Bewertung
1,6
Mangelhaft · von 5 Sternen
Wellness-Zentrumvenus-beauty.ch
Venus Beauty Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
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54
20 in den letzten 12 Monaten
Wellness-Zentrum
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (54)
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BernKunde
Verifizierte Bewertung
Gutscheine gelöscht und Rückerstattung wird nicht geleistet seit über einem halben Jahr
Mir wurde ebenfalls eine Rückerstattung zugesichert welche ich nie erhalten habe. Ebenfalls auf Grund der Schliessung in Bern. Übers Telefon bekommt man niemanden ran. Es heisst immer nur "wir machen nur die Termine". Geschäftsführerin wurde bereits kontaktiert eine Antwort kam nie. Rate jedem davon ab. Betreibung und Aufruf in den Medien wird wohl der nächste Schritt sein.
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Miguel
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Ich kann Venus Beauty leider nicht…
Ich kann Venus Beauty leider nicht weiterempfehlen. Ich hatte ein 10er-Abo für die Ganzkörper-Laserhaarentfernung abgeschlossen, auch deshalb, weil es damals eine Filiale in Luzern gab. Ohne Vorankündigung wurden dann mehrere Standorte, darunter Luzern, Aarau, Bern und Basel, geschlossen. Dadurch muss ich für jede Behandlung plötzlich bis nach Baden oder Zürich fahren. Deshalb habe ich Venus Beauty um die Rückerstattung des noch nicht genutzten Teils meines Abonnements gebeten. Diese wurde mit Verweis auf die AGB abgelehnt. Als Alternative wurde mir lediglich eine Umwandlung in ein Gutschein angeboten, welcher mir nichts gebracht hätte. Als Entgegenkommen wurden mir letztendlich zwei zusätzliche Ganzkörper-Laserbehandlungen angeboten. Das löst für mich jedoch das eigentliche Problem nicht, da ich für jede weitere Behandlung erneut mehrere Stunden Reisezeit und zusätzliche Kosten auf mich nehmen müsste. Für meinen letzten Termin nach Baden war ich insgesamt rund drei Stunden unterwegs (Hin- und Rückfahrt). Die eigentliche Ganzkörper-Laserbehandlung dauerte jedoch lediglich 20–30 Minuten. Mit dieser sehr kurzen Behandlung war ich äusserst unzufrieden. Für eine Ganzkörperbehandlung ist diese Dauer deutlich zu kurz, die Behandlung hat nichts gebracht. Für diesen Zeit-, Kosten- und Nutzenaufwand ist mir meine Lebenszeit zu schade. Nach der Behandlung in Baden nahm ich erneut Kontakt mit Venus Beauty auf, schilderte meine Unzufriedenheit und bat nochmals um die Rückerstattung des noch nicht genutzten Teils meines Abonnements. Erneut erhielt ich lediglich die Rückmeldung, dass eine Rückerstattung ausgeschlossen sei, auf meine Kritik an der mangelhaften Behandlung wurde überhaupt nicht eingegangen. Ich finde es sehr enttäuschend, dass Kunden mit einem laufenden Abo nach der Schliessung mehrerer Filialen den gesamten Mehraufwand selbst tragen müssen und sich noch mit einer nutzlosen Behandlung mit entsprechendem Zeit und Kostenaufwand zufriedengeben müssen und auf die eigentlichen Kritikpunkte nicht eingegangen wird. Aus meiner Sicht wäre hier eine kundenorientierte Kulanzlösung angemessen gewesen. Ich kann von Beauty Venus nur abraten.
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Denise
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Falsche Versprechungen
Im Februar 2026 schloss überraschend das Venus Beauty Stdio in Bern. Da ich kurz davor noch ein Abonnement gekauft habe und dieses nicht mehr gebrauchen konnte, verlangte ich das Geld zurück. Ich habe mehrmals nachgefragt und mir wurde immer wieder versichert, dass ich das Geld bald erhalten werde. Nun haben wir August und ich habe mein Geld immer noch nicht erhalten.
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Larissa P.
