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venox-autoteile.de Erfahrungen
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Anonym
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Hallo mir hat die abwicklung bis hin zu lieferung alles gepasst die kotflügel k…
Hallo mir hat die abwicklung bis hin zu lieferung alles gepasst die kotflügel kamen beide unversehrt und in exakt der Farbe an die passend für mein Fahrzeug ist vielen Dank
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Anonym
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Ich habe zwei Kotflügel bestellt, die in ihrem eigenen Shop sowie auf Ebay (hab…
Ich habe zwei Kotflügel bestellt, die in ihrem eigenen Shop sowie auf Ebay (hab ich erst später rausgefunden) angeboten wurden, bestellt und bezahlt. Erst bekam ich eine Bestellbestätigung sowie eine Rechnung. Dann passierte erst mal nichts. Es folgte eine E-Mail in der stand, sie hätten überhaupt keine Teile die sie mir liefern könnten (obwohl in ihrem Shop angeboten!!) und die Bestellung wurde seitens Verkäufer storniert. Nun sollte ich meine Bankverbindung mitteilen, die eigentlich schon von der Überweisung her bekannt war, und ich würde mein Geld zurück erhalten. Habe ich gemacht, aber mein Geld habe ich nicht zurückbekommen. Also keine Ware, kein Geld zurück. Nach etlichen E-Mails und Androhung einer Anzeige bekam ich einen (!) Kotflügel zurückerstattet. Wieder etliche E-Mails. Habe auch den Überweisungsbeleg der Echtzeitüberweisung übersandt. Nun warte ich auf die Erstattung des zweiten Kotflügels. Für mich ist das Betrug! Ware im Internet anbieten, die man gar nicht liefern kann und dann auch noch das Geld unrechtmäßig einbehalten! Ich werde Anzeige erstatten.
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Anonym
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Ich habe einen Kotflügel rechts vorne für einen Tiguan bestellt
Ich habe einen Kotflügel rechts vorne für einen Tiguan bestellt Bei der Bestellung wurde gesagt 10 Tage Lieferzeit Der Kotflügel kam nach 20 Tagen super verpackt. Die Lackierung selbst top, die Farbe exakt. Kein Unterschied zur Original Tür und Motorhaube . Passgenauigkeit 99,5% (für einen nicht originalen lackierten Kotflügel top). Spaltmassabweichungen nur mit dem Messschieber gegenüber der Originalen Seite feststellbar Das Problem ist tatsächlich die Kommunikation 1. die angegebene Handy Nummer ist telefonisch nie erreichbar (entweder kommt Meldung Nummer nicht vergeben oder nicht erreichbar) Kleiner Tipp : Ich habs einfach mal mit ner WhatsApp Nachricht an diese Nummer probiert und da kam tatsächlich eine Antwort 2. Auf E-Mail Nachfragen kommen leider nur nutzlose AutoReply Nachrichten 3. Bestellungsverfolgung hier kommen etwas verwirrende Statusmeldungen , die nach Rückfragen (Problem 1 und 2) schreien. Die arbeiten mit KI Bots, die noch nicht korrekt angelernt sind 4. Angabe der Lieferzeit bei Bestellung Es wäre besser , wenn der Shop hier ca. 3 Wochen angeben würde statt 10 Tage Das wäre ehrlich, realistisch und ich halte 3 Wochen für angemessen (Teil besorgen, aufwändig lackieren und sicher verpacken, das dauert eben nach Auftragslage) . Lieber ein gutes Teil als kurze Lieferzeit Mit einer Beule im alten Kotflügel kann man ja noch fahren Der Preis von 130 EUR (inkl. Versand !) ist top. Da hätte man bei VW das 10 Fache bezahlt. Einbau kann man selber machen (ca. 2,5 Stunden beim Tiguan) Also, den einen Stern Abzug gibt's wirklich nur für die Kommunikation
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Anonym
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Ich schließe mich den 60% 1 Sterne Bewertungen an
Ich schließe mich den 60% 1 Sterne Bewertungen an Kotflügel links in Wagenfarbe bestellt. ALLES angegeben, was erforderlich ist. Versprochen wurde 10 Tage Lieferzeit. Der Status kann abgerufen werden. Die ersten 7 Tage: "In Planung und Vorbereitung für die Lackierung" Ab 8. Tag plötzlich: "Es ist eine manuelle Überprüfung erforderlich. Ein Mitarbeiter wird sich bei Ihnen melden Das ist tagelang natürlich nicht passiert Die angegebene Handynummer ist NIE erreichbar Auf E-Maill Anfragen kommen automatisierte Antworten mit der Bestellnummer .... ganz toll. Zum Glück habe ich in weiser Voraussicht mit Klarna 30 Tage Zahlungsziel bestellt- Da kann die Zahlung bequem blockieren und muss nicht dem Geld hinterher rennen Trotzdem ärgerliche Zeitverschwendung
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Anonym
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Habe eine Stoßstange bestellt und anschließend nachgefragt ob ich bis zu einem…
Habe eine Stoßstange bestellt und anschließend nachgefragt ob ich bis zu einem gewissen Datum mit der Lieferung rechnen könnte. Leider bekam ich nur eine automatisierte Antwort. Auf diese habe ich dann wiederum geantwortet, dass ich die Bestellung stornieren würde, sollte ich keine Auskunft bekommen. Daraufhin habe ich das einzige mal eine nicht automatisch generierte Email erhalten in der es hieß: Die Stoßstange wird für die Lackierung vorbereitet. Also war ich mal so gutgläubig und habe dem erstmal so vertraut. Ich habe dann jedoch noch einmal nachgefragt ob die Lieferung denn bis zum genannten Termin klappen wird -> erneut nur eine automatische Antwort die keinerlei Informationen gebracht hat. Letztendlich habe ich das ganze Spiel 2 1/2 Wochen mitgemacht und jetzt die Bezahlung zurückgefordert und anschließend auch eine Stornierungsbestätigung erhalten. Also bin ich mir ziemlich sicher, dass die Arbeiten an der Stoßstange auch zwei Wochen nach der Aussage des Mitarbeiters nicht begonnen hatten. Ganz unseriöser Laden, würde jedem der da was bestellen will empfehlen lieber 100€ mehr in die hand zu nehmen und woanders zu bestellen. Zusätzlich ist die auf der Website angegebene Telefonnummer nicht vergeben, somit kann man hier nur per Email jemanden erreichen, wo aber keiner drauf reagiert. Eigentlich sogar 0 Sterne, wobei natürlich der 1 Stern obligatorisch ist und auch für die dann doch schnelle Rückzahlung ok ist.
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Häufige Fragen zu venox-autoteile.de
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.