Bewertung
1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
Verlano Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
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26
13 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Bewertungen (26)
13 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Verlano schreiben
Murat Ucar
Verifizierte Bewertung
Hallo , Betrug
Hallo , ich habe ein Schnarchgerät gekauft und sofort wieder zurückgeschickt, weil es defekt und Schrott war. Die Produkte kommen aus China und man muss es auf eigene Kosten wieder zurückschicken. Bis jetzt warte ich immer noch auf eine Rückzahlung. Anwalt wurde eingeschaltet. Betrug!
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alice
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Ware und nur anteilige Rückerstattung obwohl der Fehler beim Versandanbieter lag
Obwohl das Unternehmen eine Kontaktadresse in Amsterdam angibt und auf der Website "Outletstore Metzingen" steht, kommt die Ware aus China. (Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich keine Bestellung ausgelöst). Nach einer deutlich längeren Versandzeit als angegeben (ca. 2 Wochen), habe ich dann eine unvollständige Ware erhalten. Nachdem ich diese reklamiert habe wurde mir mitgeteilt, dass sie mir die Ware noch einmal zusenden. Da es ein Geburtstagsgeschenk gewesen ist, habe ich gebeten, die Ware direkt an die Adresse des Geburtstagskindes zu senden. Leider wurde dann eine MIschung aus dieser und meiner Adresse auf dem Paket angegeben und das Peket konnte nicht zugestellt werden. Also habe ich wieder mit dem Kundenservice geschrieben (welcher sich eher anfühlt wie ein Chat Bot) der mir dann sagte. das sie jetzt erst einmal abwarten müssen, das die Ware wieder zu ihnen (nach China) zurück kommt damit sie diese dann wieder neu versenden können. Als 2 Monate nach meiner Bestellung immer noch keine Ware da war, habe ich darum gebeten mir mein geld zurück zu erstatten. Mir würde darauf hin erklärt, dass man mir aufgrund der Zustellungsschierigkeiten nun 15 % des Warenwertes für die Versand & Bearbeitungsgebühren abziehen müsse. Ich kann wirklich jedem nur raten, die Finger von diesem Versandanbieter zu lassen.
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Christoph
Verifizierte Bewertung
Billige Chinaware
Billige Chinaware. Möchte man den Artikel zurücksenden, muss man selbst für die Rücksendekosten nach China aufkommen. Der bestellte Artikel ist nicht der der auf der Internetseite zu sehen war. Es ist eine billige Kopie einer Designerlampe gewesen. Absolut nicht empfehlenswert.
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Susanne
Verifizierte Bewertung
Artikel kann nicht problemlos zurückgegeben werden wie behauptet
Artikel konnte nicht -wie auf der Website behauptet- problemlos zurückgegeben werden. Denn dafür müsste der Artikel nach China zurückgesandt werden, die Kosten dafür muss man selbst tragen. Angeboten wurde mir eine 10%tige Erstattung des Preises und dass ich den Artikel trotzdem behalten "darf". Als ich nochmal nach einer Rücksendung und volen Erstattung fragte, ging man auf 20% hoch. Es dauerte mehrere Mails lang, bis der ganze Sachverhalt klar benannt wurde. Deshalb meine Empfehlung: Finger weg von diesem Shop
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New York
Verifizierte Bewertung
schlechter Service bei Mangel
Leider kein zufriedenstellender Service bei Mangel. Kinder Smartwatch defekt, kein Umtausch oder annehmbare Rückerstattung. Achtung: Rücksendung zahlt man selbst nach China!!!!!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
NL
Häufige Fragen zu Verlano
Ist Verlano seriös?
Verlano erreicht aktuell 1,9 von 5 Sternen aus 26 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: NL. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Verlano?
Kundinnen und Kunden bewerten Verlano im Schnitt mit 1,9 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 26 Bewertungen. 13 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von Verlano beansprucht?
Nein. Das Profil von Verlano ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Verlano hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Verlano auf Bewertungen?
Verlano: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Verlano negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.