchase). Delivery was quick and the trainers are a beautiful, clean silhouette which is exactly what I wanted. Would highly recommend.

3. August 2026

Pawel

GB · 31. Juli 2026

Verifizierte Bewertung

Outstanding brand

Showroom staff was super helpful with guidance for my sneakers purchase I discovered the Relaxed Sneaker design; they're very comfortable and look great Delivery was also prompt and smooth, within 2 working days Overall a very positive experience - they clearly love what they do and are great at it; keep it up!

31. Juli 2026

Hanno Wolff

GB · 14. Juli 2026

Verifizierte Bewertung

Eine Premiummarke zeigt sich im Konfliktfall

Nach langer Recherche habe ich mich bewusst für Uniform Standard entschieden – nicht trotz, sondern gerade wegen der Markenphilosophie. Hochwertige Materialien, zeitloses Design und der Verzicht auf permanente Rabattaktionen haben mich überzeugt. Ich bestellte ein Paar Series 1 Double Navy Suede in Größe 44. Entsprechend der Empfehlung auf der Website wählte ich im Zweifel die größere Größe. Die Lieferung erfolgte schnell und die Schuhe machten sofort einen sehr hochwertigen Eindruck. Nach der Anprobe in der Wohnung und einem kurzen Treppenlauf zur Überprüfung der Passform stellte ich fest, dass die Schuhe zu groß waren. Noch am selben Tag bestellte ich dieselben Schuhe eine Nummer kleiner, da ich sie unbedingt behalten wollte. Das zweite Paar passt hervorragend und ich trage es bis heute sehr gerne. Leider begann an diesem Punkt meine Enttäuschung. Durch den kurzen Treppenlauf waren offenbar zwei kleine Schrammen an der Laufsohle entstanden. Uniform Standard lehnte deshalb jede Erstattung vollständig ab. Begründet wurde dies damit, dass die Schuhe nicht mehr als Neuware verkauft werden könnten und deshalb wirtschaftlich ihren gesamten Verkaufswert verloren hätten. Den Ton der ersten E-Mail empfand ich als unnötig vorwurfsvoll und wenig kundenorientiert. Die weitere Kommunikation mit Mitgründer Stephen war dagegen sachlich, verständnisvoll und professionell. Während des gesamten Austauschs wurde ausdrücklich bestätigt, dass man mir keinen Missbrauch des Rückgaberechts unterstellt und anerkennt, dass ich die passende Größe unmittelbar nachbestellt sowie die Schuhe nicht im Freien getragen habe. Dennoch blieb Uniform Standard bei der Forderung eines vollständigen Wertersatzes. Zusätzlich erhielt ich eine Frist von 30 Tagen, die Schuhe gegen Versandkosten von über 60 € zurückzuerhalten. Nach Ablauf dieser Frist würden sie gespendet oder entsorgt. Dieses Vorgehen empfand ich angesichts des vollständigen Kaufpreisverlustes als wenig kundenorientiert. Ich kann die wirtschaftlichen Argumente des Unternehmens nachvollziehen und respektiere, dass Uniform Standard seine Retourenpolitik konsequent anwendet. Gleichzeitig halte ich einen vollständigen Wertersatz aufgrund der gezeigten Gebrauchsspuren weiterhin für unverhältnismäßig. Meine Kritik richtet sich ausdrücklich nicht gegen die Qualität der Schuhe oder die grundsätzliche Retourenpolitik. Beides war letztlich der Grund, weshalb ich mich überhaupt für diese Marke entschieden habe. Meine Kritik richtet sich ausschließlich gegen die fehlende Bereitschaft, in einem aus meiner Sicht ehrlichen und nachvollziehbaren Einzelfall eine kulante Lösung zu finden. Gerade im Premiumsegment endet das Markenerlebnis für mich nicht mit dem Produkt. Ein Premiumprodukt verdient auch einen Premiumservice. Ich hatte den Eindruck, dass die konsequente Durchsetzung der Retourenpolitik einen höheren Stellenwert hatte als die Chance, einen langfristigen Kunden zu gewinnen. Das bedaure ich sehr, weil mich Produktqualität und Markenphilosophie nach wie vor überzeugen und ich bereits weitere Modelle der Marke ins Auge gefasst hatte. Das Vertrauen, künftig ohne ein aus meiner Sicht unverhältnismäßiges wirtschaftliches Risiko online bestellen zu können, ist für mich jedoch verloren gegangen. Deshalb werde ich von weiteren Käufen bei Uniform Standard Abstand nehmen. Zurück bleibt für mich ein hochwertiges Paar Sneaker, an dem ich hoffentlich viele Jahre Freude haben werde. Gleichzeitig wird dieses Produkt für mich immer mit einem Kundenerlebnis verbunden sein, das ich mir von einer Premiummarke anders gewünscht hätte.

