Bewertung
1,1
Schlecht · von 5 Sternen
Wolt Erfahrungen
1,1von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
875
183 in den letzten 12 Monaten
Online-Bestellservice
1%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (875)
183 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Wolt schreiben
Linus Söderström Olovsson
Verifizierte Bewertung
1/5 – Varning till alla som funderar på att använda Wolt
Jag beställde mat via Wolt och restaurangen hade maten klar i tid. Problemet var att leveransen inte kom fram i tid, vilket resulterade i att jag fick iskall mat. Pommesen var totalt förstörda efter att ha legat och blivit kalla och hamburgaren var iskall. Maten gick helt enkelt inte att äta och jag fick kasta den. Det mest anmärkningsvärda var dock hur Wolt hanterade situationen. Jag kontaktade deras kundtjänst och förklarade att problemet inte var att leveransen var några minuter sen, utan att maten var färdig hos restaurangen men att Wolt inte levererade den i tid. När maten väl kom fram var den därför kall och oätlig. Wolts första lösning? 20 kr i kompensation. Efter att jag ifrågasatte detta skickades ärendet vidare till en chef. Efter ytterligare diskussion kom de tillbaka med 45 kr i kompensation – och meddelade att detta var det högsta de kunde erbjuda enligt deras riktlinjer. Jag hade betalat nästan 300 kr för maten, fick mat som jag behövde kasta och Wolt ansåg alltså att 45 kr var en rimlig kompensation. Det är helt orimligt. Om jag som företagare levererar ett arbete som är så dåligt att kunden inte kan använda det, skulle jag aldrig säga till kunden: ”Här får du tillbaka en liten del av pengarna, det är våra riktlinjer.” Jag skulle självklart rätta till mitt misstag. Det här handlar därför inte ens främst om pengarna. Det handlar om ansvar. Om Wolt tar betalt för att leverera maten måste de också kunna ta ansvar när deras leverans gör att kunden får en produkt som inte går att använda. Tänk därför på detta innan ni beställer via Wolt: om något går fel verkar ni kunna stå där med hela kostnaden själva, medan Wolt hänvisar till sina interna riktlinjer. Jag kommer personligen att välja en konkurrent framöver. 45 kr för nästan 300 kr bortkastad mat efter ett leveransfel är inte kundservice – det är att vägra ta ansvar. Rekommenderar verkligen andra att tänka efter innan de använder Wolt.
0
Kari Törmänen
Verifizierte Bewertung
Pizzan var kall och all toppingen låg…
Pizzan var kall och all toppingen låg på ena kanten så kartongen verkar ha stått på högkant. Så absolut värsta leveransen.
0
Fran Birgitta
Verifizierte Bewertung
Beställ aldrig med Wolt
Beställ aldrig med Wolt. De ljuger att de försökt leverera, fast jag stått vid porten och väntat på dem. Min gissning är att han inte hittade porten för det är väldigt många portar. Men att han varit här är en lögn.
0
Andreas
Verifizierte Bewertung
Varning, beställ inte!
Vi gjorde en beställning med mat för ett helt sällskap, en fredagkväll. Det enda vi fick var läsk. Allt annat saknades. Efter 40 minuter i chatt med någon form av AI-bot, så fick vi svar att vi kunde få återbetalning av enbart den maten som saknades, observera att vi fick betala för en dyr leveranskostnad och läsken på flera hundra kronor. Beställ absolut inte här, oseriöst företag och väldigt oprofessionell service.
0
Magnus Holm
Verifizierte Bewertung
Maten beställdes
Maten beställdes. Efter 1h hade status inte ändrats(leveranstid skulle vara 45-50min). Kontaktade supporten. Beställningen dröjde ändå drygt 1h. Det saknades i beställningen och vi fick fel dryck. Kommer aldrig använda Wolt igen
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Wolt
Online-Bestellservice-Ranking →Häufige Fragen zu Wolt
Ist Wolt seriös?
Wolt erreicht aktuell 1,1 von 5 Sternen aus 875 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Fredrikinkatu 42, 00100 Helsinki, FI) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Wolt?
Kundinnen und Kunden bewerten Wolt im Schnitt mit 1,1 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 875 Bewertungen. 183 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Wolt seinen Sitz?
Wolt hat seinen Sitz in Fredrikinkatu 42, 00100 Helsinki, FI. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Wolt gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Online-Bestellservice sind HelloFresh UK (3,2 von 5), Factor_ (3,5 von 5), HelloFresh US (3,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Wolt beansprucht?
Nein. Das Profil von Wolt ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Wolt hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Wolt auf Bewertungen?
Wolt: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Wolt negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.