Bewertung
2,4
Mangelhaft · von 5 Sternen
vaillant.ch Erfahrungen
2,4von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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10
3 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
10%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (10)
3 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu vaillant.ch schreiben
Gabriele
Verifizierte Bewertung
Angesichts unrealistischer Kostenvoranschläge nimmt Vaillant keine Stellung
Ich rate jedem davon ab, einen neuen Vaillant-Heizkessel zu installieren. Der mangelhafte und monopolisierte Kundendienst ermöglicht es, astronomische Preise für Ersatzteile zu verlangen. Die Vaillant-Zentrale deckt ihre Händler, indem sie zu den überhöhten Kosten keine Stellung bezieht. Es mangelt an Transparenz und Professionalität.
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Rolf
Verifizierte Bewertung
Wärmepumpe aussen sehr laut
Bei tieferen Temperaturen als ca. + 3 Grad wird die Wärmepumpe zeitweise penetrant laut. Hörbar bis ca. 40 Meter Distanz. Der Service versuchte das Problem zu beheben. Half allerdings nicht. Die erste Serviceperson meinte, das sei normal. Im Vergleich zu Nachbarwärmepumpen anderer Marken ist Vaillant mit Abstand die Lauteste ! Das Modell : aroTHERM plus A-7W35 , montiert Sommer 2023 Update Januar 2025 : Es wurde schriftlich versichert, dass Vaillant den Mangel Ende 2024 an die Hand nehmen wird. Nichts geschah. Mitlerweilen 1x telefoniert, 2x Mails sachlich auf den Lärm hingewiesen. Nichts geschah, keine Antwort von Vaillant. Und das wohlverstanden innerhalb der Garantiezeit. Dieses ignorante Verhalten motiviert unweigerlich jedes Kundenopfer in ein Rechtsverfahren zu gehen. Update Januar 2026 : Nach zähem langen Hin und Her wurde die Ausseneinheit im Frühling 2025 ersetzt. Leider gibt das neue Gerät denselben unerträglich penetranten Lärm von sich. Es stört uns sogar im Haus bei geschlossenen Fenstern. Die Nachbarn werden auch belastet, bis jetzt zum Glück nur bemitleidende Anteilnahme. FAZIT : VAILLANT Wärmepumpe schaffen es nicht, den Betriebslärm einzuschränken, sie sind nicht fähig. Leider sehr teurer Fehlkauf !
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Andreas Franz
Verifizierte Bewertung
In 5 Jahren über 7 Ausfälle der Wärmepumpe
Seit 5 Jahren haben wir 2 Wärmepumpen von Vaillant (Kaskade) installiert. Mit der einen Pumpe hatten wir in diesen 5 Jahren mehr als 7 Ausfälle, was sich tragisch auswirkt, da die eine Pumpe nicht ausreicht das Mehrfamilienhaus zu heizen. Die verschiedenen Einsätze der Techniker kosteten jeweils relativ viel (letzter Einsatz über CHF 900/insgesamt mehrere tausend). Laut Techniker ist im Augenblick nicht klar, ob das sporadische Problem gelöst ist. Falls nicht würde eine gröbere Reparatur mit viel höheren Kosten notwendig. Faszit: Qualität der Wärmepumpe sehr schlecht, nicht für den Einsatz in einem Mehrfamilienhaus geeignet. Techniker kommt trotz Deklaration eines Notfalls erst nach 24h
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Michele Profumo
Verifizierte Bewertung
Ich versuchte mit der Firma Vaiallant…
Ich versuchte mit der Firma Vaiallant in der Schweiz mehrmals für eine Beratung in Kontakt zu setzen per E-Mail und habe sogar alle meine Daten wie Fläche Verbrauch um meine bestehende Gasheizung mit einer Luft Wasser Wärmepumpe auszutauschen leider ohne Erfolg. Das habe ich 3 mal per E-Mail gemeldet und mich 3 mal telefonisch bei der Vaillant gemeldet. Sie haben mich dann versichert, dass Sie sich melden werden, Nichts gar nichts sehr schlechter Kundenservice !!! Es viele andere sehr gute Anbieter und da handelte sich nur um eine Beratung. Wie würde es dann mit Wartung oder Support bei Probleme aussehen ? Na ja.... Für mich ist die Situation klar aber überhaupt nicht nachvollziebar !!!
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Gregory Mercier
Verifizierte Bewertung
Entreprise à éviter
Entreprise à éviter, service après vente inexistant.. appels et e-mails sans réponse. Je ne ferai plus appel à leur services..
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Häufige Fragen zu vaillant.ch
Ist vaillant.ch seriös?
Für vaillant.ch liegen bisher 10 öffentliche Bewertungen vor (2,4 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Riedstrasse 12, 8953 Dietikon, Schweiz) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat vaillant.ch seinen Sitz?
vaillant.ch hat seinen Sitz in Riedstrasse 12, 8953 Dietikon, Schweiz. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von vaillant.ch beansprucht?
Nein. Das Profil von vaillant.ch ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann vaillant.ch hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet vaillant.ch auf Bewertungen?
vaillant.ch: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann vaillant.ch negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist vaillant.ch im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu vaillant.ch (Dietikon) sind über das Zefix einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.