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Volksbank – Banca Popolare Erfahrungen
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7 in den letzten 12 Monaten
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Erfahrung zu Volksbank – Banca Popolare schreiben
Anna Ko.
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Nicht so toll
Online Banking eine reine Katast. Bitte überarbeiten, sehr viele Fehler enthalten. Jegliche Arten von Formulare sollten in der App unterschrieben werden können und nicht nur in der Filiale. Sehr schlecht.
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Norberto
Verifizierte Bewertung
La peggior banca mai avuta (ne ho avute decine diverse)
1) Per usare homebanking servono ben due app diverse, una della banca e una di un servizio di sicurezza per confermare le operazioni che funziona in modo simile ad uno Spid. Quando apro l'app su smartphone si apre da sola anche l'app di sicurezza e raramente chiede impronta digitale, occorre sapere il PIN oppure premere (ora non ricordo) alcune icone per passare all'impronta. Dopo che appoggi il dito l'app sparisce e ritorna l'app della banca, poi sparisce di nuovo tutto, ritorna l'app di sicurezza per un attimo e la si vede graficamente "allontanarsi" di nuovo e ripassare all'app bancaria. Da questo momento a volte funziona e l'app volksbank si apre, oppure ritorna nuovamente all'app di sicurezza, in modalità "scansiona codice QR" e li rimani.....bisogna chiudere manualmente entrambe le app e ritentare tutta la trafila di accesso. Roba mai vista. Lenta. 2) Il sito è macchinoso: c'è un sito per la carta di debito per vedere le transazioni o gestire le carte ed un sito per gestire il conto, ovviamente facile, due siti diversi, due accessi completamente diversi. Se devo scaricarmi l'estratto conto anche li c'è una trafila, poi clicchi sull'iconcina "pdf" per scaricare il pdf ed invece scarica un file ".bin". L'unico modo è selezionare il documento come per "selezionarne più di uno" e scaricarlo come "gruppo" in formato ".Zip" e dentro allo "zip" come per magia troverai il "pdf". 3) Da quest'anno per grazia divina possiamo persino fare i bonifici istantanei (fortunatamente sono diventati obbligatori, altrimenti avremmo dovuto aspettare questa incredibile funzionalità per chissà quanti anni ancora). Fare un bonifico istantaneo comporta l'accettare una serie di clausole e messaggi dove ogni volta devi accettare e renderti conto che il bonifico è istantaneo, non normale, e loro non si assumono alcuna responsabilità bla bla e che una volta mandato è irreversibile. Inoltre per ogni bonifico chiede dati inutili, oltre al beneficiario e IBAN, chiede indirizzo della banca e altre cose che "cosa diavolo ne so io???". Anche per il beneficiario escono spesso questioni di stato per cavolate, credo di aver capito, tipo se io scrivo come beneficiario "Rossi Spa" mentre il beneficiario presso la sua banca è memorizzato come "Rossi S.p.a." allora mandare quel bonifico diventa una serie di finestre, avvisi, attenzione! Beneficiario non corrispondente! Devi accettare anche qui una serie di cose dove ti prendi la responsabilità, che sei sicuro, ma sicuro, sicuro, sicuro? Accetti? Morale ogni volta che devo fare un bonifico mi sale l'ansia e il tempo per accedere all'app, inserire i dati e forse finalmente inviare il bonifico, mi porta via 15/20 minuti....robe che non hanno senso. 4) Carta di debito/credito "Dio Salvaci"! E' talmente sicura che ogni 2/3 volte che la uso, in pratica una volta a settimana, mi bloccano la carta per "rilevata frode". Di solito succede coi pagamenti online…il commercialista mi manda fattura mensile e io la pago online nel suo sito. Nel momento in cui pago, mi arriva un codice via SMS. Inserisco il codice e non basta, devo mettere il codice della MasterCard. Messo anche quello spesso dice "pagamento non andato a buon fine" e ricevo SMS del sistema anti frode! E allora chiami, telefoni, devi identificarti, rispondere a x domande e quando capiscono che sei tu, ti dicono che "ora è sbloccata, non si bloccherà più" e tu puntualmente paghi e si blocca di nuovo! Mi è stata messa la carta in "white list" con operatività "maggiorata" e niente, si blocca. E dico, sto pagando il commercialista, ogni mese, azienda italiana!! Ho persino rinnovato la PEC da ben 12€ e mi ha bloccato anche quella per "frode". Per Volksbank è tutto frode! E attenzione che se devi fare due pagamenti allo stesso beneficiario, la carta si blocca, punto! E' sempre frode se paghi due cose diverse allo stesso beneficiario nella stessa giornata. Pago spese deposito bilancio al commercialista, OK, 10 minuti dopo pago anche rata mensile del commercialista: "FRODE!!!!". Compri online una cosa e poco dopo vedi un'altra cosa che ti serve, nello stesso sito, compri anche quella e "FRODE, carta bloccata". In media per fare due/tre pagamenti online, ogni volta vuol dire perdere almeno un'ora, tra chiamare il numero antifrode etc etc... 5) Nel 2024/2025 pagavo attorno 8€ al mese, dal 2026, senza alcuna spiegazione, gli 8€ sono diventati circa 12€ (che è un aumento del 50%) + l'home banking super sofisticato di cui ho parlato sopra è passato da 0€ al mese a circa 6€. In pratica sono passato da 8€ al mese a 12+6 che fa 18€, in pratica un aumento del 125%. Non è possibile lavorare con questa banca, home banking graficamente sembra quello delle prime banche online di 20 anni fa. I servizi sono troppo inaffidabili per un conto aziendale
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Hassan Nabil
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In qualità di cliente di questa…
In qualità di cliente di questa filiale, desidero esprimere un sincero ringraziamento e apprezzamento al signor Stefano, elogiandone l’elevata competenza, la grande dedizione al lavoro e la professionalità nel التعامل. Allo stesso tempo, mi auguro che la direzione della filiale presti maggiore attenzione alle norme di galateo e alle buone maniere nel rapporto con i clienti. Non è infatti auspicabile che un cliente (come nel mio caso), pur avendo un appuntamento fissato in anticipo, venga contattato da dietro una porta a vetri, senza che questa venga aperta se non dopo ripetute richieste di ingresso, nonostante la prenotazione telefonica. Preciso che la mia presenza era principalmente finalizzata a esprimere ringraziamenti e apprezzamenti. Comprendo pienamente la natura del lavoro e la necessità di adottare le dovute misure organizzative, tuttavia è noto che le politiche di rapporto con la clientela bancaria siano generalmente uniformi e costanti, sia nelle città che nei centri più piccoli, al fine di garantire un’esperienza rispettosa e adeguata per tutti. Spero che questa osservazione venga presa in considerazione, poiché può contribuire positivamente al miglioramento dell’esperienza dei clienti.
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Damaris Ban
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Una banca da schifo!!
Una banca da schifo!! 1 stella su 5 perché 0 stelle non si possono mettere! Una banca piena di menefreghisti e incompetenti!! Ho un problema con il codice OTP, che mi impedisce qualsiasi pagamento online. Il problema c'è dal 14 settembre. Dopo innumerevoli chiamate giornaliere, non risolvono il problema e mi consigliano di cambiare la carta. Faccio il cambio carta che mi porta a rimanere quasi due settimane senza la possibilità di prelevare/pagare qualunque cosa. Ieri mi arriva finalmente la carta, la attivo su direct banking, oggi provo a fare un pagamento online, e risulta lo stesso problema di 1 mese e mezzo fa! Vergogna!
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Armand Caku
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Bruttissima esperienza con…
Bruttissima esperienza con l'assicurazione Casa oggi venduto dalla volksbank. Gestione irresponsabile e senza minimo di etica per i clienti. Vergognoso!!! State lontani!!!
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 18 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Volksbank – Banca Popolare
Bank-Ranking →Häufige Fragen zu Volksbank – Banca Popolare
Ist Volksbank – Banca Popolare seriös?
Volksbank – Banca Popolare erreicht aktuell 2,7 von 5 Sternen aus 56 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (39100 Bolzano, IT) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Volksbank – Banca Popolare?
Kundinnen und Kunden bewerten Volksbank – Banca Popolare im Schnitt mit 2,7 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 56 Bewertungen. 7 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Volksbank – Banca Popolare seinen Sitz?
Volksbank – Banca Popolare hat seinen Sitz in 39100 Bolzano, IT. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Volksbank – Banca Popolare gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bank sind Revolut (4,7 von 5), Western Union (4,3 von 5), WorldRemit (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Volksbank – Banca Popolare beansprucht?
Nein. Das Profil von Volksbank – Banca Popolare ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Volksbank – Banca Popolare hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Volksbank – Banca Popolare auf Bewertungen?
Volksbank – Banca Popolare: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Volksbank – Banca Popolare negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.