Bewertung
4,2
Gut · von 5 Sternen
Fachgeschäft für Haushaltsgeräteveiligkopen.nu
Veiligkopen Erfahrungen
4,2von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
1.493
4 in den letzten 12 Monaten
Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
74%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (1.493)
4 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Veiligkopen schreiben
+noz
Verifizierte Bewertung
Impressive customer services.
I bought a drier almost a year ago. I had to call customer support for an issue today. The customer service was quite impressive to say the least. Quick, efficient and very helpful. They have referred my issue to the manufacturer and I will update when the repair has been followed through.
0
Colette Zagt
Verifizierte Bewertung
Koelkast niet geleverd, en geen informatie wanneer wel.
Ik heb een aantal dagen terug een koelkast besteld met spoed, omdat de onze kapot is, en we geen vervangende koelkast hebben. Hij zou de volgende dag geleverd worden. Nu 2 dagen verder, gisteren een mail gehad dat we hem door de drukte van de kerst en door de sneeuw van vorige week niet hebben kunnen ontvangen. Vandaag een medewerker aan de lijn gehad, die geeft aan dat het door een fout in het systeem komt... Kortom, niemand weet waar onze koelkast is, en wanneer we hem krijgen. Alle inhoud kunnen we nu wel weggooien. Ook de belofte van personeel om terug te bellen over meer informatie word niet nagekomen. Misschien komt er nog een passende oplossing, maar tot nu toe zeer ontevreden
0
lusde pangajo
Verifizierte Bewertung
Sommige dingen geloof je niet?!
Sommige dingen geloof je niet?! We hadden een probleem met onze vaatwasser, maar gelukkig hadden we garantie bijgekocht. Voor de zekerheid toch maar even gebeld om te laten checken of in het systeem hetzelfde staat wat betreft de garantietermijn als dat wij denken dat er zou moeten staan. De medewerker die wij aan de lijn krijgen checkt het systeem en bevestigd ons dat er inderdaad nog garantie op de vaatwasser zit, enwel t/m 2027. Top. So far, so good. Zou je denken. Dus wij laten de monteur komen en die vertelt ons: of wij moeten 229 euro betalen voor de reparatie, of anders de voorrijkosten van 79 euro. Huh? Maar wij hebben verlengde garantie gekocht, dus dan is dat toch gedekt? De monteur adviseert om toch maar even te bellen, omdat hij zeker wil weten wie de rekening gaat betalen. Logisch. Dus wij gebeld (andere medewerker dan de vorige keer) en wat schets onze verbazing, je raadt het al: "Nee hoor, de garantie is oktober 2025 geëindigd." Huh? Wacht even hoor: wij bellen juist vóór dat we een monteur laten komen om te checken of er nog garantie op het apparaat zit hetgeen volgens de medewerker die wij spraken zo is, en vervolgens krijgen we nu te horen dat dat niet klopt?! Dat kan toch niet waar zijn? En nu dan? "Tsja", zegt de medewerker doodleuk, "dat is aan jullie: jullie betalen nu dus de reparatie of de voorrijkosten aan de monteur". Voor de zekerheid maar gekozen voor de voorrijkosten. Daarna uiteraard weer contact opgenomen over dit voorval en toen kwam het, je gelooft het niet... volgens de medewerker is de collega een stagiair en hadden wij ook nog een andere collega moeten raadplegen of zijn bewering wel klopte... Wij weten werkelijk niet wat we horen! Zegt die medewerker dat nou echt??? Dus als je jullie bedrijf belt is de bedoeling dat je altijd óók nog aan een andere medewerker vraagt of het klopt wat zijn/haar collega net gezegd heeft?!?!? Serieus?!? Ik weet het niet hoor, dit kan toch niet waar zijn?! Nou, blijkbaar wel dus. Wij stelden nog voor om ons dan in ieder geval de helft (het verzoek om hele bedrag was al afgewezen) van de voorrijkosten te vergoeden, maar zelfs dat was onbespreekbaar. Dan blijkt 'veiligkopen.nu' dus ineens 'onveiligkopen.nu' te zijn. Dit bedrijf is op zijn zachtst gezegd niet echt klantgericht bezig.
0
Zz
Verifizierte Bewertung
Weigert wettelijke garantie uit te voeren
Na minder dan 2,5 jaar ging een essentiële draaiknop van mijn Samsung inbouwoven defect. Bemmel & Kroon (moederbedrijf van Veiligkopen.nu) erkende het probleem en regelde een reparatie, maar weigerde achteraf de door de reparateur (een derde partij) in rekening gebrachte kosten te vergoeden. Dit ondanks de wettelijke garantie en duidelijke verwijzingen naar de ACM-regels en een NOS-artikel waarin staat dat de wettelijke garantie niet stopt na 2 jaar. Ik verwacht dat Bemmel & Kroon alsnog de reparatiekosten vergoedt. Van een inbouwoven mag je redelijkerwijs verwachten dat een draaiknop na 2,5 jaar nog gewoon werkt.
0
BJORN GIELIS
Verifizierte Bewertung
Reparatiekosten onder garantie niet terugbetaald!
Ik kocht in 2022 een vaatwasser en nam een bijkomende garantie zodat ik 5 jaar gerust zou zijn. Eind april was er een defect aan de vaatwasser. Ik vroeg een serviceaanvraag. Ik kreeg onmiddellijk reactie maar geen afspraak. Na 3 weken kreeg ik een mail dat ik Siemens zelf moest contacteren. Omdat het defect erger was dan gedacht vroeg il of veiligkopen.nu akkoord was met de herstelkosten van €869. Ze gaven het akkoord voor de herstelling. Bij de reparatie diende ik de factuur zelf te betalen en veiligkopen.nu zou me het bedrag binnen de week terugbetalen. Dit was een maand geleden en ik heb nog steeds geen geld ontvangen hoewel ze tot 3 keer per mail gemeld hebben dat de storting werd uitgevoerd. Niet dus! Op mijn laatste 2 mails wordt niet meer gereageerd dus heb ik verdere stappen ondernomen. Totaal onbetrouwbaar!
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Alternativen zu Veiligkopen
Fachgeschäft für Haushaltsgeräte-Ranking →Häufige Fragen zu Veiligkopen
Ist Veiligkopen seriös?
Veiligkopen erreicht aktuell 4,2 von 5 Sternen aus 1.493 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Hoge Rijndijk 283, 2382 AN Zoeterwoude Rijndijk, NL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Veiligkopen?
Kundinnen und Kunden bewerten Veiligkopen im Schnitt mit 4,2 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 1.493 Bewertungen. 4 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Veiligkopen seinen Sitz?
Veiligkopen hat seinen Sitz in Hoge Rijndijk 283, 2382 AN Zoeterwoude Rijndijk, NL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Veiligkopen gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachgeschäft für Haushaltsgeräte sind ao.com (4,9 von 5), Currys (4,4 von 5), Cdiscount (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Veiligkopen beansprucht?
Nein. Das Profil von Veiligkopen ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Veiligkopen hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Veiligkopen auf Bewertungen?
Veiligkopen: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Veiligkopen negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.