Bewertung
2,1
Mangelhaft · von 5 Sternen
Geschäft für Mobiltelefonzubehörxouxou.comVerifiziert
XOUXOU Erfahrungen
2,1von 5 · Mangelhaft
Stimmen
1.090
18 in den letzten 12 Monaten
Geschäft für Mobiltelefonzubehör
45%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (1.090)
18 in 12 MonatenIhre Stimme
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Mark Dolman
Verifizierte Bewertung
Scam shop
Scam shop. Can't give zero stars. Wrong item sent and no replies. AVOID
Jolanda de Jong
Verifizierte Bewertung
Bestelling nooit ontvangen
Bestelling nooit ontvangen. Ze hebben met DHL verstuurd volgens het antwoord. Iedere keer moest ik weer een paar dagen wachten. Inmiddels meer dan 2 weken verder en geen bestelling ontvangen en geen antwoord meer. Koop hier nooit!
Nia Bassett
Verifizierte Bewertung
Do not purchase from them! They ignore cancellations and force late shipments
Awful company! I paid an extra $14.99 for expedited shipping for a trip. After a week of silence and zero updates from the company, I sent an email formally cancelling my order before it shipped. The company completely ignored my cancellation request. Instead of refunding me, they forced the shipment through nearly two weeks later. When I contacted customer service, they never acknowledged that they did anything wrong and refused a 100% refund because the item "had been delivered." They completely ignored the fact that they shipped it weeks late and after I had already cancelled it. I had to file a dispute with my credit card company to finally get my money back (which came within 9 minutes of submitting – thank you, AMEX!) XOUXOU customer service is terrible, they do not honor cancellations, and they charge for fast shipping that they do not deliver. Avoid this company!
Ruth Mätzler
Verifizierte Bewertung
WARNUNG VOR ABZOCKE!!
WARNUNG VOR ABZOCKE!!! Ich habe im April 2026 eine bei XouXou gekaufte Handyhülle auf eigene Kosten retourniert. Es war leider das falsche Case. Ich bat also um Umtausch. Es erfolgte nie eine Reaktion! Ich habe weder die umgetauschte Ware erhalten, noch wurde mir das Geld erstattet. Ich habe zwei mal per Mail nachgefragt . Keine Reaktion!
Stefanie S.
Verifizierte Bewertung
Ich bin leider sehr enttäuscht von…
Ich bin leider sehr enttäuscht von xouxou. Ich habe extra den Expressversand (1–2 Werktage) bezahlt, da ich die Bestellung dringend benötigt habe. Am Ende kam das Paket jedoch erst nach 4 Tagen an – also deutlich verspätet und weit außerhalb der zugesagten Lieferzeit. Noch ärgerlicher ist, dass sich der Kundenservice weigert, die zusätzlichen Versandkosten zu erstatten, obwohl die bezahlte Leistung klar nicht eingehalten wurde. Für mich ist das ein klarer Fall von schlechter Servicequalität. Wer für Express zahlt, sollte sich auch darauf verlassen können. Leider keine Empfehlung.
Die Akte
Antwortet auf Kritik
Antwortet auf 6 % der negativen Bewertungen, in der Regel innerhalb von 3 Tagen.
Alternativen zu XOUXOU
Geschäft für Mobiltelefonzubehör-Ranking →Häufige Fragen zu XOUXOU
Ist XOUXOU seriös?
XOUXOU erreicht aktuell 2,1 von 5 Sternen aus 1.090 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, der Firmensitz (Hasenheide 12, 10967 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden XOUXOU?
Kundinnen und Kunden bewerten XOUXOU im Schnitt mit 2,1 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 1.090 Bewertungen. 18 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat XOUXOU seinen Sitz?
XOUXOU hat seinen Sitz in Hasenheide 12, 10967 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu XOUXOU gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geschäft für Mobiltelefonzubehör sind handyhuellen.de (4,5 von 5), MeinTrendyHandy (3,7 von 5), URBANY'S (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann XOUXOU negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.