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3,0
Durchschnittlich · von 5 Sternen
VIELACLOTHING Erfahrungen
3,0von 5 · Durchschnittlich
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91
76 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Lina Mu
Verifizierte Bewertung
Ich bin wirklich sehr enttäuscht von…
Ich bin wirklich sehr enttäuscht von meiner Bestellung. Für dieses Kleid habe ich fast 1.000 € bezahlt und bei diesem Preis eine entsprechend hochwertige Qualität erwartet. Leider ist genau das Gegenteil der Fall. Das Kleid weist bereits sichtbare Löcher und erhebliche Qualitätsmängel auf, obwohl ich es noch nicht einmal getragen habe. Unsere Hochzeit ist erst im September, das Kleid wurde also lediglich ausgepackt und überprüft. Die Bilder werde ich ebenfalls hochladen, damit sich jeder selbst ein Bild vom Zustand und von der Verarbeitung machen kann. Besonders enttäuschend finde ich den Umgang mit meiner Reklamation. Ich habe den Verkäufer direkt kontaktiert und die Mängel geschildert. Trotzdem wurde mir weder eine Rückerstattung noch ein Umtausch oder eine andere angemessene Lösung angeboten. Wenn ich eine solche Qualität erwartet hätte, hätte ich deutlich günstiger auf anderen Seiten bestellen können. Für fast 1.000 € ist dieser Zustand für mich absolut nicht akzeptabel. Ich werde die Angelegenheit nun auch rechtlich prüfen lassen. Gleichzeitig möchte ich meine Erfahrung öffentlich teilen, damit andere Kundinnen, die überlegen, hier ein Kleid zu bestellen, wissen, welche Erfahrung ich gemacht habe. Die Fotos sprechen meiner Meinung nach für sich.
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Klaudija
Verifizierte Bewertung
I am glad they are closing
I had followed this brand for a long time on Instagram and thought they seemed reliable. The initial consultation with Joana gave me no reason to doubt them - she was attentive, helped brainstorm fits, and laid out a clear timeline of how everything would be ready, pressed, and packed two months before the wedding. So I didn't think twice about ordering. Sadly, like many others, I didn't check reviews; In April, Joana requested the final payment, stating the dress was nearly ready for handover. That was the turning point where things started going entirely off track. Instead of final delivery, I was subjected to at least five additional measurements because Joana kept introducing unagreed, random design changes. At times, it genuinely felt like she was handing me someone else's garment to try on. The dress was consistently far too large, and most of the "fixes" were necessitated entirely by her creative design inventions rather than my measurements. The veil I ordered met a similar fate. In April, it was supposedly almost finished, but it suddenly vanished into limbo. The excuses piled up: first, they were busy constructing the fastener; later, she claimed she didn't have enough fabric. When I finally received it, it had no fastener at all, making it obvious that no actual work had gone into it for months. Our original agreement was to collect the dress at the end of May, two months before the wedding, leaving room only for minor adjustments if needed. Two weeks before the big day, I was handed the dress in an AliExpress-style parcel right in the middle of the street. It was too small and featured loose stitches, so it needed fixing. To do that, I had to go with Joana to a random atelier on the other side of the city. Finally, that atelier managed to fix it a bit based on my measurements, but it was still a bit too tight, and they didn't have enough material to loosen it more. I received the dress in a small garment bag, completely unpressed or anything. To top it all off, after taking the dress home, I noticed it had several spots, so I had to clean it right before the wedding. Even though I ended up feeling good in the dress on the big day, it was really not the perfect dress and was far from worth all the stress and money. It is a relief to see that they are shutting down so other brides won't have to endure this unnecessary stress, uncertainty, and financial loss.
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Maëlle R
Verifizierte Bewertung
Techniques commerciales agressives et…
Techniques commerciales agressives et mensongères sur les réseaux, avec des publicités récurrentes comme quoi les promos s'arrêteraient le soir-même (ce qui est toujours faux). Je dois donc avouer m'être fait bien avoir par leurs techniques, puisque j'ai passé commande avec l'envie d'un manteau sur-mesure. Au final, la marque vous envoie en première intention un manteau 'échantillon' qui ne correspond absolument pas à notre taille. J'ai également reçu une écharpe qui ne ressemblait en rien aux photos montrées sur le site. J'ai retourné les articles en mars, je n'ai toujours pas été remboursée, alors que ma commande valait presque 400€ ... je ne recommande absolument pas.
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Gabrielė
Verifizierte Bewertung
Not worth the stress
I’d known about this brand for a long time; it seemed reliable, so I didn’t think twice about ordering my wedding dress here as soon as I saw the discounts. It’s such a shame. At first, everything seemed fine; the owner, Joana, still had a studio where I tried on sample dresses, she gave me advice, and she seemed quite invested in the process. The problems started when it came time to pick up the dress. We’d originally agreed that I’d come to pick up the dress at the end of May (two months before the wedding), and that it would only be altered if minor adjustments were needed. When I arrived, the dress was far from finished, with loose stitches and not my size. Joana took additional measurements, and we agreed to pick up the dress in a couple of weeks. And so it began… Appointments getting rescheduled because it was too hot in the studio, or because other clients were changing their plans; suggestions to come to the studio after 10 p.m. because she couldn’t make it on time. Since I couldn’t reach an agreement with Joana, two weeks before the wedding I had to go meet in person with the dressmaker—who spoke neither Lithuanian nor English—and she handed me the wrong dress. When I wrote a long email expressing my complaint, Joana called right away, and we agreed on another pickup time. But when I arrived, I found the door locked—it turned out that Joana had mixed up the dates of our meeting and was in another city. When the dress was finally delivered, it wasn’t my size—it was so wide across the bodice that my underwear was visible through the back cutout. Joana insisted that the dress was supposed to be that way, but offered to take it in a little if I really wanted her to. After weighing the risk of returning the dress and not getting it back in time for the wedding, I took it to a tailor’s shop that same day, where they altered it within a couple of days. To sum it up: highly erratic and far too infrequent communication, incompetent planning, constant blaming of circumstances, and a waste of customers’ time. Seeing this pattern of behavior, I had already ordered two backup dresses in advance, which helped me stay calm as the situation unfolded. I advise everyone to avoid, avoid, avoid Viela Clothing at all costs. P.S. It’s a real shame I didn’t read the reviews on rekvizitai.lt (MB Viela Apranga), but it seems the positive reviews are fake :)
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Jana Sloboda
Verifizierte Bewertung
dream wedding dress
I found my dream wedding dress at Vielaclothing and couldn’t be happier. Communication was always quick and friendly. The delivery took a little longer due to the weather, but it was definitely worth the wait. The quality and fit of the dress were amazing. I had it tailored afterwards, which is completely normal for a wedding dress. Overall, I had a great experience and would definitely order from Vielaclothing again. Highly recommend!
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 17 % der negativen Bewertungen.
LT
Häufige Fragen zu VIELACLOTHING
Ist VIELACLOTHING seriös?
VIELACLOTHING erreicht aktuell 3,0 von 5 Sternen aus 91 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: LT. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden VIELACLOTHING?
Kundinnen und Kunden bewerten VIELACLOTHING im Schnitt mit 3,0 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 91 Bewertungen. 76 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von VIELACLOTHING beansprucht?
Nein. Das Profil von VIELACLOTHING ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann VIELACLOTHING hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet VIELACLOTHING auf Bewertungen?
VIELACLOTHING: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann VIELACLOTHING negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.