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Vorsicht vor diesen Abzockern! Abofalle & unsachgemässe Behandlung
Ich war bis vor Kurzem Kundin bei Venus Beauty zur Laser-Haarentfernung. Inzwischen bin ich glücklicherweise zu einer anderen, seriösen Anbieterin gewechselt und habe rückblickend mehrere Punkte zu beanstanden: - Venus Beauty hat mich fast 4 Jahre lang (!) mit Laser behandelt und hielt es nicht für nötig, mir mitzuteilen, dass die Behandlung offenbar keinen weiteren Erfolg bringt. Jedes Mal wurde eine Fortführung der Behandlung empfohlen. Folgetermine wurden aber teilsweise so vergeben, dass sie mit der Haarwachstumsphase gar nicht übereinstimmten. - Notwendige Sicherheitsvorkehrungen (z.B. Muttermale und sichtbare Venen abdecken) wurden nicht eingehalten!! Ich habe während der letzten 2 Jahre starke Besenreiser an den Beinen bekommen, die laut meiner neuen Laseranbieterin und der Hausärztin klar auf die Laserbehandlung zurückzuführen sind. - Ohne Vorankündigung schloss im Februar meine Stammfiliale. Obwohl mir gesagt wurde, ich könne mir das Abo-Restguthaben auszahlen lassen, wenn ich nicht zu einer anderen Filiale wechseln möchte (die nächste Filiale war über eine Stunde von meinem Wohnort entfernt), wurde mir die Rückerstattung später verweigert. Begründung: Ich hätte den Vertrag nicht mit der einzelnen Filiale abgeschlossen, sondern mit Venus Beauty als Unternehmen und könne die Leistungen somit an einem anderen Standort beziehen. Ich musste die Sache letztlich mit meiner Rechtsschutzversicherung klären. Ich kann nur dringendst davon abraten, auf die Abofalle dieses Unternehmens hereinzufallen (sie gewähren mehrmals im Jahr hohe Rabatte, mit denen sie die Preise der meisten anderen Anbieter stark unterbieten). Die Abos sind billig und ebenso ist es leider die Qualität der Behandlungen! Ich bereue es, dass ich meiner Haut das 4 Jahre lang angetan habe und bin letztlich froh um die Schliessung meiner Stammfiliale, weil ich nun (besser spät als nie) bei einer professionell arbeitenden Anbieterin gelandet bin. Ich denke, es spricht auch für sich, dass Venus Beauty in den vergangenen Jahren 8 von 13 Standorten geschlossen hat.
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Sil
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Abzocke
Ich habe im März 26 eine Laserbehandlung bei der Filiale in Basel gemacht. Da wurde mir ein 10er-Abo zum Aktionspreis angeboten, das ich zuerst nicht wollte, aber weil der Preis so unglaublich attraktiv war, habe ich mich dann doch dazu entschieden. Beim 2. Termin im April wurde mir dann mitgeteilt, dass die Filiale in Basel per Ende April schliesst und ich den Rest des Abos (über CHF 500.-) in einer anderen Filiale (Region ZH) nutzen könne, oder alternativ das Geld zurückfordern. (Die Mitarbeiterin sagte mir, dass sie das im März noch nicht gewusst hätten. Unterdessen halte ich das für einen miesen Trick, um den Leuten ihr Geld aus der Tasche zu ziehen.) Ich habe mich für die Rückforderung entschieden und die Info erhalten, das Geld würde mir innerhalb von 30 Arbeitstagen zurückerstattet. Das Geld habe ich noch nicht erhalten und auch keine weitere Info, weshalb.
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Die Akte
Alternativen zu Venus Beauty
Wellness-Zentrum-Ranking →Häufige Fragen zu Venus Beauty
Ist Venus Beauty seriös?
Venus Beauty erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 54 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Stadthausstrasse 22, 8400 Winterthur, Schweiz) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Venus Beauty?
Kundinnen und Kunden bewerten Venus Beauty im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 54 Bewertungen. 20 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Venus Beauty seinen Sitz?
Venus Beauty hat seinen Sitz in Stadthausstrasse 22, 8400 Winterthur, Schweiz. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Venus Beauty gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Wellness-Zentrum sind LOOKFANTASTIC (4,6 von 5), BEAUTY BAY (4,0 von 5), ChemistDirect.co.uk (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Venus Beauty beansprucht?
Nein. Das Profil von Venus Beauty ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Venus Beauty hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Venus Beauty auf Bewertungen?
Venus Beauty antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Venus Beauty negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Venus Beauty im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Venus Beauty (Winterthur) sind über das Zefix einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.