Bewertung
4,2
Gut · von 5 Sternen
Baumaschinen- und Zubehörfachhandelvoordeelshoponline.nl
4,2von 5 · Gut
Bewertung
Gut · von 5 Sternen
Stimmen
62 in den letzten 12 Monaten
Baumaschinen- und Zubehörfachhandel
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Ihre Stimme
Eelco de Jager
Ik heb een benzinebosmaaier 52 cc gekocht bij Borgworld. Om te beginnen, zat een los boutje tussen schoep die koeling geeft, bijna alles kapot. Touwtje om motor aan te trekken knapt. En nu is de veer losgeraakt die touw terug moet brengen. Niet willen starten van motor. Borg heeft contact met mij opgenomen en heeft een nieuw aantrekeenheid naar mij gestuurd. Heel netjes.
niels ter woerst
Mijn ervaring met deze verkoper is bijzonder slecht. Over het product zelf kan ik niets beoordelen, want ik heb het product nooit ontvangen. Mijn beoordeling gaat daarom volledig over de communicatie, klantenservice en afhandeling van mijn probleem. Het pakket is nooit bij mij afgeleverd. Ik heb dus ook nooit een product in ontvangst genomen en heb het product niet zelf kunnen retourneren. De situatie rondom de levering en retourzending heb ik gemeld en ik heb meerdere keren contact opgenomen om dit opgelost te krijgen. Wat daarna gebeurde, is voor mij onbegrijpelijk. Ik heb meerdere keren contact gezocht en steeds opnieuw uitgelegd wat er aan de hand was. In plaats van een concrete oplossing kreeg ik telkens opnieuw te maken met hetzelfde verhaal en werd de verantwoordelijkheid uiteindelijk weer bij mij neergelegd. Ook via Bol.com heb ik hierover contact gehad. Daar werd mij aangegeven dat de kwestie zou worden opgepakt en geregeld. Ik heb daar vervolgens op vertrouwd en verwacht dat de betrokken partijen onderling zouden uitzoeken wat er met het pakket was gebeurd. Maar een oplossing kwam er niet. In plaats daarvan kreeg ik uiteindelijk een incassovordering van Flanderijn van €145,34. Dus even samengevat: ik ontvang het pakket niet, ik meld het probleem, ik neem meerdere keren contact op, ik probeer mee te werken aan een oplossing, er wordt gezegd dat het wordt opgepakt — en uiteindelijk krijg ík een incasso. Dat vind ik geen normale manier om met een klant om te gaan. Ik verwacht echt niet dat een probleem met een verloren of verkeerd afgehandeld pakket binnen vijf minuten opgelost wordt. Ik verwacht wel dat er serieus onderzoek wordt gedaan en dat een klant niet verantwoordelijk wordt gehouden voor een bestelling die hij nooit heeft ontvangen. Wat mij het meest tegenvalt, is dat ik het gevoel heb gehad dat ik steeds opnieuw hetzelfde probleem moest uitleggen, terwijl niemand daadwerkelijk de verantwoordelijkheid leek te nemen om het dossier tot een oplossing te brengen. De bestelling is inmiddels ook geannuleerd. Daardoor kan ik mijn ervaring blijkbaar niet eens meer op de normale manier via de bestelling beoordelen. Dat vind ik jammer, want ik wil juist eerlijk kunnen vertellen hoe deze afhandeling is verlopen. Over het product kan ik niets zeggen. Ik heb het immers nooit gekregen. Over de service kan ik wél iets zeggen. Mijn ervaring: veel contact, veel uitleg, geen oplossing en uiteindelijk een incasso. Ik hoop dat deze review ervoor zorgt dat iemand het dossier nu wél serieus bekijkt. Ik wil geen discussie voeren en ik ben ook niet uit op problemen. Ik wil simpelweg dat er wordt gekeken naar wat er daadwerkelijk met mijn bestelling is gebeurd en dat ik niet hoef te betalen voor iets wat ik nooit heb ontvangen. Als klant heb ik mijn best gedaan om dit netjes op te lossen. Ik had van de verkoper en Bol.com hetzelfde verwacht.
AD Bakker
Duidelijke site, goede deal want zeer scherpe prijs. Zat bij de hakselaar zelfs een set reserve messen; dat is tof.
thea
... goed produkt ... snel bezorgd ...
Hellen
Omdat ik per ongeluk iets betaald had en dat per omgaande kreeg teruggestort van Borg world. Was ik erg blij mee!!!! Nogmaals dank je wel!!!!!!
Borg World BV erreicht aktuell 4,2 von 5 Sternen aus 323 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: NL. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Borg World BV im Schnitt mit 4,2 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 323 Bewertungen. 62 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Baumaschinen- und Zubehörfachhandel sind Toolnation.nl (2,0 von 5), Gereedschappelijk (2,3 von 5), AIC Visser (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Borg World BV ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Borg World BV hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Borg World BV antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.