Bewertung
2,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
Geschäft für Streetwearworst-behavior.com
WRSTBHVR Erfahrungen
2,5von 5 · Mangelhaft
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261
63 in den letzten 12 Monaten
Geschäft für Streetwear
63%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (261)
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Ale Llo
Verifizierte Bewertung
Retoure längst zugestellt – trotzdem sollten fast 800 € abgebucht werden
Leider eine Erfahrung, die mein Vertrauen in WRSTBHVR vollständig zerstört hat. Meine Bestellung hatte einen Gesamtwert von 788 €. Den Großteil davon habe ich retourniert und lediglich zwei Artikel im Gesamtwert von 55 € behalten. Meine beiden Retourensendungen wurden laut Sendungsverfolgung bereits am 29.07.2026 bzw. 03.08.2026 erfolgreich bei WRSTBHVR zugestellt. Trotzdem erhielt ich Mitte August von PayPal die Mitteilung, dass am 18.08.2026 weiterhin die vollständigen 788 € von meinem Konto abgebucht werden sollen. Von WRSTBHVR selbst hatte ich bis dahin keinerlei entsprechende Rückmeldung erhalten. Ich musste selbst aktiv werden und den Kundenservice darauf aufmerksam machen. Die Antwort darauf finde ich bei einer Retoure in dieser Größenordnung besonders irritierend: Ich wurde gebeten, zunächst die Sendungsnummer bzw. den Postbeleg meiner Rücksendung vorzulegen, damit man „gerne den aktuellen Status meiner Retoure überprüfen“ könne. Ganz ehrlich: Bei einem Unternehmen, das Kleidung in diesem Preissegment verkauft, erwarte ich eine professionelle Retourenabwicklung. Wenn Pakete nachweislich seit Wochen zugestellt sind, sollte deren Eingang längst im eigenen System erfasst und die Zahlung entsprechend korrigiert worden sein. Es kann aus meiner Sicht nicht Aufgabe des Kunden sein, Wochen später nachzuforschen, warum eine längst zugestellte Retoure intern offenbar nicht verarbeitet wurde – während gleichzeitig fast 800 € eingezogen werden sollen. Besonders problematisch finde ich, dass Kunden in einer solchen Situation auf ihre alten Einlieferungsbelege angewiesen sind. Bei mir hinterlässt das zwangsläufig einen äußerst schlechten Beigeschmack: Was wäre passiert, wenn ich diese Belege nicht mehr hätte? Zum Glück habe ich sowohl die Sendungsnummern als auch die Nachweise noch vorliegen. Die Sendungsverfolgung dokumentiert eindeutig, dass beide Retouren längst erfolgreich zugestellt wurden. Für mich ist das ein erheblicher Vertrauensbruch. Bei hochpreisiger Kleidung gehören eine nachvollziehbare Retourenbearbeitung und ein verlässlicher Kundenservice schlicht zum Gesamtpaket. Nach dieser Erfahrung werde ich weder noch einmal online bei WRSTBHVR bestellen noch dort im Store einkaufen. Sehr schade – aber eine derartige Abwicklung ist für mich bei diesen Preisen nicht akzeptabel. ____ ANTWORT AUF REAKTION SEITENS WRSTBHVR: Genau diese Antwort bestätigt leider meine Kritik. Selbstverständlich liegen mir der Einlieferungsbeleg vor. Ich habe ihn bislang bewusst nicht übersandt, weil ich wissen wollte, ob WRSTBHVR in der Lage ist, eine nachweislich im eigenen Retourenlager eingegangene Rücksendung selbstständig zu erfassen und meiner Bestellung zuzuordnen. Warum sollte es hierfür zwingend meinen Einlieferungsbeleg benötigen? Die Ware kommt schließlich in eurem Retourenlager an und muss dort erfasst und bearbeitet werden. Andernfalls stellt sich zwangsläufig die Frage, was mit einer Retoure passiert, wenn ein Kunde seinen Einlieferungsbeleg nicht mehr vorlegen kann. Genau dieses Vorgehen erweckt bei mir den äußerst unangenehmen Eindruck, dass im Zweifel der Kunde beweisen muss, dass die Ware angekommen ist – anstatt dass ihr euren eigenen Wareneingang nachvollziehen könnt. Auch der Hinweis auf bis zu 14 Werktage Bearbeitungszeit erklärt meinen Fall nicht. Dieser Zeitraum ist längst überschritten. Hinzu kommt, dass trotz meiner mehrfachen Kontaktaufnahme per E-Mail keine abschließende Klärung erfolgte, während gleichzeitig der nahezu vollständige Rechnungsbetrag von 788 € eingezogen werden sollte. Dass dieser Retourenprozess „nicht meinen Vorstellungen entspricht“, ist daher eine bemerkenswerte Untertreibung. Bei Kleidung in diesem Preissegment erwarte ich keine besonderen Vorstellungen erfüllt zu bekommen, sondern schlicht einen funktionierenden, nachvollziehbaren und vertrauenswürdigen Retouren- und Kundenservice.
