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4,5
Gut · von 5 Sternen
Unternehmenwerkzeugstore24.deVerifiziert
werkzeugstore24.de Erfahrungen
4,5von 5 · Gut
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Bewertungen (3.415)
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Habe einen Gewährleistungsanspruch für…
Habe einen Gewährleistungsanspruch für eine Stirnlampe angefragt , kurz gesagt total unkompliziert und professionell!! Vielen Dank!!!!
Peter Hauer
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Jederzeit gerne wieder
Ware, Versand, Preis alles TOP
thomas schröder
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⭐ 1 Stern
⭐ 1 Stern – so sollte eine Bestellung nicht abgewickelt werden Über den Kaufland-Marktplatz habe ich zwei Bestellungen mit jeweils 5 Behältern ( Bauwannen )aufgegeben und vollständig bezahlt. Damit habe ich insgesamt 10 Behälter bezahlt, erhalten habe ich aber lediglich 2. Die übrigen 8 Behälter fehlen bis heute. Unmittelbar nach Feststellung der unvollständigen Lieferung habe ich mich sowohl an den Verkäufer,der Werkzeugstore 24 GmbH, als auch an Kaufland gewandt und die Nachlieferung der bereits bezahlten, aber nicht gelieferten Ware verlangt. Der Verkäufer, Werkzeugstore24 GmbH hat sogar selbst bestätigt, dass ihm ein Fehler unterlaufen ist. Umso unverständlicher ist für mich, dass die fehlenden Behälter trotzdem bislang nicht nachgeliefert wurden. Von Kaufland als Betreiber des Marktplatzes hätte ich in einer solchen Situation deutlich mehr Unterstützung bei der Klärung erwartet. Statt einer wirksamen Lösung wurde ich im Wesentlichen darauf verwiesen, dass der Verkäufer zuständig sei. Das Ergebnis ist für mich als Kunde äußerst unbefriedigend: 10 Behälter bezahlt, 2 Behälter erhalten und 8 Behälter weiterhin ausstehend. Auf Grundlage dieser Erfahrung kann ich derzeit weder den Verkäufer,Werkzeugstore 24 GmbH ,noch die Abwicklung über den Kaufland-Marktplatz empfehlen. Falls die fehlende Ware noch vollständig geliefert und die Angelegenheit zufriedenstellend geklärt wird, werde ich die Bewertung selbstverständlich entsprechend aktualisieren.
Dom
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Ich bin von meinem Einkaufserlebnis bei Werkzeugstore24 leider enttäuscht.
Ich hatte mir einen Warenkorb zusammengestellt, unter anderem mit einer ROTHENBERGER-Maschine. Der im Warenkorb angezeigte Preis lag zunächst bei 1.663,99 €. Während ich noch weitere Artikel zusammengestellt habe, hat sich der Preis der Maschine plötzlich auf ca. 1.853 € erhöht – also um knapp 200 €. Daraufhin habe ich bei der Hotline angerufen und den Sachverhalt geschildert. Die Erklärung war, dass bei Werkzeugstore24 ein Live-Preistracker bzw. eine dynamische Preisanpassung aktiv sei und man daran nichts ändern könne. Dass Preise in einem Onlineshop schwanken können, ist für mich grundsätzlich nachvollziehbar. Dass sich der Preis eines Artikels jedoch während eines laufenden Einkaufs bzw. während der Zusammenstellung des Warenkorbs derart deutlich erhöht und man als Kunde anschließend lediglich darauf verwiesen wird, dass man daran nichts ändern könne, finde ich sehr enttäuschend. Besonders die Kommunikation an der Hotline empfand ich in dieser Situation als wenig kundenorientiert. Ich hätte mir zumindest eine kulante Lösung oder ein Entgegenkommen gewünscht, gerade weil der niedrigere Preis bereits im Warenkorb angezeigt wurde. Schade bei einem Kauf in dieser Größenordnung erwarte ich mehr Preistransparenz und Kundenorientierung.
Michael L.
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Bestellung, Abholung, Personal und Service alles super.
Bestellung, Abholung, Personal und Service alles super. Lediglich die Zeit zwischen Bestellung und Lieferung (Abholung) hat nicht so ganz gepasst. Bei der Bestellung wurde 1-3 Werktage angegeben. Es hat dann doch 8 Werktage gedauert bis ich die Bestellung abholen konnte. Daher ein Punkt Abzug.
Die Akte
Antwortet auf Kritik
Antwortet auf 78 % der negativen Bewertungen, in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Deutschland
Häufige Fragen zu werkzeugstore24.de
Ist werkzeugstore24.de seriös?
werkzeugstore24.de erreicht aktuell 4,5 von 5 Sternen aus 3.415 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden werkzeugstore24.de?
Kundinnen und Kunden bewerten werkzeugstore24.de im Schnitt mit 4,5 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 3.415 Bewertungen. 3.415 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Kann werkzeugstore24.de negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.