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3,4
Durchschnittlich · von 5 Sternen
vtours Erfahrungen
3,4von 5 · Durchschnittlich
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3.451
238 in den letzten 12 Monaten
Reiseveranstalter
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (3.451)
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Jan
Verifizierte Bewertung
Buchen bei vtours? Nie wieder. Null Service, irreführende Angaben und ignorierter Mängelanspruch
Ich kann nur eindringlich davor warnen, bei vtours zu buchen. Kundenservice und Kundenzufriedenheit existieren bei diesem Veranstalter schlichtweg nicht. Auf unserer Reise nach Agadir (März/April 2026, Hotel Riu Tikida Dunas) passte die Realität überhaupt nicht zu den Versprechungen auf der Website. Statt des beworbenen Sandstrandes erwartete uns ein von Steinen und Müll übersäter Abschnitt. Der Weg ins Meer war derart steinfertig, dass ein risikofreies Baden unmöglich war. Die Mängel wurden direkt am ersten Tag vor Ort beim Reiseleiter gemeldet (der eine Unterschrift verweigerte) und lückenlos mit Fotos und Videos dokumentiert. Der anschließende Umgang mit der Beschwerde ist eine absolute Frechheit: • Lächerliches Abfindungsangebot: vtours bot als Abgeltung für gravierende Mängel lediglich 130 € sowie einen 70-€-Gutschein an – bei einem Reisepreis von über 2.170 €. • Systematisches Ignorieren: Auf sachliche Fristsetzungen und Gegenvorschläge (orientiert an der Frankfurter Tabelle) wird seit Wochen/Monaten gar nicht mehr geantwortet. E-Mails werden schlicht ausgesessen. • Keine Einsicht: vtours flüchtet sich nur in Textbausteine Wer im Urlaub Probleme hat, steht bei vtours völlig alleine da. Ich werde hier definitiv nie wieder buchen und rate jedem dringend davon ab, diesem Veranstalter sein Geld anzuvertrauen! 1 abgegebener Stern ist einer zuviel!
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AR
Verifizierte Bewertung
Katastrophaler Transfer
Unser Transfer vom Flughafen zu unserem Hotel Royal Palm Resort auf Fuerteventura hat insgesamt über 4 Stunden gedauert!! Angegeben waren 65-90 Minuten, je nachdem wieviele Hotels angefahren werden. Nachdem wir im stehnden Bus fast zwei Stunden gewartet haben bevor es überhaupt losgeht dauerte die anschließende Fahrt noch einmal über zwei Stunden. Wir wurden nicht informiert was los ist. Wir kamen viel zu spät im Hotel an, das Abendbuffet wurde schon abgeräumt und ein halber Urlaubstag verstrich im Reisebus des Transferdienstleisters, der offensichtlich mehrere Flüge zusammen gelegt hatte auf Kosten der Reisenden. Der Veranstalter hat auf meine Mail nicht geantwortet!! Eine angemessene Entschädigung haben wir nicht bekommen. Das finde ich schon sehr unprofessionell. Würde nicht mehr bei vtours buchen.
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Angi
Verifizierte Bewertung
Last Minute gebucht, Reiseunterlagen blitzschnell bekommen
Positiv überrascht wie schnell die Reiseunterlagen angekommen sind. Heute Morgen früh die Überweisung per Ebanking aus der Schweiz aus getätigt, nach dem Mittag habe ich die Reiseunterlagen schon per Mail bekommen. Ich habe lange mit der Buchung gezögert aufgrund der negativen Bewertungen hier.Ich bin wirklich positiv überrascht und erleichtert dass alles so schnell geklappt hat.
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Jk
Verifizierte Bewertung
Ihr verdientnoch nicht mal einen Stern
Hätte am liebsten noch nicht mal einen Stern abgegeben. Wir haben unsere Urlaubsreise nach Teneriffa bei V Tours gebucht. Alles hat auch geklappt ,dann hat aber mein Lebensgefährte eine Namensänderung, die, selbstverständlich auch in seinem Ausweis geändert wurde .Wir hatten noch mit seinem alten Geburtsnamen, den Flug und das Hotel gebucht ! Uns dann natürlich umgehend mit V Tours in Verbindung gesetzt., dass Sie bitte den Namen ändern und die Unterlagen auch zugeschickt. V Tours hat sich dann auch umgehend gemeldet und uns mitgeteilt, dass die ganze Sache 490 € kosten würde . Wir waren dann erst mal etwas verärgert V Tours lies auch nicht mit sich reden , teilte uns in einem kurzen und knappen Telefonat nur mit das 490 € ja gar nicht so viel wäre. Wir könnten ja auch den kompletten Urlaub neu buchen. Wir haben dann bei Eurowings angerufen, dort hatte V Tours unsere Flüge gebucht Wir haben dann dort die Situation erklärt und vielen vielen vielen Dank noch mal an die Eurowings man konnte den Namen dort ändern für 70 €. Damit hatten wir schon mal kein Problem mehr mit dem Hinflug und Rückflug wir haben dann ein Fax an das Hotel in Teneriffa geschickt und dort die Namensänderung mitgeteilt. Das Hotel hat das sofort akzeptiert und angenommen es war überhaupt kein Problem. Ich hätte selbstverständlich auch eine Bearbeitungsgebühr von V Tours verstanden zumal man ja auch die 70 € an die Eurowings bezahlen muss aber von mir aus dann von 150€ bis maximal 200 €. Damit hätte ich ja vielleicht noch leben können aber 490 € nein Leute ihr seid ein Abzockerverein und bei euch werden wir nie wieder einen Urlaub buchen und ich werde euch niemals weiter empfehlen.
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Lucia M.W
Verifizierte Bewertung
feels like a scam, airline is cheaper
I would definitely not book through McFlight/vfly again. The entire booking process was unnecessarily complicated and frustrating. The flight ended up being significantly more expensive than booking the same flights directly with the airline. On top of that, I was charged an additional CHF 40 service fee, which I did not feel was made sufficiently clear during the booking process. What frustrated me most was the lack of a clear Nouvelair booking reference (PNR/Filekey). Even after the full trip had been paid for and I received my flight ticket, the documents only showed the internal vfly booking number. The actual Nouvelair booking reference was not provided, meaning I had to contact them myself to try to obtain basic information about my airline booking. The communication throughout the process was also unnecessarily confusing. I received separate confirmations from McFlight and vfly, had to clarify the payment status by phone, and had to contact customer service multiple times just to make sure everything was properly paid and processed. For a flight booking, I expect the process to be straightforward and transparent. If I am paying more than I would have paid by booking directly with the airline, plus an additional service fee, I expect the booking process and documentation to at least be clear and hassle-free. I will definitely book directly with the airline next time. I would not recommend McFlight/vfly.
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Die Akte
Alternativen zu vtours
Reiseveranstalter-Ranking →Häufige Fragen zu vtours
Ist vtours seriös?
vtours erreicht aktuell 3,4 von 5 Sternen aus 3.451 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Weißenburger Str. 30, 63739 Aschaffenburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden vtours?
Kundinnen und Kunden bewerten vtours im Schnitt mit 3,4 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 3.451 Bewertungen. 238 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat vtours seinen Sitz?
vtours hat seinen Sitz in Weißenburger Str. 30, 63739 Aschaffenburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu vtours gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reiseveranstalter sind trendtours Touristik (4,5 von 5), AIDA Cruises (4,3 von 5), DB Personenverkehr (1,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von vtours beansprucht?
Nein. Das Profil von vtours ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann vtours hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet vtours auf Bewertungen?
vtours antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann vtours negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.