Bewertung
2,2
Mangelhaft · von 5 Sternen
Fachhandel für Küchenbedarfvipp.com
Vipp Erfahrungen
2,2von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet nicht auf Bewertungen
Stimmen
227
19 in den letzten 12 Monaten
Fachhandel für Küchenbedarf
25%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (227)
19 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Vipp schreiben
Flo Ri
Verifizierte Bewertung
Wir haben zwei Spots VIPP524 gekauft
Wir haben zwei Spots VIPP524 gekauft. Allerdings ist die Installation im Zusammenhang mit deutschen DIN Anschlüssen eine echte Herausforderung (baue Rigipswand und möchte die Lampe dort anbringen, Lochabstand 55mm, keine passende UP Dose gefunden[FUGA AIR passt auch nicht]) und der Kundendienst, weder der deutsche, noch der dänische, lassen sich zu einer Reaktion herab. SEHR SCHLECHT!!!! Thanx for response. I USED the main adress!!! You´re funny. But don´t go to trouble, I help myself....
0
Jansien Grispen
Verifizierte Bewertung
Vipp’s sustainability promise collapses…
Vipp’s sustainability promise collapses when a €5 spare part fails I own two pre‑2010 Vipp soap dispensers whose stainless‑steel bodies are still flawless. Only the pump heads need replacing - a small, simple part. Vipp confirmed that they no longer supply compatible pump heads for older models, effectively turning two perfectly functional premium products into waste. For a brand that markets itself heavily on durability, repairability, and long‑term availability of spare parts, this is a serious breach of trust. A sustainable product is only sustainable if essential parts remain available. Otherwise, it’s just marketing. Vipp even acknowledged that discontinuing spare parts “stands in contrast to their own ideals of longevity and repairability,” yet offered nothing beyond a 20% discount on new dispensers - essentially encouraging customers to discard working products and buy replacements. If a premium brand cannot support a basic spare part for a product that should last decades, its sustainability promise is meaningless. And if Vipp considers a €5 pump head “too much effort” to support, it raises the question whether their entire durability narrative is simply a sales pitch rather than a principle.
0
Lars Engelhardt Nielsen
Verifizierte Bewertung
Salt og peber sæt defekt - ingen hjælp
Så gik det galt igen. Denne gang stod min ikke ret gamle peberkværn af. Der er 10 års garanti, og min model er ikke produceret i 10 år - det var en gave for ca 2 år siden. Jeg er tilbudt jeg kan købe en ny. Nu har jeg foreløbig smidt en sæbedispenser ud- som jeg ellers var forbi med pga problemer - og løsningen var at jeg købte noget nyt - som heller ikke virkede. Og nu ryger salt og peber sættet samme vej. Det er helt vildt ringe, at man har premium priser og premium flagship store, og så i øvrigt yder totalt ringe service.
0
Oslo kunde
Verifizierte Bewertung
Vipp495-spisebord
Vi kjøpte et Vipp495-bord med tilhørende stoler hos Illums Bolighus Vika i Oslo fordi vi forventet kvalitet, rådgivning og kundeservice på nivå med merkevarene de representerer. Dessverre har dette blitt den dårligste kundeopplevelsen vi har hatt i forbindelse med et større møbelkjøp. Før kjøpet besøkte vi butikken flere ganger og forelsket oss i utstillingsbordet. Da bordet ble levert, mottok vi en bordplate med en svært markant og dominerende mørk glassåre som fullstendig endret uttrykket sammenlignet med bordet vi hadde sett i butikk. Vi er fullt klar over at naturstein varierer, men vi opplevde aldri å bli informert om at så markante og dominerende variasjoner kunne forekomme. Hadde vi fått den informasjonen, ville vi aldri gjennomført kjøpet. Det mest skuffende var likevel måten saken ble håndtert på. Reklamasjonen ble avslått, ønske om heving ble avvist, og vi opplevde liten vilje til å forstå vår opplevelse som kunder. Til slutt var det vi som foreslo å få overta utstillingsbordet vi opprinnelig hadde forelsket oss i. Likevel måtte vi selv betale kostnadene til frakt og håndtering. Da vi mottok utstillingsbordet, oppstod nye