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Durchschnittlich · von 5 Sternen
WaterRower Erfahrungen
3,2von 5 · Durchschnittlich
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9 in den letzten 12 Monaten
Sportgeschäft
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Paul Grimshaw
Verifizierte Bewertung
Nice rower, poor experience.
The rower was straightforward to put together, but the experience heavily let down by the "pump" supplied to syphon water in. It doesn't work, makes a mess, and takes absolutely ages. Once up and running though the machine is very pleasant to use, quiet, and looks good. I bought the "CityRow" model with aluminium runner and low profile seat which has a much better foot position than the old all wood model. However the rowing experience is let down by the WaterRower app, which is buggy, and support is unresponsive. Apparently I'm consistently using 2000 calories in a 20 minute workout!!! Nonsense of course. And the app frequently gives an error on startup (I'm using an iPhone 16 with latest iOS). Even more annoyingly it's forgetting some workouts despite initially exporting them to Apple Health. Overall this is a nice rower which is let down by the finishing touches, and the manufacturer doesn't seem to care about these important user experience details.
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berik erns
Verifizierte Bewertung
Gutes Produkt, schwache Reklamationslösung
Ich habe mich wegen eines Mangels an meinem neuen WaterRower Driftwood an den Kundenservice von NOHRD gewandt. Mir ging es dabei ausdrücklich nicht darum, wegen jeder Kleinigkeit direkt eine komplette Rücksendung oder Rückabwicklung zu verlangen. Im Gegenteil: Ich war von Anfang an auf eine pragmatische Lösung aus und wollte das Gerät wirklich gerne behalten. Das Rudergerät selbst macht nämlich grundsätzlich einen sehr hochwertigen Eindruck. Es rudert sich sehr flüssig, wirkt stabil und das Design ist wirklich schön. Auch die kleineren optischen Macken, die mein Gerät ebenfalls hatte, hätte ich im Zweifel hingenommen, wenn das eigentliche Hauptproblem sauber gelöst worden wäre. Mein zentrales Problem war die Monitorhalterung. Der Monitor ließ sich nicht richtig befestigen, saß extrem locker, lag teilweise auf dem Wassertank auf und bewegte sich hin und her. Genau dieses Problem wollte ich gelöst haben, möglichst unkompliziert und ohne den enormen Aufwand einer kompletten Retoure. Der Kontakt mit der Mitarbeiterin vom Kundenservice war zunächst sehr freundlich und die Antwort kam auch schnell. Umso enttäuschender war dann aber der konkrete Lösungsvorschlag: Mir wurde tatsächlich empfohlen, ein gelöstes Teil beziehungsweise ein kleines Röhrchen an der Monitorhalterung mit Sekundenkleber zu fixieren. Bei einem Neugerät in dieser Preisklasse halte ich so einen Vorschlag für nicht angemessen. Ich finde es schwer nachvollziehbar, dass man bei einem Premium-Produkt für rund 1.200 Euro dem Kunden als erste echte Lösung eine Selbstreparatur mit Sekundenkleber anbietet. Gerade weil ich ausdrücklich kooperativ war und eine pragmatische Lösung gesucht habe, hätte ich hier eher erwartet, dass man mir entweder direkt ein passendes Ersatzteil, einen Austausch des Monitors oder eine andere professionelle Nachbesserung anbietet. Stattdessen musste ich den Austausch letztlich über Amazon abwickeln. Dort war der Kundenservice sehr freundlich und hat unkompliziert einen kompletten Austausch organisiert. Trotzdem bleibt natürlich der unnötige Mehraufwand für mich: Gerät wieder abbauen, Wasser ablassen, Rückgabe organisieren und das Austauschgerät erneut aufbauen. Das ist besonders schade, weil das Produkt an sich wirklich sehr gut ist. Genau deshalb war die Enttäuschung über den Umgang mit der Reklamation seitens NOHRD umso größer. Fazit: Tolles Gerät, sehr schöner Look, sehr gutes Rudergefühl, aber der Lösungsvorschlag des Kundenservice war in meinem Fall eines Premium-Herstellers nicht würdig.
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Kfm.
Verifizierte Bewertung
Ersatzteilversand erfolglos per UPS
Leider liefert das Unternehmen Ersatzteilte ausschließlich mit UPS. Leider habe ich mit diesem Versanddienstleister stets negative Erfahrungen gemacht. Mein Teil habe ich leider nicht erhalten und WaterRower ist nicht so flexibel einen anderen Versender zu nutzen. Sehr schade! Auch die Tatsache, dass das Teil nach 4 Jahren verschließen ist, erfüllt meine Erwartungen an ein Markengerät nicht.
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Conrad Piepenburg
Verifizierte Bewertung
Große Enttäuschung beim Service.
Große Enttäuschung beim Service. Nach der Reparatur kam ein defektes Gerät bei mir an. Ich wurde angewiesen, es selbst zu reparieren. Als weitere Probleme auftraten, tauchte der Service ab und meldete sich nicht mehr.
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FrauBC
Verifizierte Bewertung
Unzufrieden nach Kündigung des Mietrowers
Ich bin extrem unzufrieden mit dem Service der Firma (nicht mit dem Rower selbst, den ich inzwischen 3 Jahre zur Miete hatte). Habe per email gekündigt und jetzt, trotz mittlerweile diverser Telefonate, noch immer keine Bestätigung der Kündigung oder Infos über den Ablauf. Ganz miserabel und nicht zu verstehen. Es soll angeblich eine einzelne Dame für die Miet-Geräte zuständig sein, die ausschließlich im Homeoffice arbeitet, aber tatsächlich telefonisch nicht erreichbar ist. Ganz schwierig und schlechter Service.
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Die Akte
Alternativen zu WaterRower
Sportgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu WaterRower
Ist WaterRower seriös?
WaterRower erreicht aktuell 3,2 von 5 Sternen aus 2.264 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (560 Metacom Avenue, 02885 Warren, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden WaterRower?
Kundinnen und Kunden bewerten WaterRower im Schnitt mit 3,2 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 2.264 Bewertungen. 9 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat WaterRower seinen Sitz?
WaterRower hat seinen Sitz in 560 Metacom Avenue, 02885 Warren, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu WaterRower gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Sportgeschäft sind Deporvillage (4,4 von 5), American Golf (4,7 von 5), Nencini Sport Spa (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von WaterRower beansprucht?
Nein. Das Profil von WaterRower ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann WaterRower hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet WaterRower auf Bewertungen?
WaterRower antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann WaterRower negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.