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Mangelhaft · von 5 Sternen
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16 in den letzten 12 Monaten
Baumarkt
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Valérie
J'ai commandé un sechoir chauffant Il manquait l'adaptateur car appareil français. Que je réclame. On me demande si j'ai bien vidé le carton. Je reçois un adaptateur d'une autre entreprise qui ne correspond pas à ma prise. VAC est étonné et me fait comprendre que je suis là seule à me pleindre et me précise exeptionnelement que je vais en recevoir un autre. Trois semaines après toujours pas reçu. Je l'ai recontacte. A midi, je reçois le même adaptateur. Service clientèle 0.
Amy Ox
A fuir. Gestion cata! Ca met en avant une livraison rapide mais 2.5 sem plus tard tjs pas de colis reçu, sous prétexte que c'est les vacances d'été et on m'écrit donc apres tout ce temps pour m'informer qu'un article est en rupture, on me fait 1 bon de la valeur et valable 1 an. Ahaha autant dire que je ne vais jamais recommander et selon les cgv ils doivent rembourser en cas de rupture... no comment
Sam91
Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec cette société. J'ai passé une commande le 29 juin et, plusieurs semaines plus tard, je n'ai toujours reçu ni ma marchandise ni une preuve d'expédition. À chaque relance, je n'ai obtenu que des promesses d'envoi qui n'ont jamais été suivies d'effet. J'ai également tenté de contacter le service client à l'adresse e-mail indiquée sur leur site, mais mon message m'a été retourné comme non distribuable. Il est difficile d'obtenir une réponse lorsqu'aucun moyen de contact fonctionnel n'est mis à disposition. Face à cette absence de suivi et de communication, j'ai été contraint d'adresser une mise en demeure demandant soit la livraison de ma commande, soit son remboursement intégral. Au vu de mon expérience, je ne recommande pas cette société. J'espère qu'elle améliorera rapidement son service client, le respect de ses délais de livraison et la communication avec ses clients.
yves life
Moi j'ai commandé un air fryer un mardi et livré le vendredi, donc livraison rapide. L'appareil fonctionne vraiment bien et franchement pour le prix c'était cadeau, donc très satisfait de ma commande.
Joaquim Anglio
J'ai commandé un climatiseur portable Ohmex sur ce site. Dès le déballage, l'appareil s'est révélé défectueux (bruit insupportable mesuré). J'ai immédiatement contacté le service client. Depuis quatre semaines, c'est un cauchemar absolu. Ce site met en avant de prétendues "valeurs suisses" pour capter la confiance des clients, mais tout est fait pour fuir leurs responsabilités. Aucun numéro de téléphone pour les joindre et adresse cachée. Malgré mes e-mails à répétition, une mise en demeure par lettre recommandée et des ultimatums, je n'ai jamais eu la moindre réponse humaine. Leur système me renvoie en boucle le même message automatique préenregistré. Ils exigent illégalement que je renvoie à mes frais un appareil de plus de 50 kg, "neuf et non utilisé" (alors qu'il faut bien le brancher pour voir le défaut!), et refusent de rembourser sur ma carte, voulant m'imposer un "code promo". Ils font les morts en espérant que le client abandonne. Ne vous faites pas avoir par leurs prix. Le dialogue étant totalement impossible, mon assurance protection juridique a pris le relais et un dossier de sinistre est officiellement ouvert. Un signalement a également été fait à la FRC. Fuyez ce site, ce sont des méthodes malhonnêtes.
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Für VAC liegen bisher 20 öffentliche Bewertungen vor (2,4 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Route du Villars d’Avry 2, 1645 Pont-en-Ogoz, Schweiz) ist öffentlich dokumentiert. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
VAC hat seinen Sitz in Route du Villars d’Avry 2, 1645 Pont-en-Ogoz, Schweiz. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Baumarkt sind The Range (3,4 von 5), Wilko (3,4 von 5), IMERCO (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von VAC ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann VAC hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
VAC: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Öffentliche Registerdaten zu VAC (Pont-en-Ogoz) sind über das Zefix einsehbar.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.