Bewertung
2,7
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Viplounges Erfahrungen
2,7von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet nicht auf Bewertungen
Stimmen
77
77 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
28%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (77)
77 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Viplounges schreiben
Kenny Brown
Verifizierte Bewertung
I wouldn't even give this 1 star
I wouldn't even give this 1 star. Complete scam. Even lady at No 1 lounge Luton said it happens all the time. I pre paid.pre booked with this fraudulent company 1 hour wait. £100 feeling totally scammed. Gate opens in 45 minutes. DO NOT UNDER ANY CIRCUMSTANCES USE THESE SCAMMERS.
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Toni Shaw
Verifizierte Bewertung
Denied access, refused refund
Booked the lounge approximately three days in advance of my flight and, on arrival, was told that the lounge was full and that I would therefore be denied access. I am currently in an email exchange attempting to obtain a refund, yet I have repeatedly been referred to the company’s “cancellation policy”. At no point did I cancel my booking. I arrived as booked and was refused entry because the lounge was unable to accommodate me. I find it completely baffling that you can pay for and reserve a service in advance, only to be denied that service upon arrival, and then be told that you are not entitled to a refund. If the service I paid for cannot be provided, I would expect a refund as a matter of basic customer service. The way this situation has been handled so far is extremely disappointing and, frankly, shocking. I would strongly urge the company to reconsider its position and resolve this appropriately.
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Fergus O'Connell - author
Verifizierte Bewertung
Would never use this company again
We were refused entry to the lounge at Helsinki Airport because our QR code wouldn't scan. The company refunded our money quickly - no complaint about that. However, we contacted them and asked why we'd been refused entry and the QR code wouldn't scan. They claimed it was because the lounge was full. This was absolutely not true since lots of people entered the lounge during the 15 minutes they were trying to read our QR code. I pointed this out to them but have not received a reply. Really atrocious customer service. Would not recommend to my worst enemy and would never use again.
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Doug Craib
Verifizierte Bewertung
Do not trust this website
Do not trust this website. I booked on the day for my family who were turned away at the lounge as “fully booked”. Their booking is not real it seems and the lounges are operated by them as the site suggests. Absolute scam FYI the rating they publish states 4.9 and when coming here it is actually 2.7
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customer
Verifizierte Bewertung
Excellent refund policy
Excellent refund policy, quick response and attention to empathy. Looking forward to arriving the lounge soon. Thank you very much. Well done Thank you. L.V. Mbamah
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Die Akte
GB
Häufige Fragen zu Viplounges
Ist Viplounges seriös?
Viplounges erreicht aktuell 2,7 von 5 Sternen aus 77 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: GB. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Viplounges?
Kundinnen und Kunden bewerten Viplounges im Schnitt mit 2,7 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 77 Bewertungen. 77 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von Viplounges beansprucht?
Nein. Das Profil von Viplounges ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Viplounges hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Viplounges auf Bewertungen?
Viplounges antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Viplounges negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.