Bewertung
3,3
Durchschnittlich · von 5 Sternen
VELUX Deutschland GmbH Erfahrungen
3,3von 5 · Durchschnittlich
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Stimmen
114
92 in den letzten 12 Monaten
Fensteranbieter
45%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (114)
92 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu VELUX Deutschland GmbH schreiben
Carmen Sahin
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualtiät
Wir benutzen seit 20 Jahren die Verdunklungsrollos von Velux, die sich früher durch gute Qualität und Robustheit auszeichneten. Inzwischen gehen die neueren Modelle regelmäßig nach einem halben Jahr kaputt. Die Rollos sind von extrem minderer Qualität, merkt man extrem, wenn man das alte Model demontiert und vergleicht. Die Schnur ist fast so dünn wie ein dicker Faden und reißt extrem schnell. Mindere Qualität zu überteuerten Preisen. So verliert man Kunden. Mir reicht es jetzt. Nie wieder Velux. Die Firma lebt nur noch von ihrem einstigen Ruf!
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Theodor Bergmeier
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware ist beim Paketzusteller…
Bestellte Ware ist beim Paketzusteller und wird nicht geliefert. Von Velux wird man nur vertröstet bzw. bekommt keine Rückmeldung. Service geht anders...
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Vuk
Verifizierte Bewertung
Im Oktober letzten Jahres (2025) haben…
Im Oktober letzten Jahres (2025) haben wir VELUX-Fenster und Vorhänge gekauft und sollten zusätzlich kostenlose Rollos für die Dachfenster erhalten. Man sagte uns, die Rollos würden separat geliefert. Wir haben online einen Antrag zusammen mit unserer Rechnung eingereicht und die gewünschte Farbe angegeben, da man uns glauben ließ, die Rollos würden per Nachnahme bezahlt (ein verschwindend geringer Betrag von 100 RSD, also weniger als ein EUR pro Stück). Man teilte uns mit, dass diese Farbe nicht vorrätig sei und wir uns noch etwas gedulden sollten. Wir warteten bis zum Frühjahr, doch da die Rollos nie ankamen, kontaktierten wir VELUX erneut. Dieses Mal wurde uns gesagt, der Betrag sei nicht bezahlt worden und die Aktion sei nicht mehr gültig. Am Ende bleibt uns wegen eines nicht bezahlten, verschwindend geringen Betrags von 200 RSD (1,5 EUR) nur die Möglichkeit, die Rollos zum vollen Preis zu kaufen, der bei über 100 EUR pro Stück liegt. VELUX war nicht bereit, uns entgegenzukommen, und andere Kunden berichten von derselben Erfahrung.
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Peter Reinemann
Verifizierte Bewertung
schnelle Info zu techn
schnelle Info zu techn. Fragen
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D H
Verifizierte Bewertung
Velux End-Kundenservice teuer und nicht vorhanden
Teurer Kundenservice, der sich gemächlich an die Arbeit macht, dafür mehr Zeit aufschreibt als er da war. Auf Kunden anfragen über Portal oder email wird nicht reagiert. Noch ein weiteres Trauerspiel sind die Funksteuerungen der Fenster. Absolut überteuert, ein Model mit Touchscreen nach kürzerster Zeit defekt und ob die jemals für die Benutzerfreundlichkeit entworfen wurden, kann man sich nicht vorstellen. Kann ich so nicht weiter empfehlen. Unglaublich, auf diesen Bericht wird innherhalb eines Tages geantwortet. Auf eine Antwort über Email mit Ticket Nummer warte ich jetzt schon über eine Woche. Da sieht man die Prioritäten dieser Firma. Am liebsten den Dreck raus und anderen Hersteller nehemen. Danke für Nichts.
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Die Akte
Alternativen zu VELUX Deutschland GmbH
Fensteranbieter-Ranking →Häufige Fragen zu VELUX Deutschland GmbH
Ist VELUX Deutschland GmbH seriös?
VELUX Deutschland GmbH erreicht aktuell 3,3 von 5 Sternen aus 114 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Gazellenkamp 168, 22527 Hamburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden VELUX Deutschland GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten VELUX Deutschland GmbH im Schnitt mit 3,3 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 114 Bewertungen. 92 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat VELUX Deutschland GmbH seinen Sitz?
VELUX Deutschland GmbH hat seinen Sitz in Gazellenkamp 168, 22527 Hamburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu VELUX Deutschland GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fensteranbieter sind HEIM & HAUS (4,4 von 5), Sparvinduer (4,6 von 5), fenster24.de (3,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von VELUX Deutschland GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von VELUX Deutschland GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann VELUX Deutschland GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet VELUX Deutschland GmbH auf Bewertungen?
VELUX Deutschland GmbH antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann VELUX Deutschland GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.