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simona m
Verifizierte Bewertung
Qualität ist sehr schlecht
Qualität ist sehr schlecht. Bei einem T-Shirt löst sich vorn die Schrift ab. Und das nach 2 Monaten und ca 4x waschen. Support kontaktiert mit Foto als Nachweis. Mir wurde ein 10 Euro Nachlass angeboten. Ich könnte das Produkt einschicken zur Überprüfung, ein Umtausch sei nicht möglich, könnte es aber erneut erwerben. Darauf werde ich gerne verzichten bei der schlechten Qualität
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Jess
Verifizierte Bewertung
I placed an order on the 8th July yet…
I placed an order on the 8th July yet im still waiting for my delivery. The company are awful as they say they have posted it, yet I track it on royal mail and that states still waiting to receive parcel from company. I wouldnt order from them unless you wish to wait months for delivery. #order #customer service No company these days take 100days to deliver. It was a birthday gift yet they have no customer service to even care, I have had to fork out more money somewhere else as a back up.
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Karolina Šarkauskaitė
Verifizierte Bewertung
Customer service is awful
Customer service is awful. I made a return of a jumper because I wanted to change the size. After a month of silence, they decided to send it back to me because "it was returned well after the return deadline and already smelled of fabric softener." I returned it within 30 days and never washed it. Their claim is false and they don't want to take an accountability of that
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NB
Verifizierte Bewertung
Boycott this company
Boycott this company! Honestly very disappointed with myself for not reading the reviews for this company on trust pilot beforehand. I have waited a full month since ordering and I still haven't received the item. I have written to the company and they say that royal mail have received the item - I check the tracking information and royal mail say they are still waiting to receive the item. Looking at other reviews they all seem to say the same thing, despite the courier company always being different, wrst behavior seems to like to blame the courier. If it is happening so many times to different customers (using different couriers like royal mail, Evri, DPD) then it isn't the couriers that are the problem! It is especially disappointing because I bought the item as a birthday present and I wasn't able to give them anything, despite ordering in advance. Really shocking experience.
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Die Akte
Alternativen zu WRSTBHVR
Geschäft für Streetwear-Ranking →Häufige Fragen zu WRSTBHVR
Ist WRSTBHVR seriös?
WRSTBHVR erreicht aktuell 2,5 von 5 Sternen aus 261 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Stromstr. 25-26, 10551 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden WRSTBHVR?
Kundinnen und Kunden bewerten WRSTBHVR im Schnitt mit 2,5 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 261 Bewertungen. 63 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat WRSTBHVR seinen Sitz?
WRSTBHVR hat seinen Sitz in Stromstr. 25-26, 10551 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu WRSTBHVR gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geschäft für Streetwear sind Superdry (4,1 von 5), JD Sports Deutschland (3,8 von 5), skatedeluxe (4,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von WRSTBHVR beansprucht?
Nein. Das Profil von WRSTBHVR ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann WRSTBHVR hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet WRSTBHVR auf Bewertungen?
WRSTBHVR antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann WRSTBHVR negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.