14. Juli 2026

Uniform Standard

Antwort des Unternehmens · 14. Juli 2026

Dear Hanno, Thank you for taking the time to write such a detailed and balanced review. I am genuinely pleased to hear that you are enjoying your Series 1 Double Navy Suede sneakers and that they have lived up to your expectations in terms of quality, comfort and design. It also means a great deal to know that our philosophy and approach to craftsmanship were what led you to choose Uniform Standard in the first place. I also appreciate the way you have distinguished between your experience of our products and your experience of our returns process. While we may respectfully disagree on the outcome, I understand why you feel disappointed. As we discussed during our email correspondence, at no point did we believe you were attempting to misuse our returns policy. We recognised that you reordered the correct size immediately and accepted that your intention was simply to confirm the fit. Unfortunately, the reality for a small independent brand is that once footwear has been worn in a way that leaves visible signs of damage and wear to the outsole, however minor, we are no longer able to sell it as new. If we did try to sell these, the next customer would quite rightly reject the shoes, and we would then have failed both customers. Unlike many larger brands, we do not build the cost of returns into our pricing, nor do we discount products to recover losses. In fact, in the 8 years since launching, we have never held a sale. That philosophy is central to our commitment to responsible production and offering fair, consistent pricing to every customer throughout the year. It also means we simply cannot absorb the cost of footwear that can no longer be sold as new without ultimately passing those costs on to all of our customers. We do communicate this clearly and transparently in the try-on instructions you received with your sneakers as well as on our website. I appreciate that you would have preferred a more flexible resolution, and while we have to apply our policy consistently, that should never be interpreted as a lack of appreciation for customers who support our brand. I'm sorry that, despite enjoying the product itself, this experience has left you feeling unable to order from us again with confidence. That is certainly not the lasting impression we hope to leave. Should you ever decide to give Uniform Standard another opportunity in the future, I would be delighted if you contacted me directly. I would be more than happy to personally assist with sizing before you order and see what I can do as a gesture of goodwill. Thank you again for your thoughtful feedback. We do genuinely value it, and while it may not have changed the outcome in this instance, it will continue to inform how we communicate with our customers going forward. Kind regards, Stephen Galea  Co-Founder  Uniform Standard

Die Akte

Schuhgeschäft

Antwortet blitzschnell

Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.

Alternativen zu Uniform Standard

Schuhgeschäft-Ranking →

Häufige Fragen zu Uniform Standard

Ist Uniform Standard seriös?

Uniform Standard erreicht aktuell 4,9 von 5 Sternen aus 298 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: GB, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.

Wie bewerten Kunden Uniform Standard?

Kundinnen und Kunden bewerten Uniform Standard im Schnitt mit 4,9 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 298 Bewertungen. 38 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.

Welche Alternativen zu Uniform Standard gibt es?

Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Schuhgeschäft sind Boozt.com (4,4 von 5), PAVERS (4,7 von 5), I SAW IT FIRST (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.

Ist das Profil von Uniform Standard beansprucht?

Nein. Das Profil von Uniform Standard ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Uniform Standard hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.

Antwortet Uniform Standard auf Bewertungen?

Uniform Standard: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.

Kann Uniform Standard negative Bewertungen löschen lassen?

Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.

Wir löschen keine Bewertungen.

Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.

Erfahrung teilen Zur Startseite