Bewertung
3,9
Gut · von 5 Sternen
Laborwelectron.comVerifiziert
Welectron Erfahrungen
3,9von 5 · Gut
Stimmen
218
23 in den letzten 12 Monaten
Labor
73%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (218)
23 in 12 MonatenIhre Stimme
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Zlatko
Verifizierte Bewertung
Ich habe bereits bei Welectron bestellt…
Ich habe bereits bei Welectron bestellt und bin auch diesmal wieder rundum zufrieden. Die Kommunikation ist schnell, freundlich und professionell. Die Bestellung verläuft unkompliziert und der Service ist hervorragend. Es ist schön zu sehen, dass Kundenzufriedenheit hier wirklich großgeschrieben wird. Ich kann Welectron uneingeschränkt weiterempfehlen und werde auch in Zukunft gerne wieder dort bestellen. Vielen Dank an das gesamte Welectron-Team! Viele Grüße aus Slowenien Zlatko Kuplen
Marc
Verifizierte Bewertung
Habe mir den Bambulab X2D 3D Drucker…
Habe mir den Bambulab X2D 3D Drucker dort bestellt und mittels PayPal bezahlt. Nach vorheriger Kontaktaufnahme per Email war der Drucker innerhalb von 2 Werktagen schon bei mir. Alles lief super reibungslos. Die Beantwortung meiner Emails erfolgte innerhalb einer Std. Der Drucker war sehr gut verpackt und das Paket kam unbeschädigt an. Der Versand lief über DHL. Daher gibt es von mir für die bisherige Erfahrung 5 Sterne.
Marlon Ries
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 3 Monate statt 3-4 Wochen
Lieferzeit angegeben mit 3-4 wochen. Paket kam nach über 3 Monaten erst an. Auf nachfrage keine entschädigung oder sonstiges
Bernd Auer
Verifizierte Bewertung
Ich bin rundum zufrieden mit dem Service.
Ich kaufte meinen Bambulab A1 bei Welectron. Nach ca. 1 Jahr traten verschiedene Fehler auf (unter anderem sporadische Stromausfälle, Displayprobleme und Extrusionsfehler). Der Drucker wurde zunächst überprüft und später, nachdem sich die Fehler eindeutig reproduzieren ließen, unkompliziert gegen ein Neugerät ausgetauscht. Besonders positiv hervorheben möchte ich den sehr schnellen und kompetenten Support. Auf E-Mails wurde zügig geantwortet, Rückfragen wurden telefonisch geklärt und man hatte jederzeit das Gefühl, ernst genommen zu werden. Dass der Händler über eine eigene Werkstatt verfügt, war für mich ein großer Vorteil, da die Fehler direkt geprüft werden konnten. Die komplette Abwicklung – vom erneuten Einsenden über die Prüfung bis zum Versand des Austauschgeräts – war in weniger als einer Woche erledigt. Das ist alles andere als selbstverständlich. Genau so stellt man sich Kundenservice vor: kompetent, freundlich, lösungsorientiert und unkompliziert. Ich werde dort jederzeit wieder kaufen und kann den Händler uneingeschränkt weiterempfehlen. Zusatz zur Werkstatt: Auch wenn sich ein Fehler nicht sofort zeigen sollte, wird sich die Zeit genommen, ihn gründlich zu untersuchen, anstatt den Kunden vorschnell mit ‘Kein Fehler feststellbar’ abzuweisen.”
Pia Raßmann
Verifizierte Bewertung
Ärgerlicher Bestellverlauf
Ich habe am 07. Juni meine Bestellung aufgegeben für einen Bambu Lab, 4 PLA Filamente und eine zusätzliche Düse. Die Bestellung sollte ein Geburtstagsgeschenk werden, der Geburtstag ist am 17. Juni. Ich habe also am 07. Juni bestellt. Die Bestellbestätigung ist im Spam-Ordner gelandet, wo ich sie nicht gesehen habe. Am 09. Juni habe ich daher dort angerufen und gefragt was los ist, wieso ich keine Bestellbestätigung bekommen hätte usw. Der Mann am Telefon war sehr freundlich, hat mir die Bestätigung nochmal zukommen lassen. Ich habe direkt auch nachgefragt, ob die Bestellung bis zum 17. Juni ankommt, da er erwähnte, dass zwei PLA Filamente derzeit nicht auf Lager sind. Er meinte, dass alles klappen sollte. Ich habe also wieder ein paar Tage gewartet, aber es kam keine Versandbestätigung. Dann habe ich mir die beiden E-Mails durchgelesen. In der ersten E-Mail (die ich anfangs übersehen habe) stand drin, dass Welectron Teillieferungen, so wie es bei mir nötig gewesen wäre, nur tätigt, wenn man dies nochmal explizit schreibt. Das habe ich leider an einem Samstag gelesen, wo die Firma ja geschlossen ist, und habe direkt eine E-Mail geschrieben, dass ich bitte eine Teillieferung möchte, damit das Geschenk noch rechtzeitig ankommt. Am Montag (14. Juni) habe ich dann nochmal angerufen um Bescheid zu geben, dass ich eine Teillieferung wünsche und dass das Paket bitte bis zum 17. Juni ankommen soll, ob alles klappen würde etc. Auch hier wurde mir versichert, dass alles bis zum 17. Juni ankommt, da am Montag alles gepackt werden würde - sogar vollständig. Man sagte mir auch, dass es evtl. auch erst am Dienstag versendet werden würde und dann käme es evtl. am Mittwoch oder Donnerstag an. Am Geburtstag selbst wäre es natürlich auch noch sehr knapp, aber besser als zu spät. Wir haben heute besagten Dienstag, 16. Juni, 1 Tag vor dem Geburtstag: Es ist KEINE Versandbestätigung da, also wird das Geschenk trotz mehrfacher Bestätigung leider zu spät kommen, was ich super ärgerlich finde. Natürlich habe ich auch meinen Teil dazu beigetragen, dass das Paket nicht rechtzeitig ankommt, aber beim ersten Telefonat hätte man ja schon eine Teillieferung machen können. Oder am Montag oder Dienstag dann auch wirklich wie zugesichert das Paket los schicken können. Für mich lief die gesamte Bestellung eher ärgerlich, weshalb ich der Firma 2 Sterne abziehe. Die Kundenbetreuung selbst war jedoch immer freundlich, sind auch ohne Wartezeit an das Telefon gegangen und ich hoffe, dass nach Versandbestätigung etc. auch das Produkt bald da ist und auch dass es funktioniert usw.
Die Akte
Alternativen zu Welectron
Labor-Ranking →Häufige Fragen zu Welectron
Ist Welectron seriös?
Welectron erreicht aktuell 3,9 von 5 Sternen aus 218 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, der Firmensitz (Heinrich-Hertz-Str. 1, 76694 Forst, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Welectron?
Kundinnen und Kunden bewerten Welectron im Schnitt mit 3,9 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 218 Bewertungen. 23 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Welectron seinen Sitz?
Welectron hat seinen Sitz in Heinrich-Hertz-Str. 1, 76694 Forst, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Welectron gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Labor sind CRB Analyse Service GmbH (4,8 von 5), JBL GmbH & Co. KG (3,9 von 5), grenzenlos (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Welectron negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.