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Mangelhaft · von 5 Sternen
Volksbank pur eG Erfahrungen
2,2von 5 · Mangelhaft
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Kai Marschner
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Unterirdisch
Drei Kontakte. Zwei davon unterirdisch. Der erste Kontakt war mit einer Mitarbeiterin der Bank, die mir in meinem Account als meine persönliche Beraterin genannt wurde. Davon wollte sie nichts wissen und konnte mir leider auch nicht ein wenig weiterhelfen. Die junge Dame, die mich irgendwann zurückrief, hatte keinen Plan und keinen Anstand.
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Kunde
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Ich wollte eine Überweisung in Kundenservice …
Ich wollte eine Überweisung in dem Videokundenservice machen da die ganzen Schalter vollstanden bis zur Eingangstür. Erstmal kam ich in eine lange Warteschleife das Ding ist so groß wie eine Telefonzelle. Gut dann meldete sich mal eine Mitarbeiterin, ich wollte eine Überweisung nach Portugal machen und sie erzählte mir das mit der Kontonummer etwas nicht stimmte ,laut ihrer Aussage war sie 5 Stellen zu lang und alle europäischen Konten hätten eine bestimmte Länge ,dann sagte sie mir sie wolle etwas ausprobieren aber ich sagte ihr sie soll es bleiben lassen nicht das das Geld irgendwo anderst ankommen würde. Ich weiß nicht ob es eine Praktikantin oder ein Lehrling war da ich schon oft auf dieses Konto überwiesen habe.
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Tatjana Hoffmann
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Miserabler Kundenservice
Wie kann es sein das man nicht mal mehr Kleingeld in jeder Filiale abgeben kann? Die Öffnungszeiten der einzelnen Filialen sind sowieso unmöglich geworden, und dann bekommt man noch nicht mal mehr den kompletten Service...sorry, aber für was bezahle ich jedem Monat die nicht gerade niedrigen Gebühren? Dafür daß sie einen Fußballclub wie den KSC damit finanzieren? Das ist wirklich eine Frechheit ihren Mitgliedern gegenüber die schon Jahrzehnte lang bei ihnen ihre Konten usw haben. Das ist auf jeden Fall kein Kundenservice!
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Alexander Juschus
Verifizierte Bewertung
Volksbank Pur - besser nicht
Nach 19 Monaten, 22 Emails, unzähligen Telefonaten und wechselnden Ansprechpartnern beschied mir die Volksbank Pur, dass mein Geschäftsplan nicht gefördert werden könnte - trotz positiven Bescheids der Bürgschaftsbank. Eine Ablehnung ist ihr gutes Recht. Hierfür braucht man aber langjährige Kunden nicht so hinzuhalten und vorzuführen. Aus Gründersicht ist die Volksbank Pur alles andere als eine Empfehlung.
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Jessica Deiß
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Ich bin seit über 30 Jahren Kunde bei…
Ich bin seit über 30 Jahren Kunde bei der Volksbank Pur. In den letzten Jahren musste ich jedoch beobachten, wie die Leistungen immer weiter eingeschränkt wurden, unter anderem durch zahlreiche Filialschließungen und ständiger Iban Änderungen um die man sich auch selbst kümmern musste . Vor Kurzem wurden zudem die Konto gebühren massiv erhöht – in meinem Fall sogar verdreifacht. Dieser Erhöhung habe ich bewusst nicht zugestimmt. Besonders unangenehm empfand ich die wiederholten Anrufe, in denen ich zur Zustimmung gedrängt wurde . Trotz mehrfacher Klarstellung meinerseits, dass ich die neuen Konditionen bewusst ablehne, wurde ich weiterhin kontaktiert. Nun wurde mein Konto ohne vorherige schriftliche Kündigung und ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist gesperrt. Dieses Vorgehen empfinde ich als äußerst enttäuschend und inakzeptabel. Ich bin ehrlich gesagt schockiert über den Umgang mit langjährigen Kunden.
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Die Akte
Häufige Fragen zu Volksbank pur eG
Ist Volksbank pur eG seriös?
Volksbank pur eG erreicht aktuell 2,2 von 5 Sternen aus 118 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Ludwig-Erhard-Allee 12, 76131 Karlsruhe, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Volksbank pur eG?
Kundinnen und Kunden bewerten Volksbank pur eG im Schnitt mit 2,2 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 118 Bewertungen. 118 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Volksbank pur eG seinen Sitz?
Volksbank pur eG hat seinen Sitz in Ludwig-Erhard-Allee 12, 76131 Karlsruhe, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Volksbank pur eG beansprucht?
Nein. Das Profil von Volksbank pur eG ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Volksbank pur eG hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Volksbank pur eG auf Bewertungen?
Volksbank pur eG antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Volksbank pur eG negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.