Bewertung
2,4
Mangelhaft · von 5 Sternen
Value Factory Erfahrungen
2,4von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
9
4 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
22%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (9)
4 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Value Factory schreiben
Sebastian
Verifizierte Bewertung
Seit 2022 nur noch Stille
Ich kann mich meinem Vorredner nur anschließen. Ich bin seit 2020, nach einem Wohnungskauf, zur Vermieta gekommen. Anfangs war der Service ohne Probleme und auch wurde sich schnell um Nachmieter gekümmert. Ab 2022 wurde der Service und die Erreichbarkeit zunehmend schlechter. Im Zuge dessen sind sind auch Nachforderungen von ausstehenden Mieten immer wieder verschleppt worden. Mittlerweile ist der Mieter seit über einem Jahr gekündigt und die ausstehenden Mieten sind nach wie vor nicht bezahlt. Ein Mahnverfahren wurde zwar eingeleitet aber nach dem Angebot einer Ratenzahlung fallen gelassen. Selbst nachdem die angesprochenen Zahlungen ausblieben wurde nichts weiter unternommen. Zuletzt habe ich im April 2026 eine Antwort auf meine Mail´s bekommen, davor zuletzt im Januar 2026, seitdem versuche ich immer wieder telefonisch oder über Mail Kontakt eine Antwort zu bekommen. Mein nächster Schritt wird der zum Anwalt sein. Mittlerweile findet die Kommunikation zur Hausverwaltung auch nur noch zu mir direkt statt. Ich kann leider nichts mehr gutes an dieser Mietverwaltung mehr finden.
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Ricardo
Verifizierte Bewertung
Vermieta by Value Factory - Mietverwaltung
Bewertung bezieht sich auf Vermieta by Value Factory: Unterirdische Zustände als und absolut nicht empfehlenswerte Mietverwaltung. Als Eigentümer bezahlt man hier für nichts und kümmert sich letztlich um alle Aufgaben und Pflichten der Mietverwaltung allein. - Kundenservice: Zu angegebenen Sprechzeiten Mo-Freitag 9:30 bis 16:30 nicht erreichbar. Egal zu welchem Zeitpunkt. Dennoch teilt einem die Aufnahme permanent, dass man der 1. in der Warteschlange ist und dennoch wird nach ca. 5min Warteschlange der Anruf einfach unterbrochen. Per E-Mail ebenfalls keine Rückmeldungen oder lediglich solche, die weder auf das Anliegen selbst eingehen, noch sonst irgendetwas aussagen. Sollte man dann doch mal einen Ansprechpartner erreichen oder einem wird suggeriert, dass sich drum gekümmert wird, so wird das Anliegen wieder unmittelbar fallen gelassen und man erhält nie wieder ein neues Statusupdate. - wichtige Kundenunterlagen wie Mietvertrag, Abnahme/Übergabeprotokoll werden nicht übermittelt oder teils gar nicht erst durchgeführt. Wir haben von einem neuen Mieter erst erfahren, als dieser die erste Miete überwies bis dato wurden uns keinerlei Informationen zukommen gelassen. Abnahme und Übergabeprotokoll existiert auf Anfrage nicht und es wird auch keine Dokumentation dazu gefunden. - Forderungsmanagement geht seinen Pflichten ebenfalls nicht nach. Inzwischen haben sich Schäden von ca. 1700 EUR angesammelt bei denen uns bereits vor knapp 2 Jahren bestätigt wurde, dass ein Mahnverfahren eingeleitet wurde. Hierzu wurde nun nach weiterer ausbleibender Klärung die Dokumentation dazu angefordert. Überraschung: "Wir können dazu keine Dokumentation finden, scheinbar wurde dazu kein Mahnverfahren in die Wege geleitet". Man empfiehlt uns nun, dass man dies eigenständig noch nachholt. Gleichzeitig würde wohl über eine Kulanzentscheidung nachgedacht werden, jedoch blieb auch dies wie unzählige Anrufe, E-Mails unbeantwortet. Ein Update hierzu sollte es vor 2 1/2 Wochen geben. Inzwischen wurde das Vertragsverhältnis gekündigt, jedoch ist die Value Factory auch nicht daran interessiert einen sauberen Übergang zu unserer neuen Mietverwaltung zu schaffen und entsprechende Dokumente zu übermitteln oder Sachverhalt so aufzubereiten, sodass diese übernommen werden können. Leider einfach alles nur traurig und das trotz unzähliger einvernehmlicher Lösungen. Die nächsten Schritte folgenden dann auf dem rechtlichen Weg.
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Markus
Verifizierte Bewertung
Sehr zu empfehlen. Bisher alles top!
Kann die wenigen schlechten Rezension, im Vergleich zu Google, nicht nachvollziehen. Bin als mittlerweile unabhängiger Finanz-Makler sowie Kunde sehr zufrieden mit Beratung, Abwicklung und auch Service. Aus eigener Erfahrung sind die Geschäftsführung sowie Service-Mitarbeiter sogar abends, an Wochenenden und in Urlauben erreichbar und finden bisher immer schnelle individuelle Lösungen
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Danny
Verifizierte Bewertung
Mühselig
Ich habe leider keine gute Erfahrung mit der Value Factory gemacht. Auf E-Mails wird entweder gar nicht reagiert, was die Kommunikation deutlich erschwert. Auch telefonisch ist es kaum möglich, jemanden zu erreichen – man landet häufig in der Warteschleife oder bekommt niemanden ans Telefon. Insgesamt wirkt der Kundenservice dadurch wenig zuverlässig und schwer erreichbar. Für mich ist das besonders enttäuschend gewesen, da ich mir gerade bei einem Dienstleister eine schnelle und klare Kommunikation wünsche.
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TTV/ Akabane
Verifizierte Bewertung
Zu einer wohnungsbesichtigung werden…
Zu einer wohnungsbesichtigung werden über 10 Familien eingeladen für ein und dieselbe Uhrzeit was ja noch akzeptable ist . Allerdings reagiert keiner auf Emails anrichten oder Anrufe, niemand bekommt irgendeine Info und nach 2h stehen alle noch immer ratlos vor dem Gebäude oben sonstige Info bei 40° in der sonne
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Value Factory GmbH, Mainz, HRB 45755 Benjamin Saffran Laut Impressum
Häufige Fragen zu Value Factory
Ist Value Factory seriös?
Für Value Factory liegen bisher 9 öffentliche Bewertungen vor (2,4 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Robert-Koch-Straße 11, 55129 Mainz, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Value Factory seinen Sitz?
Value Factory hat seinen Sitz in Robert-Koch-Straße 11, 55129 Mainz, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Value Factory beansprucht?
Nein. Das Profil von Value Factory ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Value Factory hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Value Factory auf Bewertungen?
Value Factory: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Value Factory negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Value Factory im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Value Factory (Mainz) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.