Bewertung
2,4
Mangelhaft · von 5 Sternen
Wickey GmbH & Co. KG Erfahrungen
2,4von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet nicht auf Bewertungen
Stimmen
449
11 in den letzten 12 Monaten
Spielefachgeschäft
61%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (449)
11 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Wickey GmbH & Co. KG schreiben
Daniel Chabert
Verifizierte Bewertung
vi har købt for 14 dage siden og har intet hørt
vi har købt for 14 dage siden. vi har intet hørt og når man skriver til deres support er det nemt at se det hele styres med AI og de slet ikke har brugt tid på at tjekke ordrestatus. i det hele taget bare et skod firma er piv ligeglade med deres kunder. det er helt sikkert ikke et firma man kan stole på.
0
Rasmus
Verifizierte Bewertung
Skuffende håndtering af en helt ny og ubrugt vare
Vi bestilte et legetårn samt tilhørende jordankre hos Wickey. Selve leverancen tog længere tid end forventet, og på grund af vores øvrige planer kunne vi ikke straks påbegynde monteringen. Da vi senere gik i gang med opstillingen, viste det sig, at de indkøbte jordankre ikke skulle bruges på den valgte placering. Ankerne var fortsat helt nye, ubrugte og i original stand, og vi kontaktede derfor Wickey for at høre, om de ville modtage dem retur. Vi tilbød endda selv at betale returforsendelsen. Alligevel afviste Wickey vores anmodning med henvisning til, at en frist efter deres opfattelse var overskredet. Det skuffende er ikke, at der findes regler for returnering, men at Wickey ikke udviste nogen form for fleksibilitet eller forsøgte at finde en pragmatisk løsning på en situation, hvor varen er ubrugt og uden problemer kan sælges videre. Resultatet er, at vi står med nye og ubrugte produkter, som i praksis skal kasseres eller sælges privat, mens Wickey afviser enhver hjælp. Det er efter min opfattelse hverken særligt kundevenligt eller bæredygtigt. Jeg havde forventet en mere løsningsorienteret tilgang fra en stor leverandør.
0
Line Petersen
Verifizierte Bewertung
Legetårn blev beskadiget under …
Legetårn blev beskadiget under levering. Firma sender med det samme nye dele. Lidt langsom kundeservice men super service.
0
Mette Frehr Jensen
Verifizierte Bewertung
Tyveri
Jeg bestilte et legetårn 4/5. Det skulle være blevet leveret den 11/6. I dag den 24/6 er det stadig ikke kommet og kundeservice svarer ikke. Så jeg føler at jeg har spildt mange tusind kroner på noget, som jeg ikke ved hvor er eller om det overhovedet dukket op. Jeg synes det virkelig som tyveri.
0
Ana Maria Sønderskov Clausen
Verifizierte Bewertung
Billigt legetårn blev hurtigt dyrt i tid og frustration
**Billigt legetårn blev hurtigt dyrt i tid og frustration** Vi købte et legetårn fra Wickey og havde egentlig glædet os til projektet. Selve produktet virker umiddelbart fint nok, men hele oplevelsen omkring levering, mangler og kundeservice har været overraskende dårlig. På hjemmesiden og i ordrebekræftelsen står der, at man bliver kontaktet af fragtfirmaet, fordi man SKAL være hjemme ved levering. Vi hørte absolut intet. Pakken kom tilfældigvis en dag, hvor vi heldigvis var hjemme — endda cirka en dag senere end forventet levering. Da vi begyndte at samle tårnet, manglede der skruer til jordankrene. Vi kontaktede support og sendte billeder mv., som de bekræftede modtagelsen af. Derefter skete der… ingenting. Sagen skulle så videre til en anden afdeling, som bad om ALT det samme igen. Nye billeder, nye forklaringer, henvisning til deres egen hjemmeside osv. Samtidig har der været 4-6 dages svartid mellem hver mail. Det hele virker meget ukoordineret og uprofessionelt. Derudover mangler der også jordspyd til stigen. De fremgår af manualen, men er hverken i pakken til stativet eller i jordspydspakken. Ærligt talt orker jeg ikke starte endnu en supportsag om det. Manualen er heller ikke gennemtænkt. Ved støbning af jordspyd mangler der mål på placeringerne, så man reelt først ved, hvor hullerne skal graves, når næsten hele tårnet er samlet. Jeg fortryder faktisk, at vi ikke bare betalte lidt mere og købte et sted med dansk kundeservice og mulighed for at hente reservedele eller få hurtig hjælp. Det havde været pengene værd. Håber Wickey tager denne anmeldelse seriøst, for der er virkelig plads til forbedring.
0
Die Akte
Wickey GmbH & Co. KG, Gangelt
Alternativen zu Wickey GmbH & Co. KG
Spielefachgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Wickey GmbH & Co. KG
Ist Wickey GmbH & Co. KG seriös?
Wickey GmbH & Co. KG erreicht aktuell 2,4 von 5 Sternen aus 449 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Franz-Savels-Straße 69, 52538 Gangelt, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Wickey GmbH & Co. KG?
Kundinnen und Kunden bewerten Wickey GmbH & Co. KG im Schnitt mit 2,4 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 449 Bewertungen. 11 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Wickey GmbH & Co. KG seinen Sitz?
Wickey GmbH & Co. KG hat seinen Sitz in Franz-Savels-Straße 69, 52538 Gangelt, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Wickey GmbH & Co. KG gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Spielefachgeschäft sind Eneba (4,4 von 5), IGGM (4,8 von 5), King Jouet (3,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Wickey GmbH & Co. KG beansprucht?
Nein. Das Profil von Wickey GmbH & Co. KG ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Wickey GmbH & Co. KG hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Wickey GmbH & Co. KG auf Bewertungen?
Wickey GmbH & Co. KG antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Wickey GmbH & Co. KG negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Wickey GmbH & Co. KG im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Wickey GmbH & Co. KG (Gangelt) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.