Bewertung
3,8
Gut · von 5 Sternen
Fahrradgeschäftvansprint.deVerifiziert
VanSprint.de Erfahrungen
3,8von 5 · Gut
Stimmen
1.349
332 in den letzten 12 Monaten
Fahrradgeschäft
58%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (1.349)
332 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu VanSprint.de schreiben
Jörg Kanwischer
Verifizierte Bewertung
Lieferung OK, Kommunikation schlecht
Das Fahrrad wurde wie bestellt und zum vereinbarten Preis geliefert. Allerdings bin ich mit der Kommunikation von VanSprint nicht zufrieden. Wenn angegeben wird, dass eine Bestellung innerhalb von x–5 Tagen versandfertig ist, gehe ich davon aus, dass die Lieferung innerhalb von etwa sieben Tagen erfolgt. Rückfragen wurden verzögert oder gar nicht beantwortet. Auch der Hinweis auf die AGB hilft in so einer Situation nicht weiter. Eine direkte und ehrliche Aussage über die tatsächliche Lieferzeit wäre deutlich besser gewesen — dann hätte ich auch kein Problem damit gehabt, fünf Wochen zu warten. Das Fahrrad selbst ist TOP.
Sandra Haltenhof
Verifizierte Bewertung
Alles ohne Probleme geklappt
Alles ohne Probleme geklappt. Von der Bestellung bis zur Lieferung.
Antwort von VanSprint.de · 25. August 2026
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass bei Ihnen von der Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos verlaufen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Rad! Mit freundlichen Grüßen Ihr VanSprint-Team
Matthias Forstbach
Verifizierte Bewertung
VanSprint zeichnet sich durch sehr kompetente Mitarbeiter aus.
VanSprint zeichnet sich durch sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter aus, die eine exzellente Beratung bieten. Man findet dadurch genau das richtige Produkt was die eigenen Ansprüche optimal erfüllt.
Antwort von VanSprint.de · 25. August 2026
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir geben uns bei VanSprint stets große Mühe, unsere Kunden kompetent und individuell zu beraten, damit jeder genau das passende Produkt für seine Ansprüche findet. Es freut uns sehr, dass das bei Ihnen so gut angekommen ist! Mit freundlichen Grüßen Ihr VanSprint-Team
C. Wolf
Verifizierte Bewertung
Ich warte nun schon knapp 4 Wochen auf…
Ich warte nun schon knapp 4 Wochen auf mein Bike ohne jegliche proaktive Rückmeldung zum Status Quo der Lieferung. Per E-Mail meldet sich niemand vom Support auf Anfrage zurück. Telefonisch ist der Kundensupport nur selten zu erreichen. Dann wird auf den Einkauf verwiesen und dass man wenig machen könne. Vor Ort in Darmstadt war ein netter Mitarbeiter, der sich bemüht zeigte, das Bike innerhalb ein paar Tagen zu besorgen und sogar ein anderes Modell angeboten, dass jedoch für mich leider nicht gepasst hat. Auf erneute Nachfrage in dieser Woche, dieses mal bei einem anderen Kollegen, wurde mir dann mitgeteilt, dass der Lieferzeitpunkt noch unbekannt sei. Scheinbar wird intern nicht miteinander kommuniziert. Lieferzeitpunkt bei Bestellung war übrigens 2-5 Tage. Bike wäre schnell verfügbar hieß es zu Beginn.
Ute Hellmuth
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung bis zur Lieferung
Die Tage zwischen der Bestellung und der Lieferung waren länger wie das Internet es versprochen hatte 😔. Doch alle Anrufe die ich mit Team diesbezüglich getätigt habe waren sehr freundlich und ich hatte ein gutes Gefühl danach. Einen besondern Einsatz zeigte Thomas Grünewald der sich für die Fertigstellung und Lieferung meines Fahrrads eingesetzt hat 👍🏼. Wenige Tage später konnte ich mich über mein Rad freuen 🤗 An dieser Stelle nochmal herzlichen Dank 🙏.
Antwort von VanSprint.de · 24. August 2026
Vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback! Es tut uns leid, dass die Lieferzeit länger gedauert hat als ursprünglich angekündigt – das ist natürlich ärgerlich. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich bei den Rückfragen stets gut aufgehoben gefühlt haben und unser Team Ihnen freundlich zur Seite stand. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter! Es freut uns sehr, dass Ihr Rad am Ende doch noch rechtzeitig fertig wurde und Sie sich nun über Ihr neues Fahrrad freuen können. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude damit und hoffen, Sie bald mal wieder bei VanSprint begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Van-Sprint-Team
Die Akte
Antwortet auf Kritik
Antwortet auf 10 % der negativen Bewertungen, in der Regel innerhalb von 3 Tagen.
Alternativen zu VanSprint.de
Fahrradgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu VanSprint.de
Ist VanSprint.de seriös?
VanSprint.de erreicht aktuell 3,8 von 5 Sternen aus 1.349 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, der Firmensitz (Pallaswiesenstraße 63, 64293 Darmstadt, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden VanSprint.de?
Kundinnen und Kunden bewerten VanSprint.de im Schnitt mit 3,8 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 1.349 Bewertungen. 332 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat VanSprint.de seinen Sitz?
VanSprint.de hat seinen Sitz in Pallaswiesenstraße 63, 64293 Darmstadt, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu VanSprint.de gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrradgeschäft sind Canyon (4,5 von 5), BIKE24 (4,5 von 5), bike-components (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann VanSprint.de negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.