utfordringer. Flekker ble forsøkt fjernet og bordet behandlet, men resultatet ble etter vår mening dårligere enn før. Vi sitter nå igjen med synlige merker og skjolder på et bord som skulle være et av hjemmets fineste møbler. Vi opplevde også at vi først i etterkant fikk beskjed om at bordet var en bestillingsvare, og at det derfor verken kunne byttes eller heves. Dette kom som en stor overraskelse for oss. Derfor er vårt råd til alle som vurderer å handle hos Illums Bolighus: Få alle vilkår om bytterett, returrett og eventuelle unntak skriftlig før du signerer eller betaler. Ikke ta for gitt at en generell bytterett gjelder for produktet du kjøper. Vi ba flere ganger om at saken skulle vurderes av en person med beslutningsmyndighet. Vi tok også saken videre til både Illums Bolighus sitt hovedkontor og Vipp i Norge og Danmark. Likevel opplevde vi at all kommunikasjon fortsatte gjennom den samme lokale representanten ved Illums Bolighus Vika i Oslo, og vi fikk aldri en ny eller selvstendig vurdering. Vår opplevelse var at kundebehandlingen var lite løsningsorientert og lite kundevennlig. Vi satt igjen med følelsen av at våre innspill ikke ble tatt på alvor, og at utfallet var bestemt på forhånd. Det som overrasket oss mest, var at vi gjennom hele prosessen aldri opplevde en oppriktig beklagelse for kundeopplevelsen. For vår del er tilliten til Illums Bolighus fullstendig borte. Vi kommer aldri til å handle hos Illums Bolighus igjen. Når et kjøp ender med et produkt man ikke er fornøyd med, en lang og belastende prosess og en kundeopplevelse preget av liten forståelse, er dette ikke en butikk vi kan anbefale videre! Tvert imot vil vi oppfordre andre til å styre unna større kjøp hos Illums Bolighus. Vår erfaring er at dersom noe går galt etter kjøpet, står du i stor grad alene som kunde. Vi valgte Illums Bolighus fordi vi forventet kvalitet, service og trygghet. Dessverre sitter vi igjen med det stikk motsatte. Det som skulle bli et av hjemmets fineste møbler, har i stedet blitt en daglig påminnelse om en av de dårligste kundeopplevelsene vi har hatt.
0
Anne
Verifizierte Bewertung
Reservedel passer ikke
Jeg har gennem Jacobsen Møbler i Aabenraa købt en pedalstang til en Vipp 13 pedalspand og monteret den, men det har bevirket, at spanden ikke kan lukke. Jeg kan se, at hullerne på den nye pedalstang sidder anderledes end på de gamle (har to spande). Har sendt fotos og skrevet og spurgt Vipp, om de har ændret på designet - og skrevet at det i så fald ville være god service, at det på hjemmesiden fremgik, at reservedelen ikke passer til pedalspande fra før XXXX. Og spurgt om forskellen kan skyldes, at jeg har fået en reservedel, hvor hullerne uheldigvis er afsat forkert. Men jeg får intet svar. Efterfølgende er det blevet opklaret at Vipp ikke modtog min henvendelse fordi jeg havde vedhæftet 4 fotos. Og Vipp har nu sendt mig en pedalstang der skulle passe til ældre modeller, så den glæder jeg mig til at få. :-)
0
Die Akte
Alternativen zu Vipp
Fachhandel für Küchenbedarf-Ranking →Häufige Fragen zu Vipp
Ist Vipp seriös?
Vipp erreicht aktuell 2,2 von 5 Sternen aus 227 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Snorresgade 22, 2300 København S, DK) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Vipp?
Kundinnen und Kunden bewerten Vipp im Schnitt mit 2,2 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 227 Bewertungen. 19 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Vipp seinen Sitz?
Vipp hat seinen Sitz in Snorresgade 22, 2300 København S, DK. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Vipp gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachhandel für Küchenbedarf sind Currys (4,4 von 5), ProCook (4,8 von 5), Coop.dk (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Vipp beansprucht?
Nein. Das Profil von Vipp ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Vipp hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Vipp auf Bewertungen?
Vipp antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Vipp negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.