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Schlecht · von 5 Sternen
Ups Italia Erfahrungen
1,2von 5 · Schlecht
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83 in den letzten 12 Monaten
Kurierdienst
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Enrico
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Se potessi mettere zero stelle
Se potessi mettere zero stelle, lo farei senza esitare. Gestione della logistica a dir poco vergognosa. Attendevo una spedizione da 5 colli con consegna confermata e garantita per la giornata di oggi nella fascia 11:00 - 15:00. Risultato? Nessun corriere si è presentato, ma in compensazione il loro tracciamento online ha inscenato una farsa ridicola. Nel giro di due minuti netti (dalle 10:54 alle 10:56) lo stato della spedizione presso il centro di Arzano è passato da una fantomatica "avaria meccanica" alla decisione arbitraria di trattenere l'intero ordine in deposito "finché non saranno arrivati tutti i pacchi associati". In pratica: Disorganizzazione totale nella lavorazione e nel ricongiungimento dei colli. Informazioni del tracking del tutto inaffidabili e aggiornate solo all'ultimo secondo. Una mattinata di lavoro e impegni personali del tutto buttata al vento per stare appresso ai loro comodi. È intollerabile che un cliente debba subire blocchi ingiustificati, ritardi e un'assistenza clienti inesistente per l'incapacità di un hub di gestire una spedizione multi-collo. Un servizio d'ora in poi da evitare come la peste. Pessimi sotto ogni punto di vista. Veramente dei clown.
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Tatiana Trostnikova
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Peggior corriere con cui abbia mai avuto a che fare
È quasi incredibile che non abbia ancora scritto una recensione su UPS. Rimediando subito: è il peggior corriere con cui abbia mai avuto a che fare in Italia. Ogni volta segnalano un problema con il mio indirizzo ancora prima di essere venuti a effettuare la consegna. Dopo risulta che non ero in casa e le consegne vengono rimandate di giorno in giorno. La mia ultima consegna, addirittura, è arrivata con una settimana di ritardo. Chiamarli è completamente inutile. Innanzitutto, è un’enorme perdita di tempo: devo passare almeno dieci minuti a parlare con operatori automatici che non capiscono nemmeno i numeri che pronuncio, quindi bisogna fare i salti mortali per riuscire a parlare con una persona reale. E quando finalmente risponde un operatore, spesso si tratta di qualcuno che parla male italiano e che, soprattutto, non risolve assolutamente il problema. Si può chiamare cinque o dieci volte, confermare che tutti i propri dati sono corretti, modificare la data di consegna, ma nel loro sistema non cambia mai nulla. Bisogna poi scrivere email per chiedere di sbloccare la consegna. È una perdita di tempo enorme e, sinceramente, non capisco perché negozi seri e affidabili continuino a utilizzare questo corriere. Ogni volta mi ritrovo a dover gestire problemi che non dovrebbero essere a carico del cliente e finisco per sentirmi completamente a disagio. Una cosa è certa: in futuro non acquisterò più da negozi che si affidano a UPS per le consegne. È un servizio talmente frustrante che riesce a rovinarmi completamente l’esperienza di acquisto.
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Valeria Parisi
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Servizio pessimo
Sono molto molto scontenta del servizio, anzi lo chiamerei disservizio, il peggiore corriere con cui abbia mai avuto a che fare. Impossibile modificare nulla né data né indirizzo di consegna seppure il sito e le mail lo promettessero come disponibile, sono stata rimbalzata e presa in giro d una chat di assistenza ridicola ripetitiva ed inutile. PESSIMO
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Fabrizio
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Servizio pietoso, false consegne sistematiche e assistenza inesistente!
Una stella è persino troppo per definire l'incapacità e la mancanza di rispetto totale verso il cliente da parte di UPS Italia, in particolare della filiale di Dosson di Casier (TV). Oggi l'ennesima presa in giro, con un copione oramai collaudato e vergognoso: Consegna programmata e confermata per la fascia oraria 14:30 - 16:30. Alle 17:00, puntuale come l'ennesimo ritardo, lo stato cambia magicamente in "consegna entro fine giornata". Alle 20:00, la solita beffa finale: lo stato aggiorna a "giacenza per ritiro richiesta / trattenuto per consegna futura". Ovviamente in casa non ha suonato nessuno. È una prassi sistematica: si inventano passaggi mai avvenuti e spostano le consegne a comodo loro, facendo perdere intere giornate alle persone che restano ad aspettarli invano. Ogni singolo pacco affidato a UPS è un'odissea identica. A rendere il tutto ancora più grottesco è il fatto che sia letteralmente impossibile parlare con un operatore umano o trovare un canale di contatto decente per segnalare questi disservizi. Un muro di gomma assoluto. Servizio clienti da terzo mondo, gestione delle consegne ridicola e zero professionalità. Evitate questo corriere se ne avete la possibilità!
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Sergio
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Arzano
Select Time Zone keyboard_arrow_down 26/08/2026 12:11 On the Way Some additional transit time is required since the receiver is located in a remote area. Arzano, Italy 26/08/2026 6:14 Processing at UPS Facility Arzano, Italy 25/08/2026 12:21 Some additional transit time is required since the receiver is located in a remote area. Arzano, Italy 25/08/2026 5:09 Processing at UPS Facility Arzano, Italy 24/08/2026 12:34 Some additional transit time is required since the receiver is located in a remote area. Arzano, Italy 24/08/2026 6:19 Processing at UPS Facility Arzano, Italy 21/08/2026 12:22 Some additional transit time is required since the receiver is located in a remote area. Arzano, Italy 21/08/2026 6:12 Processing at UPS Facility Arzano, Italy 20/08/2026 12:15 Some additional transit time is required since the receiver is located in a remote area. Arzano, Italy 20/08/2026 7:53 Processing at UPS Facility Arzano, Italy 19/08/2026 12:00 A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible. / Your delivery will be rescheduled. Arzano, Italy 18/08/2026 12:05 A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible. / Delivery will be delayed by one business day. 18/08/2026 12:00 Arrived at Facility Arzano, Italy 17/08/2026 23:30 Departed from Facility Carpi, Italy 17/08/2026 16:30 Arrived at Facility Carpi, Italy 15/08/2026 0:01 Departed from Facility Langenhagen, Germany 14/08/2026 17:38 We Have Your Parcel Arrived at Facility Langenhagen, Germany 14/08/2026 15:00 Label Created Shipper created a label, UPS has not received the package yet. Germany E sempre lo stesso con Arzano. E ancora non lo sanno quando mi arriva. Peggio del GLS e questo significa qualcosa.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
IT
Alternativen zu Ups Italia
Kurierdienst-Ranking →Häufige Fragen zu Ups Italia
Ist Ups Italia seriös?
Ups Italia erreicht aktuell 1,2 von 5 Sternen aus 106 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: IT. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Ups Italia?
Kundinnen und Kunden bewerten Ups Italia im Schnitt mit 1,2 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 106 Bewertungen. 83 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Ups Italia gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Kurierdienst sind Yodel by InPost (3,9 von 5), DPD UK (4,4 von 5), PostNord i Danmark (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Ups Italia beansprucht?
Nein. Das Profil von Ups Italia ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Ups Italia hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Ups Italia auf Bewertungen?
Ups Italia: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
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Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.