Bewertung
2,3
Mangelhaft · von 5 Sternen
Fachgeschäft für Haushaltsgerätewybotpool.com
Wybotpool Erfahrungen
2,3von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
223
170 in den letzten 12 Monaten
Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
18%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (223)
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Another disatisfied customer
Verifizierte Bewertung
Be warned of what to expect
6 months ago I bought a Wybot S2 Solar Vision cleaner online from Piscina y Spa, Madrid. It was clear from the beginning that the kit was not working as advertised so I sent them an email requesting a refund. No reply. I contacted Wybot who kept me going around in circles. The only way the thing works is being constantly connected to the mains. Now the rubber insulation around the solar panel is falling away due to the sun (it's a solar panel). I asked Piscina y Spa to replace the solar panel but they want the whole unit back and have warned me that I have to pay all charges for shipping there and back from my home in Portugal plus any costs connected to their "technical inspection". That is not honouring a "warranty" in my opinion. Wybot customer service are a waist of time. I have to just accept that I was fooled into buying this product by fake online reviews. I just want to concur with other reviews here and warn prospective buyers of what to expect.
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Gisi Pachi
Verifizierte Bewertung
Das ist ein Unternehmen
Das ist ein Unternehmen, was man absolut nicht empfehlen kann, wenn man Probleme mit dem Artikel hat. Leider bekommt man vom Kundenservice sehr schlechte Antworten. Hsuptsache man hat was gekauft und garantie und und und ist ein absolutes Fremdwort für diese Firma. Es ist einfach undenkbar, was für eine Firmenphilosophie dahinter steckt.
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Aurelie Dupuy
Verifizierte Bewertung
Robot neuf tombé en panne les 1eres…
Robot neuf tombé en panne les 1eres semaines d’utilisation. On nous dit qu’il à bien un défaut, on le ramène au revendeur 4 fois, qui se contente à chaque fois de faire «réparer » mais ça retombe en panne rapidement. Au bout du 4e aller-retour on demande à ce qu’on nous l’échange. A ce jour le robot a fonctionné la moitié de la saison été, nous n’avons plus de robot et pas de réponse ni du revendeur ni du fabricant….scandaleux
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Peter Donnelly
Verifizierte Bewertung
Reponse to the review of Tina Phi.
I am writing in reponse to the review posted by Tina Phi. I had a very similar problem to the one you describe, After 2 months of working properly, my system died like yours. After a week or 2 of fiddling around I found that my W2 Solar worked correctly ONLY if the solar panel was connected to mains power. The problem was not that the robot wasn't charging (from the sun); just that the system required a mains connection. When I connected a mains lead to the solar panel, the system worked;if removed the power lead from the solar panel it (and the robot) turned themselves off immediately. This was presumaly a firmware issue. I eventually (taking videos on a mobile phone in the sun is incredibly difficult, as they well know!) convinced Wybot EU Support and they sent me a new solar panel. When this didn't solve the issue, they sent me a new charging station (the bit that connects the robot to the solar panel). This solved the problem. It took a huge amount of effort on my part and 6 weeks of to-ing and fro-ing , but I got there in the end. I agree that Wybot customer support is unbelievably bad, but in my case, once I was able to convince them of the problem, their response was positive. Wybot has recently issued a firware upgrade for the charging station which may be intended to address this issue. The user interface software is even wose than their support, so be warned - the upgrade only applies itself if you do the opposite to the instructions they publish (i.e. you must remove the robot from the charging station before trying to install the update).
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REY m
Verifizierte Bewertung
Une véritable arnaque, une véritable honte
Le robot a fonctionné, une saison, il ne s’allume plus, lorsque l’on contacte l’assistance WYBOT, on demande de le retourner au Pays-Bas à nos frais 70 €… Le retour est gratuit sous 30 jours uniquement le reste de la garantie, soit deux ans, les frais sont à la charge de l’utilisateur. Une véritable honte. Aucune possibilité de négocier un bon de retour, à fuir absolument!!.! le service client est en Chine et se cache derrière des conditions de vente et de garantie abusives
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 97 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Wybotpool
Fachgeschäft für Haushaltsgeräte-Ranking →Häufige Fragen zu Wybotpool
Ist Wybotpool seriös?
Wybotpool erreicht aktuell 2,3 von 5 Sternen aus 223 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (ARCADIA, CA, 91007 ARCADIA, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Wybotpool?
Kundinnen und Kunden bewerten Wybotpool im Schnitt mit 2,3 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 223 Bewertungen. 170 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Wybotpool seinen Sitz?
Wybotpool hat seinen Sitz in ARCADIA, CA, 91007 ARCADIA, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Wybotpool gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachgeschäft für Haushaltsgeräte sind ao.com (4,9 von 5), Currys (4,4 von 5), Cdiscount (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Wybotpool beansprucht?
Nein. Das Profil von Wybotpool ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Wybotpool hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Wybotpool auf Bewertungen?
Wybotpool: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Wybotpool negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.