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3,0
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Motorradhändlerunumotors.comVerifiziert
unu Erfahrungen
3,0von 5 · Durchschnittlich
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180
4 in den letzten 12 Monaten
Motorradhändler
35%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (180)
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Erfahrung zu unu schreiben
Lorenz Lutz
Verifizierte Bewertung
Absolut enttäuschender Kundenservice
Ich warte mittlerweile seit über zwei Monaten auf ein Ersatzteil, das ich zu unu eingeschickt habe. Seitdem werde ich immer wieder vertröstet. Bei jeder Nachfrage bekomme ich im Grunde dieselbe Antwort: „Wir geben es an die zuständige Abteilung weiter.“ Passieren tut danach allerdings nichts. Niemand scheint sich wirklich darum zu kümmern, und eine konkrete Auskunft, wann ich mein Ersatzteil zurückbekomme, erhalte ich ebenfalls nicht. Nach über zwei Monaten erwarte ich zumindest eine vernünftige Kommunikation und eine konkrete Lösung, statt ständig nur weitergeleitet und vertröstet zu werden. So stellt man sich Kundenservice definitiv nicht vor. Sehr enttäuschend – aktuell kann ich unu leider nicht weiterempfehlen.
Anonym
Verifizierte Bewertung
Schreckliche Support Erfahrung.
Schreckliche Support Erfahrung. Roller Super bis dann etwas schiefgeht. Bei mir war es ein Defektes elektrisches Teil im ersten Jahr nach Kauf. (MDB, Ersatzteilkosten ca. 600€) Ich bin zu einer Partnerwerkstadt in Hamburg. Ab dann reinste Kommunikationshölle. Die Werkstatt (super Laden) konnte alle Probleme lösen. Da ich aber bei Emco gekauft habe, müsse ich mich selbst um die Gewährleistung kümmern (klasse!) Bei Emco kann man absolut niemanden erreichen. Allerhöchstens mal jemanden ohne Fachwissen. Ich habe immer wieder einen Rückruf versprochen bekommen. Der versprochene Rückruf kommt nie, Mails werden nicht beantwortet und keinerlei Unterstützung des Kunden wurde jemals angeboten. Ich würde hier niemals wieder kaufen
Anonym
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Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung: Das online bestellte UNU-Ersatzteil w…
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung: Das online bestellte UNU-Ersatzteil wurde nicht geliefert, auch nach mehrmaliger Nachfrage per Mail und Telefon keine Rückmeldung zum Bestellstatus. Nach über 3 Wochen wurde meine Bestellung storniert, weil das Teil nicht lieferbar sei. Im Shop suggeriert eine Anzeige der verfügbare Anzahl weiterhin, dass es lieferbar ist. Die angekündigte "unmittelbare" Rückzahlung steht immer noch aus.
Anonym
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor drei Monaten bei der Metro einen neuen Unu Scooter Pro gekauft.
Ich habe vor drei Monaten bei der Metro einen neuen Unu Scooter Pro gekauft. Leider funktionierte der Roller bereits nach kurzer Zeit nicht mehr und ließ sich nicht mehr starten. Es war zunächst relativ schwierig, Emco telefonisch zu erreichen, und auf meine Nachricht auf dem Anrufbeantworter erhielt ich leider keine Rückmeldung. Zwei Tage später versuchte ich es erneut und erreichte direkt einen Mitarbeiter. Dieser nahm sich viel Zeit, hörte sich mein Anliegen aufmerksam an, war sehr freundlich und leitete umgehend alle notwendigen Schritte ein, damit mir geholfen wird. Wenige Tage später kam ein Mitarbeiter namens Cha-Bum zu mir. Er war äußerst freundlich und engagiert und hat mit großem Einsatz versucht, das Problem zu beheben. Beim ersten Versuch ließ sich der Fehler leider nicht vollständig lösen, daher nahm er bei einem weiteren Termin den Roller mit. Eine Woche später brachte er ihn zurück – seitdem funktioniert alles wieder einwandfrei. Insgesamt würde ich sagen, dass ich zwar ein Montagsgerät erwischt habe und zudem keine Anleitung von Metro erhalten hatte, meine Erfahrung mit dem Support und insbesondere mit den Mitarbeitern jedoch durchweg positiv und reibungslos war. Man merkt, dass die Mitarbeiter mit vielen Anliegen konfrontiert sind, dennoch hatte ich jederzeit den Eindruck, dass sich gewissenhaft und mit vollem Einsatz um mein Problem gekümmert wurde. Vielen Dank für die erfolgreiche Reparatur. Seitdem bin ich wieder problemlos in der Stadt unterwegs.
Hendrik Friedel
Verifizierte Bewertung
Super Techniker
Roller ließ sich nach Kauf nicht anschalten. Bis ein Techniker da war,.war.es.swhr holprig. Da muss Unu deutlich nachbessern. Aber der Techniker hat.die Kohlen aus dem Feuer geholt. Top Arbeit!
Die Akte
Alternativen zu unu
Motorradhändler-Ranking →Häufige Fragen zu unu
Ist unu seriös?
unu erreicht aktuell 3,0 von 5 Sternen aus 180 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, der Firmensitz (Tempelhofer Ufer 17, 10963 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden unu?
Kundinnen und Kunden bewerten unu im Schnitt mit 3,0 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 180 Bewertungen. 4 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat unu seinen Sitz?
unu hat seinen Sitz in Tempelhofer Ufer 17, 10963 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu unu gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Motorradhändler sind FC-Moto.de (3,2 von 5), BMW-Motorrad-Bohling (4,8 von 5), MotoPort (1,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann unu negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.