Bewertung
3,5
Gut · von 5 Sternen
veepee.de (iOS) Erfahrungen
3,5von 5 · Gut
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5.858
5.858 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Bewertungen (5.858)
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Erfahrung zu veepee.de (iOS) schreiben
Norbert K.
Verifizierte Bewertung
Erbärmliche Spambude
Nichts weiter als eine dreckige Spambude. Obwohl ich alle E-Mails abbestellt habe, spammt mich dieser Laden immer noch mit irgendwelchen Newslettern zu. Widerlich.
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Sibel Willmes
Verifizierte Bewertung
Schuhe bestellt und nach 10 Wochen die…
Schuhe bestellt und nach 10 Wochen die Nachricht erhalten, dass nicht mehr verfügbar.... Unmöglich. Und Schnäppchen Preise sind es schon lange nicht mehr... Leider hat Veepee sehr nachgelassen. Werde dort nicht mehr bestellen.
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Heinz Vogel
Verifizierte Bewertung
Zuerst abgebucht und dann nicht…
Zuerst abgebucht und dann nicht geliefert
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dipl.- Ing. Vadim Krivda
Verifizierte Bewertung
Aus 8 Artikel gleiche Grösse 4 zu klein!
Aus 8 Artikel gleiche Grösse von einem Hersteller 50% zu klein!!! Es ist nicht mein Schuld, aber ich musste Rücksendekosten selber tragen. Was soll das?
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Agamemnon
Verifizierte Bewertung
Widerruf erklärt, Retoure zugestellt – trotzdem keine Rückabwicklung
Über viele Jahre war ich zufriedener Veepee-Kunde. Dieser Vorgang hat mein Vertrauen jedoch nachhaltig erschüttert. Bei früheren Retouren erhielt ich von Veepee regelmäßig ein deutsches DHL-Retourenlabel. Auch bei einer parallel laufenden Bestellung wurde die Rücksendung wieder auf diesem Weg abgewickelt. Bei der hier betroffenen Bestellung sollte ich den Artikel plötzlich auf eigene Kosten nach Frankreich zurücksenden. Da dies von den bisherigen Abläufen abwich, versuchte ich über mehrere Tage hinweg wiederholt, den Kundenservice zu kontaktieren. Ich verwendete unterschiedliche Absenderadressen und Betreffzeilen. Sämtliche E-Mails an die von Veepee angegebene Kontaktadresse kamen als unzustellbar zurück. Eine direkte Kommunikation mit Veepee war dadurch praktisch unmöglich. Hinzu kam, dass mein Kundenkonto gleichzeitig widersprüchliche Informationen anzeigte: Obwohl die Zustellung durch UPS längst erfolgt war, wurde ich aufgefordert abzuwarten, bis das Paket bei mir eingetroffen sei, bevor eine Rückgabe möglich sei. Zudem war der Download der Rechnung wegen eines HTTP-404-Fehlers nicht möglich. Beide Fehler bestehen bis heute. Erst nachdem ich den Käuferschutz eingeschaltet hatte, war überhaupt eine Zustellung von Nachrichten an Veepee möglich. Aber dort beschränkte sich die einzige inhaltliche Erwiderung auf die Behauptung, es handele sich um einen „Brandsplace-Verkauf“ mit abweichenden Rückgabebedingungen. Daraufhin dokumentierte ich den gesamten Bestellablauf mit Screenshots. Dabei stellte ich fest, dass während des Bestellvorgangs gleichzeitig die AGB von Veepee und die AGB von Aubade einbezogen wurden. Diese enthalten unterschiedliche Rücksenderegelungen und unterschiedliche Rücksendeadressen. Zudem beschreiben die Aubade-AGB einen Bestellablauf mit Registrierung und Kundenkonto bei Aubade, obwohl meine Bestellung ausschließlich über Veepee erfolgte und ich dort niemals ein Kundenkonto besessen habe. Gerade bei einer kostenpflichtigen Rücksendung in ein anderes EU-Land erwarte ich, dass dies bereits vor Vertragsschluss eindeutig und unmissverständlich erkennbar ist. Nach meiner vollständigen Dokumentation des Bestellablaufs konnte ich einen solchen Hinweis jedoch nicht feststellen. Der Begriff „Brandsplace“ tauchte weder im Bestellablauf noch in den Bestellbestätigungen oder den Vertragsunterlagen auf, sondern erstmals im Zusammenhang mit meiner Reklamation. Da eine Klärung nicht möglich war, erklärte ich den Teilwiderruf und sandte den Artikel entsprechend der in den Veepee-Unterlagen angegebenen Rücksendeadresse auf eigene Kosten nach Lahr zurück. Zu den von mir dokumentierten Widersprüchen – insbesondere den unterschiedlichen Vertragsunterlagen, Rücksendeinformationen, dem fehlenden Hinweis auf einen „Brandsplace-Verkauf“ sowie den unzustellbaren E-Mails – hat Veepee bis heute keine inhaltliche Stellung genommen. Stattdessen wurde lediglich allgemein behauptet, alles sei transparent gewesen. Den bisherigen Höhepunkt bildete schließlich die Rückabwicklung selbst: Der von mir ordnungsgemäß retournierte Artikel wurde mir ohne jede Begleitmail oder Begründung wieder zugesandt. Im Paket befanden sich lediglich der Artikel, die Aubade-Unterlagen und mein ursprüngliches Begleitschreiben. Eine Erklärung, warum mein Widerruf nicht abgewickelt wurde oder weshalb mir der bereits zurückgesandte Artikel erneut übersandt wurde, erhielt ich bis heute nicht. Die Aubade-Originalverpackung, die ich zuvor in einer stabilen Kartonverpackung versandt hatte, war nach der Rücksendung deutlich beschädigt. Veepee verwendete für den Rückversand lediglich einen einfachen Kunststoffversandbeutel. Auch dieser Ablauf wurde von mir vollständig fotografisch dokumentiert. Ein Unternehmen, das für seine Kunden praktisch nicht erreichbar ist, dokumentierte Widersprüche nicht beantwortet und einen ordnungsgemäß retournierten Artikel kommentarlos zurücksendet, entspricht nicht meinen Erwartungen an einen professionellen Online-Händler.
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Die Akte
Häufige Fragen zu veepee.de (iOS)
Ist veepee.de (iOS) seriös?
veepee.de (iOS) erreicht aktuell 3,5 von 5 Sternen aus 5.858 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (249, avenue du Président Wilson, 93210 La Plaine Saint Denis, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden veepee.de (iOS)?
Kundinnen und Kunden bewerten veepee.de (iOS) im Schnitt mit 3,5 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 5.858 Bewertungen. 5.858 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat veepee.de (iOS) seinen Sitz?
veepee.de (iOS) hat seinen Sitz in 249, avenue du Président Wilson, 93210 La Plaine Saint Denis, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von veepee.de (iOS) beansprucht?
Nein. Das Profil von veepee.de (iOS) ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann veepee.de (iOS) hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet veepee.de (iOS) auf Bewertungen?
veepee.de (iOS) antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann veepee.de (iOS) negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.